Anneloes (23) is inmiddels al een tijdje vast in dienst bij het bedrijf waar ze haar afstudeerstage deed, Egypte.nl. Voor Reiswerk blikt ze terug op haar stageperiode. Ze heeft zelf haar stagebedrijf gezocht. De belangrijkste eis vanuit InHolland was dat het een volwaardige HBO stage moest zijn.‘Hierin ben ik verder niet begeleid door de opleiding, ik heb alles zelf geregeld.’ Volgens Anneloes biedt de opleiding wel stageplaatsen aan als studenten écht geen stage kunnen vinden.’
Meerwaarde Hbo-stagiaire
‘Ik had al veel ervaring opgedaan op het gebied van klantcontact. Zo heb ik voor mijn stagetijd bij diverse callcenters en banken gewerkt. Daardoor had ik een voorsprong op andere stagiaires. Daarnaast wordt op het HBO gebruik gemaakt van projectonderwijs, waardoor je beter bent voorbereid op werken in teamverband.’
Anneloes ging na afloop van haar stage met een goed gevoel de deur uit bij Egypte.nl. Hoewel een tweede stage niet verplicht was, is ze blij dat ze extra ervaring heeft opgedaan. ‘Het was een pittige tijd, maar ik heb er veel aan gehad. Ik wilde graag meer leren en natuurlijk ook mijn kansen op een baan vergroten.’
BCD Travel en D-Reizen
Jamilla Chenouf (23) en Bjørn van de Goor (21) volgen allebei een toeristische opleiding op Mbo niveau. Jamilla loopt stage bij BCD Travel in Eindhoven, een reisbureau voor de zakelijke markt. Ze zit in haar vierde jaar. 'Toen er op school een oud-stagiaire een voorlichting gaf over zijn stage bij een zakenreisorganisatie wist ik het zeker, dat wilde ik ook. Ik heb bij BCD Travel in Eindhoven gesolliciteerd omdat mijn docent heel lovend was over hen. Ik werk hier nu vier maanden en leer nog iedere dag nieuwe dingen. Eén van mijn leerdoelen was het zelfstandig boeken van een reis. Nu ben ik zover dat ik simpele boekingen kan doen.'
D-Reizen
Bjørn (21) zit in zijn derde jaar en liep afgelopen zomer zijn eerste stage bij D-Reizen. Wat wilde hij tijdens zijn stage vooral leren? 'Voorop stond topografische kennis, wat ligt waar en wat is er te doen. Ik wilde ook graag leren hoe je van A tot Z een reis verkoopt en hoe je commercieel gezien zoveel mogelijk uit een gesprek kunt halen. Ik moet zeggen dat de werkzaamheden goed aansloten op wat ik op school heb geleerd. Alleen het reserveringssysteem was helemaal nieuw voor mij.'
Bjørn functioneerde als volledig medewerker aan de balie en deed verkoopgespreken. 'Verder nam ik veel werk uit handen wat betreft de post (het afhandelen van reisbescheiden) en andere administratieve werkzaamheden’
Leerbedrijf van het Jaar
Daisy Vermeulen (19) liep stage bij Topic Travel en vond dat het bedrijf de titel ‘Leerbedrijf van het Jaar’ verdiende. Tijdens de Vakdag van de Vakantiebeurs kreeg Topic Travel die titel toegewezen. Daisy volgt aan het ROC Mondriaan in Den Haag de opleiding Commercieel medewerker Reizen, niveau 4. Haar begeleider op school informeerde Daisy over Topic Travel. ‘Via internet verdiepte ik mij in het bedrijf en het sprak me aan omdat ze één bepaald product aanbieden en alles via de telefoon gaat, precies wat ik wilde. Uiteindelijk heb ik hier van mei tot eind september 2010 stage gelopen en er daarna nog een maand vakantiewerk gedaan.’
De titel
Waarom gaf ze Topic Travel op als leerbedrijf van het jaar? ‘Het bedrijf heeft een goed inwerkprogramma en de medewerkers nemen echt de tijd voor de begeleiding van stagiaires. Ze blijven net zo lang over je schouder meekijken totdat het goed gaat. Mijn stage bij Topic Travel is heel afwisselend geweest. Niet alleen leerde ik klanten telefonisch te woord te staan, maar ik maakte ook kennis met andere aspecten van het vak, zoals facturen en reisbescheiden sturen en klachtenafhandeling.’