Summit Travel zoekt een:

Allround Reisadviseur (M/V)

  • Dienstverband Baan
  • Contractduur
  • Aantal uur per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Vakgebied Commercieel en Verkoop
  • Opleidingsniveau HBO

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een allround reisadviseur met goede communicatieve en administratieve skills voor onze Particulieren afdeling. In deze functie handel je boekingen en aanvragen af voor vriendengroepen, families en stellen. Je bent in staat om per telefoon en e-mail de wensen van de klant tot in de puntjes in kaart te brengen om zo tot passende reisvoorstellen te komen. Vervolgens ben jij de contactpersoon van je eigen klantenbestand.

Je gaat direct samenwerken met 5 gedreven collega’s die een gezamenlijk doel voor ogen hebben: klanten blij maken met een fantastische wintersportvakantie! Je bent in staat om gestructureerd en georganiseerd te werk te gaan. Het is erg belangrijk om stressbestendig te zijn en prioriteiten te kunnen stellen, zeker tijdens drukke periodes. 

Je behandelt aanvragen en boekingen die per telefoon, e-mail of onze website zijn binnengekomen en creëert hiermee je eigen klantenbestand. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten, van aanvraag tot terugkeer na de reis.
Dagelijks ben je bezig met klantcontact door leads en klanten te bellen, mailen en hen te voorzien van een reisvoorstel of boekingsbevestiging en factuur. Deze documenten maak je in ons eigen boekingssysteem Susy.

Je verzorgt reisadviezen op maat, denkt proactief met de klant mee, beantwoordt vragen per e-mail of telefoon, verwerkt wijzigingen in het systeem, hebt dagelijks contact met lokale partners (in Engels of Duits) en zorgt voor bijverkoop van vervoer/verzekeringen/materiaalhuur/lessen.
Verder stuur je voor je eigen klantenbestand de reisbescheiden per e-mail en neem je eventuele klachten van je eigen klantenbestand in behandeling. Wij verwachten dat je proactief meedenkt aan manieren om ons product te vermarkten, te presenteren op de website en te verbeteren.

 

Functie eisen

De perfecte kandidaat :
  • heeft MBO+ of HBO-niveau
  • houdt van klantcontact en is niet bang om te bellen (ook in het Engels of Duits, als je naar onze lokale partners belt)
  • kan foutloze mails schrijven en je weet waar je een ‘d’ en ‘t’ moet zetten
  • is op zoek naar een kantoorbaan voor langere termijn
  • vindt het een uitdaging om het servicelevel van Summit Travel samen met je collega’s hoog te houden
  • is commercieel gedreven, wordt blij van sales
  • kan zeer nauwkeurig te werk gaan en is goed met cijfers
  • is stressbestendig en kan goed overzicht houden en prioriteiten stellen in drukke tijden
  • werkt graag in een team, maar kan ook goed zelfstandig werken
  • heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel en is proactief

Over de werkgever

Summit Travel is een snel groeiende online touroperator gespecialiseerd in wintersportreizen, gevestigd in hartje Rotterdam (Oostplein 420). We staan bekend om onze uitstekende persoonlijke service, gekoppeld aan een moderne en snelle website. Het Summit Travel team bestaat op dit moment uit 15 personen, waardoor de lijnen kort zijn en je kennis maakt met alle aspecten van het bedrijf. We bieden je een uitdagende en veelzijdige functie in een professionele organisatie met informele sfeer, waarbij teamspirit hoog in het vaandel staat! 

Met een Trustpilot score van 4,8 uit 5 zijn onze klanten erg tevreden, klik hier om ervaringen te lezen. Ga jij ons helpen deze kwaliteit hoog te houden en nog verder te verbeteren?

Arbeidsvoorwaarden

CAO reisbranche (en dan vaak net iets beter ..)

Sollicitatieprocedure

Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat met wintersportervaring en ervaring in een soortgelijke functie in de reisbranche, liefst woonachtig in de omgeving van Rotterdam. 

Ben je geïnteresseerd en heb je nog vragen? Bel gerust voor meer informatie naar Robert Flik (directeur) op telefoonnummer 010-2799632.

Stuur je motivatiebrief en CV naar Robert Flik (rflik@summittravel.nl). 
 

Account Manager Zakenreizen
32 - 40 uur p/w bij OpenSkies in Amsterdam
Stagiare m/v per direct
32 - 40 uur p/w bij Sundowner Wildlife Holidays in
Stage Trade bij Sunweb Group
32 - 40 uur p/w bij Sunweb Group in Rotterdam
Reisadviseur singlereizen
32 - 40 uur p/w bij VillaVibes singelreizen in Arnhem
Stage Azië/Afrika
32 - 40 uur p/w bij PANGEA Travel in Arnhem
Reisspecialist Experience Travel
32 - 40 uur p/w bij International Travel Group in Den Bosch
Reisadviseur Travelworld
32 - 40 uur p/w bij International Travel Group in Den Bosch
Senior Reisadviseur
32 - 40 uur p/w bij VillaSud in Zeist

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.