Medewerker Customer Contact Center ACSI – Duitstalig

Geplaatst:

2 mei

Geplaatst door:

ACSI

Locatie:

Andelst

Uren:

24-32

Type: Baan
Salaris:

nader te bepalen

Scholing:

MBO

Zoek jij een veelzijdige baan op een afdeling klantenservice waarbij je goed gebruik kan maken van jouw Duitse taalvaardigheid? Hou je van afwisseling en biedt werken in diensten tussen 08.00u en 20.00u en weekenddiensten jou de ruimte voor studie of gezin?

Bij ACSI zijn we op zoek naar een medewerker voor ons Customer Contact Center om al onze kampeerklanten te helpen en we horen graag van je!

Wat ga je doen?

Ons meertalige ACSI Customer Contact Center verleent service per telefoon, mail en chat aan ACSI- en Suncamp-klanten uit heel Europa. Geen dag is hetzelfde, door de dynamiek op onze afdeling. Wij zoeken een klantvriendelijke, enthousiaste medewerker. Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Administratieve verwerking in verschillende systemen pak je snel op. Jij maakt het verschil voor de klant en ziet elke vraag als een uitdaging. Wat ga je allemaal doen als medewerker op ons Customer Contact Center?

Klantvragen beantwoorden over alle producten en diensten van ACSI via telefoon, mail en/of chat
Boekingen maken, wijzigen en verwerken. Je hebt daarbij ook oog voor de omzet en probeert die te optimaliseren door klanten te adviseren over passende producten.
Afhandelen van klachten en het verwerken van andere feedback van onze klanten.

Wie zijn wij?

Bij ACSI houden we van kamperen. Die passie delen wij met miljoenen kampeerders uit heel Europa. Wij hebben ruim 55 jaar ervaring, maar zijn nog steeds jong van geest. Dat merk je aan de dynamiek op de werkvloer en onze verfrissende ideeën over kamperen en kampeervakanties. ACSI is een belangrijke speler op de Europese kampeermarkt en wij noemen ons met trots dé Europese campingspecialist.

Meer dan 150 mensen werken hier elke dag aan de ontwikkeling van nieuwe en het verbeteren van onze bestaande producten. In de zomermaanden gaan ruim 330 freelance inspecteurs voor ons op pad om 10.000 campings te inspecteren. Zij zijn onze bron van betrouwbare campinginformatie voor al onze kampeergidsen. Die informatie verschijnt niet alleen in onze kampeergidsen, maar vind je ook online terug op bijvoorbeeld www.Eurocampings.nl.

Maar we doen veel meer dan campings inspecteren. We organiseren ook bijzondere kampeerreizen (ACSI Kampeerreizen) en we bieden luxe campingvakanties aan op de mooiste campings van Europa (Suncamp). ACSI is een uitgever, maar dus ook een reisorganisator.

Met zoveel verschillende merken en producten hebben we ook kundige medewerkers nodig die voor kwaliteit staan. Herken jij je hierin en wil je je door kunnen ontwikkelen op jouw vakgebied bij een internationaal opererend bedrijf? Dan pas jij wellicht in ons hechte team van het Customer Contact Center.

Over de werkgever

Touroperating

Ook bij ACSI aan de slag?

Solliciteer dan direct op deze vacature en wellicht ben je snel onderdeel van het team!

Direct Solliciteren

Soortgelijke vacatures

Reisspecialist Europa & verre bestemmingen

3 september
Ridderkerk
Baan
In overleg
Geen

Je bent het visitekaartje van de Jong Intra en je maakt deel uit van een leuk en collegiaal verkoopteam waa...

Bekijk vacature

Area Manager - Winter Season 2022-2023

18 juli
Val Thorens
Baan
32-40
MBO

You are looking for more than a job? You would like to live a life experience through your passion of leadi...

Bekijk vacature

Systems Engineer

19 augustus
Flexible
Baan

 ZUR POSITION Du wirst Mitglied von einem hoch spezialisierten Service Team im Bereich Airline Technology. ...

Bekijk vacature
cta.png

Niet gevonden wat je zocht?

We helpen je graag verder

Neem contact met ons op en we zorgen voor een passend antwoord op jouw vraag.