Bookunited zoekt een:

Medewerker klantenservice

  • Dienstverband Baan
  • Contractduur > 1 jaar
  • Aantal uur per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Apeldoorn
  • Vakgebied Contact Center
  • Opleidingsniveau MBO
  • Publicatiedatum 09 juni 2021

Functieomschrijving

Als medewerker op onze klantenservice ben je verzekerd van een leuke baan in een jong dynamisch team. Dagelijks ben je o.a. verantwoordelijk voor het klantcontact via alle mogelijke kanalen. Je houdt je bezig met het afhandelen van operationele taken als het versturen van reisdocumenten, maken van wijzigingen in bestaande boekingen en het oplossen van klachten en/of problemen. Tevens heb je contact met hotels en partners in o.a. Nederland, Duitsland en België over gemaakte boekingen.

Functie eisen

  • Je bent een ster in communicatie
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau (niveau 3)
  • Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent flexibel en denkt oplossingsgericht
  • Je kunt bij voorkeur per direct starten
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 1 avond en bij voorkeur 1 weekenddag. Onze openingstijden zijn van 08.30 - 21.30 op maandag t/m vrijdag en in het weekend van 10.00-16.00.

Over de werkgever

Bookunited is een organisatie gespecialiseerd in het ontwikkelen en aanbieden van reis- en actie-websites. Voor onze eigen websites Traveldeal.nl en Traveldeal.be verzorgen wij niet alleen de inkoop van (hotel)acties, maar zijn wij ook verantwoordelijk voor de algehele (telefonische) afhandeling van alle boekingen via onze centrale klantenservice. Daarnaast zijn onze acties ook te vinden via verschillende partners zoals AH, Jumbo, Sanoma en De Persgroep.

Arbeidsvoorwaarden

  • Uitdagende werkzaamheden met ruimte voor eigen initiatief
  • Werken bij een snelgroeiende online organisatie
  • Werken in een dynamische, innovatieve en informele omgeving met leuke collega’s
  • Leuke extra’s naast je salaris in de vorm van uitjes of kortingen

Sollicitatieprocedure

Bij interesse zien wij graag je C.V. met foto en motivatiebrief tegemoet, en nodigen wij je graag uit op gesprek om kennis te maken! Stuur deze naar Emese Hovestad (emese@bookunited.com) o.v.v Vacature medewerker klantenservice

Geen gerelateerde vacatures gevonden

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.