Pelikaan Travel Group zoekt een:

Online reisadviseur

  • Dienstverband Baan
  • Contractduur
  • Aantal uur per week
  • Standplaats Zevenbergen
  • Vakgebied Contact Center
  • Opleidingsniveau MBO
  • Publicatiedatum 01 juni 2021

Functieomschrijving

Online Reisspecialist (junior/senior)
Bij voorkeur fulltime, maar parttime is bespreekbaar

Wat ga jij doen?
Je wordt werkzaam op ons Service Center in ons team met Online Reisspecialisten. Jij wordt door ons opgeleid / begeleid, zodat je geheel zelfstandig werkzaam wordt op alle disciplines. Hierdoor is geen enkele dag hetzelfde! Klanten sta je te woord via de telefoon, of online via de mail en de chatfunctie op onze website. Je krijgt zeer uiteenlopende vragen, van hulp bij het bijboeken van koffers tot aan het uitzoeken van een jubileumvakantie voor klanten die 40 jaar getrouwd zijn en met het hele gezin op vakantie willen. Je zorgt er elke dag voor dat iedere boeking tot in de puntjes is geregeld: van administratief verwerken nadat de klant online heeft geboekt tot aan terugkomst na hun vakantie. Jij maakt het mogelijk dat jouw klant de vakantie krijgt waar hij/zij van droomt! 

Functie eisen

Wat verwachten wij van jou?
Wij zoeken een echte teamplayer, want jij bent samen met veel andere collega’s een belangrijke schakel om er dagelijks voor te zorgen dat elke klant die droomvakantie krijgt. Je kan het dus niet alleen. Samenwerking en collegialiteit zijn hierin van groot belang. Daarnaast ben je commercieel ingesteld en hoeven wij je niet uit te leggen wat klantvriendelijkheid betekent. Afsluitend heb jij:
• Afgeronde toeristische opleiding op MBO-niveau
• Bij voorkeur ervaring in een commerciële omgeving
• Ervaring met reserveringssysteem BAS is absoluut een pré
• Reiservaring naar Europese zon- en citybestemmingen is een pluspunt
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en beheers je ook de Engelste taal
   (mondeling & schriftelijk)
 
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar. Wij zijn 7 dagen in de week geopend en werken ook in de avond. Dit betekent dat je geen vaste werkdagen hebt. 

Over de werkgever

Wie zijn wij?
Wij zijn Pelikaan Travel Group en wij voeren meerdere merken die diverse disciplines binnen de reisbranche beheersen. Vanuit onze passie voor reizen leveren we onvergetelijke ervaringen die het leven van onze klanten verrijken. De reislust stroomt bij ons door de aderen! Binnen ons Brabantse familiebedrijf hechten wij grote waarde aan een open en informele cultuur, hebben we persoonlijke service en kwaliteit hoog in het vaandel staan, werken we hard en vieren we onze successen graag.
Met reiswinkels, online verkoop met diverse merken en websites, een afdeling groepsreizen en groep ZRA’s is Pelikaan Travel Group van alle markten thuis. Goede reis!

Arbeidsvoorwaarden

Wat mag jij van ons verwachten?
• Een informele werkomgeving in een Brabants familiebedrijf waar hard wordt gewerkt, maar veel
   waarde wordt gehecht aan eigen inbreng en er ruimte is voor persoonlijke groei
• Je komt te werken in een hecht en gezellig team, regelmatig organiseren we borrels en
   personeelsuitjes
• Studiereizen om jouw productkennis uit te breiden en een digitale studieomgeving met
   uiteenlopende trainingen
• Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO Reisbranche waarbij wordt gekeken
   naar zwaarte van de functie, leeftijd en werkervaring

Sollicitatieprocedure

Geïnteresseerd?
Ben je nieuwsgierig naar jouw aanstaande collega’s? Stuur jouw CV begeleid met een motivatiebrief naar j.vandam@pelikaantravelgroup.com. En we nodigen je graag uit om kennis te komen maken!

Travel Agent
In overleg p/w bij Elmar Reizen BV. in Halfweg
Medewerker klantenservice
32 - 40 uur p/w bij Bookunited in Apeldoorn
Oad stage afdeling logistiek/backoffice
32 - 40 uur p/w bij Oad in Enter
Reisspecialist Customer Service Center
32 - 40 uur p/w bij Buro Scanbrit in Amsterdam
Medewerker Customer Service Desk
16 - 24 uur p/w bij VCk Travel in Amsterdam
Medewerker Service Support 24-39 uur
In overleg p/w bij ams24 in Hoofddorp
Customer Aftercare Sunweb
32 - 40 uur p/w bij Sunweb Group in Rotterdam

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.