Workshop - Basisvaardigheden in klantcontact
28 november 13:00
Reiswerk kantoor,
Storkstraat 24,
3833LB Leusden
Klantcontact is onmisbaar in de reisbranche. In deze workshop krijg je de sleutels tot succesvolle (telefoon) gesprekken. Ontdek hoe je met inzicht, klantgerichtheid en positieve communicatie onvergetelijke ervaringen kunt creëren voor elke klant.
Wat leer je tijdens deze workshop?
Ben jij een starter in de reisbranche? Wil jij leren hoe je een positieve klantervaring creëert? Dan is deze workshop voor jou!
In deze workshop leer je:
- Hoe je actief luistert naar klanten
- Hoe je de behoeften en zorgen van klanten begrijpt
- Hoe je een positieve communicatie-ervaring creëert
De workshop is interactief en praktijkgericht. Je werkt aan de hand van voorbeelden die je zelf inbrengt. Zo leer je de vaardigheden die je in de praktijk nodig hebt.
Deze workshop is geschikt voor:
- Starters in de reisbranche
- Medewerkers die hun basisvaardigheden in het (telefonisch) klantcontact willen verbeteren
Details
Datum: 28 november 2023
Tijd: 13.00 – 16.00 uur
Spreker: Daan Tel
Kosten: Early Bird €129,- p.p. t/m 14 oktober. Vanaf 15 oktober €149,- p.p. Neem je iemand uit je organisatie mee? Dan krijgt diegene nog eens 10% korting!
Deelnemers: Minimaal 10 en maximaal 15 deelnemers.
Wie is Daan Tel?
Daan Tel is ruim 10 jaar werkzaam als coach en trainer. Dat laatste vooral op het gebied van excellent klantcontact. Hij is persoonlijk, inspirerend, humoristisch en scherp. De rol, om als trainer en coach de menskant van een organisatie te ontwikkelen, voelde voor hem direct als gegoten. Hij beseft dat hij als trainer altijd zichzelf meeneemt. In plaats van te leunen op modellen en theorieën, vertrouwt hij op wat hij zelf aanvoelt en waarneemt als onderdeel van de groep.
Meer info of vragen
Heb je vragen over deze workshop? Neem dan contact op via info@reiswerk.nl
Meer evenementen
31 okt 2023
14:00 - 18:00
Ravensewetering 1, Nieuwegein
HR-Expertmeeting - Leren stimuleren
Leren en ontwikkelen binnen een organisatie is uiterst belangrijk! Het draagt bij aan het succes ...
Lees verder23 nov 2023
13:00 - 16:00
Storkstraat 24, Leusden
Workshop - Effectiever communiceren voor young professionals
Effectief communiceren is essentieel voor young professionals in de reisbranche. Je hebt te maken...
Lees verder