FAQ &
Contact 

Dit is afhankelijk van de oplossing die je samen met jouw medewerker hebt bedacht, waaronder wettelijke (zorg)verlofmogelijkheden, thuis werken, flexibel werken, (tijdelijk) minder werken en de mogelijkheid tot het opnemen van onbetaald verlof.

Maak bespreekbaar met jouw medewerker waar zijn of haar voorkeur naar uit gaat. En vervolgens kun je uitzoeken wat dit voor invloed heeft op zijn of haar loon.

Kijk ook op de website van de Rijksoverheid voor meer informatie.

Reiswerk Facts & Figures laat jou precies zien op welke skills de instroom nog tekort schiet. Het kan een afweging zijn om bepaalde skills meer, beter of op een andere manier op te nemen in het curriculum.
Als het een keuze is om juist bepaalde skills niet te behandelen in het curriculum is het handig dit te vermelden in de schoolgids.

Reiswerk motiveert en faciliteert in het contact tussen opleidingen en bedrijfsleven om zoveel mogelijk samen te werken. Opleidingen blijven beter bij in de razendsnelle ontwikkelingen in de reisbranche en bedrijfsleven wil graag betrokkenheid en invloed op het opleidingsprogramma. Op de pagina "aansluiten onderwijs op beroepspraktijk" vind je de voorbeelden van innovatieve opleidingsprogramma’s die succesvol gebleken zin in de samenwerking onderwijs/bedrijfsleven.
 
Ps. wil je ook genoemd worden in dit rijtje, beschrijf dan jouw opleidingsproject dat in samenwerking en invloed met het bedrijfsleven is ontwikkeld en stuur dit naar info@reiswerk.nl. Dan plaatsen wij dit op de website.

Een SEPR diploma bestaat uit theorie over de reisbranche en praktijkervaring. De eisen voor een SEPR diploma zijn vastgesteld door het reisbedrijfsleven. SEPR blijft voorlopig een (h)erkend diploma in de reisbranche.

Als werkgever kun je het verzoek tot aanpassing van de arbeidsplaats (thuiswerken) afwijzen. Je dient het verzoek van jouw medewerker altijd zorgvuldig te overwegen en bij een eventuele afwijzing is het verplicht om een gesprek met de medewerker aan te gaan. Deze afwijzing moet je vervolgens schriftelijk aan de medewerker meedelen. Je kunt het verzoek tot aanpassing van de arbeidsduur of de werktijden alleen afwijzen als er een zwaarwegend bedrijfs- of dienstbelang is. Dat betekent dat je moet kunnen aantonen dat toewijzing van het verzoek bijvoorbeeld leidt tot ernstige problemen met de veiligheid, van roostertechnische aard of voor de bedrijfsvoering.

Een arbeidscontract voor bepaalde tijd mag voor de afgesproken datum tussentijds worden opgezegd. Dit kan alleen als je dit samen met jouw werkgever van tevoren schriftelijk hebt afgesproken. Wel geldt er dan een opzegtermijn.
 
Op basis van de cao reisbranche geldt er zowel voor de werkgever als voor de werknemer een opzegtermijn van twee maanden, zie de cao. Van deze termijn kan bij individuele arbeidsovereenkomst worden afgeweken waarbij de opzegtermijn niet korter kan zijn dan één maand.
 

Ja, een zieke medewerker bouwt altijd wettelijke vakantiedagen op over de gehele ziekteperiode. Als je op vakantie gaat tijdens ziekte,  lever je daarvoor vakantiedagen in. De wet gaat er namelijk vanuit dat je tijdens de vakantie hersteld en zo het re-integratieproces bevordert.

Let op: je bent verplicht om tijdens het jaar waarin de vakantiedagen zijn verkregen of binnen zes maanden daarna, jouw wettelijke vakantiedagen op te maken. Anders zullen deze vervallen. Een uitzondering: als je buiten eigen schuld de vrije dagen niet op kan nemen, geldt de verjaringstermijn niet. Het advies is om dit geval met jouw werkgever te overleggen hoe hier mee om te gaan (Voor bovenwettelijke vakantiedagen geldt de verjaringstermijn van zes maanden niet: dit is vijf jaar).

Belangrijk is dat je als werkgever oog hebt voor de signalen van eventuele overbelasting van jouw medewerker en dit tijdig bespreekbaar maakt. Uiteindelijk is jouw medewerker echter zelf (mede) verantwoordelijk voor de balans tussen werk en priv. Je mag van jouw medewerker dan ook verwachten dat hij of zij de mantelzorgtaken tijdig bespreekbaar maakt. Bijvoorbeeld met zijn of haar leidinggevende of een collega van de afdeling HR.

Als jouw medewerker zich toch ziek meldt, is het belangrijk om hierover met elkaar in gesprek te gaan. Samen kan er dan gezocht worden naar een oplossing om de balans tussen werk en priv terug te vinden. In deze kan de hulp worden ingeschakeld van de bedrijfsarts of vaste arbodienst. Reiswerk heeft voor werkgevers en medewerkers in de reisbranche een Handleiding mantelzorg opgesteld.

Reiswerk Facts & Figures laat jou precies zien hoeveel studenten er vanuit een bepaalde studierichting een baan hebben gevonden in de reisbranche.

Stel ons gerust je vragen over Reiswerk en reiswerk.nl. We helpen je graag verder. Mail je vragen naar info@reiswerk.nl en we komen zo snel mogelijk met antwoorden!

Reiswerk is het expertise- en kenniscentrum op het gebied van arbeidsmarktzaken, arbeidsvoorwaarden, leren en ontwikkelen in de reisbranche. Onze website, reiswerk.nl, is het kennisplatform voor iedereen die werkt in de reisbranche of dat zou willen. Meer weten? Kijk dan hier. 

01 juli 2022

Over het toepassen van proeftijden staat er in de huidige cao het volgende:

• Bij arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd van 6 maanden of korter mag geen proeftijd worden overeengekomen.
• Bij tijdelijke arbeidsovereenkomsten voor van meer dan 6 maanden maar minder dan twee jaar, mag een proeftijd van één maand worden afgesproken.
• Bij tijdelijke arbeidsovereenkomsten van 2 jaar of langer en bij arbeidsovereenkomsten voor onbepaalde tijd kan een proeftijd van maximaal twee maanden worden afgesproken.
• Bij een contract volgend op een daaraan voorafgaand contract, waarbij geen sprake is van functiewijziging, mag geen proeftijd worden overeengekomen.
• Een overeengekomen proeftijd moet schriftelijk worden vastgelegd in de arbeidsovereenkomst.

01 juli 2022

Over het recht op een loonsverhoging staat er in de cao voor de reisbranche het volgende:

• Als werkgever ben je verplicht met iedere medewerker in de salarisgroepen 2 t/m 8, die een lager salaris ontvangt dan het voor hem of haar geldende schaalmaximum (zie bijlage 2 van de cao reisbranche) en zes maanden of langer in dienst is, een beoordelingsgesprek te houden.
• Afhankelijk van het resultaat van het beoordelingsgesprek ontvangt de medewerker een loonsverhoging van ten minste 1% bij een beoordelingsresultaat van goed of hoger en van 0% bij een beoordelingsresultaat van matig of lager. Indien het beoordelingsgesprek in een kalenderjaar geen doorgang vindt, doordat je als werkgever geen aantoonbaar initiatief daartoe neemt, dan wordt het beoordelingsresultaat beschouwd zijnde goed of hoger.
• De toe te kennen individuele loonsverhoging wordt berekend over het feitelijke salaris dat de medewerker ontvangt tot ten hoogste het voor hem geldende schaalmaximum (zie bijlage 2 van de cao reisbranche). Indien de medewerker het voor hem geldende schaalmaximum heeft bereikt, heeft hij derhalve op basis van dit artikel geen recht op een loonsverhoging.

Tevens is in de nieuwe cao ingaande per 1 juli 2022 afgesproken dat alle medewerkers die een functie uitoefenen in één van de functiegroepen 2 t/m 8, zoals opgenomen in bijlage 1, recht hebben op een loonsverhoging over het feitelijk loon van 3% per 1 juli 2022 en nogmaals per 1 juli 2023.

De cao geldt alleen voor bedrijven en medewerkers die zijn vertegenwoordigd door de partijen die de cao hebben afgesloten. Voor de cao voor de reisbranche betekent dit, dat de cao geldt voor de bedrijven die zijn aangesloten bij werkgeversorganisatie ANVR en daarmee ook hun medewerkers. De cao is niet van toepassing op stagiaires.

Let op: Als een cao algemeen verbindend wordt verklaard (door de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid), geldt de cao voor alle medewerkers die werkzaam zijn binnen de branche.
 

Jouw medewerker heeft daar recht op bij gebeurtenissen als een huwelijk, bevalling, huwelijksjubileum, overlijden, ziekenhuisopname, verhuizing en vervulling van een door de wet/overheid opgelegde persoonlijke verplichting (zie de cao voor de reisbranche).

Het buitengewoon verlof geldt in de genoemde gevallen alleen voor een bepaalde duur. Voorwaarde is dat jouw medewerker daadwerkelijk bij de gebeurtenis aanwezig is en dat de gebeurtenis plaats vindt gedurende zijn of haar gebruikelijke arbeidstijd. 
 

In de cao voor de reisbranche lees je wat de erkende feestdagen zijn. In de cao is vastgelegd dat het normale loon wordt doorbetaald op de dagen dat er niet gewerkt wordt. En dat werken op zon- en feestdagen in beginsel vrijwillig gebeurt.

Lukt het niet om met vrijwilligers de bezetting rond te krijgen, dan kun je een medewerker verplichten om maximaal acht zon- en feestdagen per jaar te werken. Dit geldt niet voor medewerkers met aantoonbare gewetensbezwaren. Werken op die acht zon- en feestdagen geldt niet als overwerk. Het wordt in de roosters meegenomen en telt mee voor de gemiddelde werkweek.
 

01 juli 2022

Overwerk is geregeld in de cao. Als in opdracht van jou als werkgever de normale arbeidsduur wordt overschreden, dan spreek je van overwerk.
 
Medewerkers met een functie in functiegroep 2 tot en met 5 (zie bijlage 1), hebben recht op een overwerkvergoeding. De werkgever moet proberen te voorkomen dat het gemiddelde van 39 uur wordt overschreden. Dit wordt berekend over een periode van 26 aaneengesloten weken. Medewerkers kunnen niet worden verplicht meer te werken dan 47 uur per week.
Voor de functies reisleider en reisbegeleider bedraagt het maximaal aantal verplicht te werken uren per week 56.
 
Bij overwerk geldt een toeslag op het normale uurloon van 25%. De overwerktoeslag kan bovenop de toeslag voor bijzondere uren komen. Je kunt deze vergoeding geven in de vorm van vrije tijd of door uitbetaling. Een combinatie van beide is ook mogelijk.
 

01 juli 2022

In artikel 21 van de cao zijn afspraken gemaakt over de vergoeding die een medewerker krijgt voor een bereikbaarheidsdienst:

Per 1 juli 2022

• Voor een dienst die op een ingeroosterde werkdag valt (of op een dag die volgens een vast patroon als werkdag geldt): € 0,88 per uur.
• Voor een dienst die deels of geheel valt op een niet-ingeroosterde dag (of op een dag die volgens een vast patroon niet als werkdag geldt): € 2,06 per uur.

Per 1 juli 2023

• Voor een dienst die op een ingeroosterde werkdag valt (of op een dag die volgens een vast patroon als werkdag geldt): € 0,91 per uur.
• Voor een dienst die deels of geheel valt op een niet-ingeroosterde dag (of op een dag die volgens een vast patroon niet als werkdag geldt): € 2,12 per uur.

Bij een collectieve loonsverhoging zullen deze vergoedingen per ingangsdatum ook met hetzelfde overeengekomen percentage stijgen.

Stuur jouw vraag naar info@reiswerk.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

In de Reiswerk vacaturebank staan een groot percentage van de vacatures die er zijn in de reisbranche. Orinteer je eens welke reisbedrijven vacatures aanbieden, om welke functies het gaat en welke skills er worden gevraagd. Kijk dan of datgene wat gevraagd wordt ook past bij jouw wensen! Neem vervolgens eens contact op met een van de bedrijven als je nieuwsgierig bent naar werksfeer en de werkzaamheden. Wij wensen je veel succes in je zoektocht. Vragen? Stuur ons dan een e-mail via info@reiswerk.nl.
 

01 juli 2022

In de cao is afgesproken dat voor zowel de werkgever, als de werknemer, een opzegtermijn van twee maanden geldt. Dit is afwijkend van het Burgerlijk Wetboek.

Er bestaat een mogelijkheid om hiervan af te wijken bij individuele arbeidsovereenkomsten, waarbij de opzegtermijn niet korter kan zijn dan één maand.

01 juli 2022

Een arbeidscontract voor bepaalde duur (bijvoorbeeld 1 jaar) mag niet onbeperkt worden verlengd. In de volgende gevallen verandert een tijdelijk arbeidscontract automatisch in een vast dienstverband:

• Als je drie tijdelijke arbeidsovereenkomsten aan jouw medewerker hebt aangeboden, die direct of binnen zes maanden na elkaar zijn afgesloten, is het vierde contract een vast dienstverband.
• Als de tijdelijke arbeidsovereenkomsten samen langer dan 36 maanden duren (inclusief eventuele tussenpozen van maximaal 6 maanden), dan geldt de laatste overeenkomst als vast contract, zodra deze de 36 maanden overschrijdt.
• Als een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd eindigt en het duurt meer dan zes maanden voordat er een volgende arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd wordt aangegaan, dan begint er een nieuwe reeks.

Let op (!): een uitzondering op het bovenstaande kan gelden als het seizoenswerk betreft. Zie hiervoor het artikel over seizoenswerk in de cao reisbranche:
Ten aanzien van alle functies die omschreven staan in de cao wordt de tussenpoos tussen arbeidsovereenkomsten voor bepaal­de tijd verkort tot ten hoogste drie maanden, wanneer:

• De functies als gevolg van klimatologische of natuurlijke omstandigheden gedurende een periode van ten hoogste 9 maanden per jaar kunnen worden uitgeoefend.
• Het seizoenskarakter door middel van het voorvoeg­sel ‘seizoen’ in de schriftelijke arbeidsovereenkomst wordt opgenomen, aangevuld met een verwijzing naar de bijlage over seizoenswerk.

Een arbeidscontract voor bepaalde tijd mag voor de afgesproken datum tussentijds worden opgezegd. Dit kan alleen als je dit als werkgever vooraf schriftelijk met jouw medewerker hebt afgesproken. Wel geldt er dan een opzegtermijn.

Op basis van de cao reisbranche geldt er zowel voor de werkgever als voor de medewerker een opzegtermijn van twee maanden. Van deze termijn kan en mag bij individuele arbeidsovereenkomst worden afgeweken waarbij de opzegtermijn niet korter mag zijn dan één maand.
 

Ja, een zieke medewerker bouwt altijd vakantiedagen in de periode waarin hij/zij ziek is. Dit betreffen de wettelijke vakantiedagen. Als een zieke medewerker met vakantie gaat, levert hij daarvoor wel vakantiedagen in. De wet gaat er namelijk vanuit dat de medewerker tijdens de vakantie herstelt en zo het re-integratieproces bevordert.

Let op: medewerkers zijn verplicht om tijdens het jaar waarin de vakantiedagen zijn opgebouwd of binnen zes maanden daarna, hun wettelijke vakantiedagen op te maken. Anders zullen deze vervallen. Een uitzondering: als een medewerker buiten eigen schuld de vrije dagen niet op kan nemen, geldt de verjaringstermijn niet (voor bovenwettelijke vakantiedagen geldt de verjaringstermijn van zes maanden niet: dit is vijf jaar).
 

In de cao voor de reisbranche staat hierover het volgende:
Een medewerker wordt uitsluitend op grond van de door de medewerker te verrichten werkzaamheden ingedeeld in een functiegroep. De functiegroepen en de bepalingen over de daarbij behorende lonen zijn opgenomen in de bijlagen. 

Het antwoord hierop is ja. Als je arbeidsongeschikt bent wordt jouw loon gedurende een periode van 104 weken, oftewel 2 jaar, doorbetaald. In het eerste jaar ontvang je 100% van jouw loon. In het 2e jaar mag jouw werkgever jouw loon aanpassen naar 70% (van het loon dat je zou ontvangen wanneer je arbeidsgeschikt zou zijn geweest). 

Je leest er meer over in de cao voor de reisbranche.  

Over proeftijden staat er in de huidige cao het volgende:

• Bij arbeidsovereenkomsten voor bepaalde tijd van 6 maanden of korter mag geen proeftijd worden overeengekomen.
• Bij tijdelijke arbeidsovereenkomsten voor van meer dan 6 maanden maar minder dan twee jaar, mag een proeftijd van één maand worden afgesproken.
• Bij tijdelijke arbeidsovereenkomsten voor onbepaalde tijd kan een proeftijd van maximaal twee maanden worden afgesproken.
• Bij een contract volgend op een daaraan voorafgaand contract, waarbij geen sprake is van functiewijziging, mag geen proeftijd worden overeengekomen.

Een overeengekomen proeftijd moet schriftelijk worden vastgelegd in de arbeidsovereenkomst.

Zie ook de cao voor de reisbranche.

De cao gaat uit van een 39-urige werkweek (dit is 7,8 uur per dag bij een vijfdaagse werkweek). Hierbij heb je recht op 24 vakantiedagen per jaar (bij een vijfdaagse werkweek is dat 187,2 uur in totaal).

Ben je 45 jaar of ouder en heb je een onafgebroken dienstverband van ten minste 5 volle jaren binnen de reisbranche? Dan geldt er voor jou een hoger aantal vakantiedagen (zie cao reisbranche).

Voor parttimers wordt de vakantie naar evenredigheid berekend. Bij een parttime functie van bijvoorbeeld 20 uur per week, heb je recht op 20/39 x 187,2 uur = 96 uur vakantie.

01 juli 2022

Over het recht op een loonsverhoging staat er in de cao reisbranche het volgende:

• De werkgever zal ieder kalenderjaar met iedere medewerker, in de salarisgroepen 2 t/m 8 die een lager salaris ontvangt dan het voor hem geldende schaalmaximum en zes maanden of langer in dienst is, een beoordelingsgesprek houden.
• Afhankelijk van het resultaat van het beoordelingsgesprek ontvangt de medewerker een loonsverhoging van ten minste 1% bij een beoordelingsresultaat van goed of hoger en van 0% bij een beoordelingsresultaat van matig of lager. Indien het beoordelingsgesprek in een kalenderjaar geen doorgang vindt, doordat de werkgever geen aantoonbaar initiatief daartoe neemt, dan wordt het beoordelingsresultaat beschouwd zijnde goed of hoger.
• De toe te kennen individuele loonsverhoging wordt berekend over het feitelijke salaris dat de medewerker ontvangt tot ten hoogste het voor hem geldende schaalmaximum. Indien de medewerker het voor hem geldende schaalmaximum heeft bereikt, heeft hij derhalve op basis van dit artikel geen recht op een loonsverhoging.

Tevens is in de nieuwe cao ingaande per 1 juli 2022 afgesproken dat alle medewerkers die een functie uitoefenen in één van de functiegroepen 2 t/m 8, zoals opgenomen in bijlage 1, recht hebben op een loonsverhoging over het feitelijk loon van 3% per 1 juli 2022 en nogmaals per 1 juli 2023.

1 juli 2022

In artikel 10 van de cao reisbranche lees je wat de erkende feestdagen zijn. In de cao is vastgelegd dat het normale loon wordt doorbetaald op de dagen dat er niet gewerkt wordt. En dat werken op zon- en feestdagen in beginsel vrijwillig gebeurt.

Lukt het jouw werkgever niet om met vrijwilligers de bezetting rond te krijgen, dan kan hij jou verplichten om maximaal acht zon- en feestdagen per jaar te werken. Dit mag niet als jij aantoonbare gewetensbezwaren hebt. Werken op die acht zon- en feestdagen geldt niet als overwerk. Het wordt in de roosters meegenomen en telt mee voor de gemiddelde werkweek.

Je hebt recht op buitengewoon verlof bij gebeurtenissen als een huwelijk, bevalling, huwelijksjubileum, overlijden, ziekenhuisopname, verhuizing en vervulling van een door de wet/overheid opgelegde persoonlijke verplichting (zie artikel 11: cao reisbranche).

Voorwaarde is dat je daadwerkelijk bij de gebeurtenis aanwezig bent en dat de gebeurtenis plaats vindt gedurende jouw gebruikelijke werktijd. 

De cao geldt alleen voor bedrijven en medewerkers die zijn vertegenwoordigd door de partijen die de cao hebben afgesloten. Voor de cao voor de reisbranche betekent dit, dat de cao geldt voor de bedrijven die zijn aangesloten bij werkgeversorganisatie ANVR. Dus, is jouw werkgever aangesloten bij de ANVR, dan is de cao voor jou en jouw reisbedrijf van toepassing. Loop je stage in de reisbranche? Dan geldt de cao voor jou niet.

Let op: Als een cao algemeen verbindend wordt verklaard (door de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid), geldt de cao voor alle medewerkers die werkzaam zijn binnen de branche.

In de cao is hierover niets opgenomen. Ook de Wet Arbeid en Zorg kent geen regeling voor dokters- of tandartsbezoek. Deze wet stelt dat je als medewerker recht hebt op verlof met behoud van loon voor een korte tijd, wanneer je de arbeid niet kunt verrichten wegens (o.a.) 'zeer bijzondere persoonlijke omstandigheden'.

Uitgangspunt is dat het doktersbezoek zoveel mogelijk buiten werktijd plaatsvindt. Werk je parttime, dan mag er van jou verwacht worden dat je zulke afspraken buiten werktijd regelt.

Als (incidenteel) dokters- of tandartsbezoek uitsluitend onder werktijd kan plaatsvinden, dan wordt hier in het algemeen verlof voor toegekend door werkgevers voor de noodzakelijke tijd. Dit met behoud van loon. Als je een vraag hierover hebt, kun je dit het beste direct met jouw werkgever bespreken.

Meer weten? Reiswerk schreef dit uitgebreide nieuwsbericht over dit thema!
 

Er geldt voor zowel werkgevers als medewerkers een opzegtermijn van twee maanden, tenzij je in de individuele arbeidsovereenkomst andere afspraken hebt gemaakt.

01 juli 2022

Overwerk is geregeld in artikel 12 van de cao. Als je in opdracht van jouw werkgever de normale arbeidsduur moet overschrijden, dan spreek je van ovewerk.
Heb je een functie in functiegroep 2 t/m 5 (zie bijlage 1), dan heb je recht op een overwerkvergoeding. Jouw werkgever moet proberen te voorkomen dat het gemiddelde van 39 uur wordt overschreden. Dit wordt berekend over 26 aaneengesloten weken. Jouw werkgever mag jou niet verplichten meer te werken dan 47 uur per week. Voor de reisleider en reisbegeleider bedraagt het maximaal aantal verplichte te werken uren per week 56 uur.
 
Bij overwerk geldt een toeslag op het normale uurloon van 25%. De overwerktoeslag kan bovenop de toeslag voor bijzondere uren komen. Je kunt deze vergoeding geven in de vorm van vrije tijd of door uitbetaling. Een combinatie van beide is ook mogelijk. De voorkeur gaat vaak uit naar een verrekening in vrije tijd. In overleg met jou wordt dan bepaald wanneer de vrije tijd wordt opgenomen.

Over een reiskostenvergoeding staat in de huidige cao voor de reisbranche niets vermeld. Dit betekent dat je hierover zelf afspraken moet maken met jouw werkgever. Deze afspraken kun je vervolgens laten vastleggen in jouw individuele arbeidsovereenkomst.

In 2022 schreven we dit nieuwsbericht over reiskostenvergoedingen. 

Stuur jouw vraag naar info@reiswerk.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

01 juli 2022

In artikel 21 van de cao zijn afspraken gemaakt over de vergoeding die een medewerker krijgt voor een bereikbaarheidsdienst:

Per 1 juli 2022

• Voor een dienst die op een ingeroosterde werkdag valt (of op een dag die volgens een vast patroon als werkdag geldt): € 0,88 per uur.
• Voor een dienst die deels of geheel valt op een niet-ingeroosterde dag (of op een dag die volgens een vast patroon niet als werkdag geldt): € 2,06 per uur.

Per 1 juli 2023

• Voor een dienst die op een ingeroosterde werkdag valt (of op een dag die volgens een vast patroon als werkdag geldt): € 0,91 per uur.
• Voor een dienst die deels of geheel valt op een niet-ingeroosterde dag (of op een dag die volgens een vast patroon niet als werkdag geldt): € 2,12 per uur.

Bij een collectieve loonsverhoging zullen deze vergoedingen per ingangsdatum ook met hetzelfde overeengekomen percentage stijgen.

Voor vragen over pensioenen verwijzen we je graag naar de website van PGB. Je kan PGB ook direct mailen of je kan bellen naar 020-5418300.

De Wet verbetering poortwachter is van kracht sinds 1 januari 2002. Alle wettelijke verplichtingen rondom verzuim voor werkgever en medewerker zijn vastgelegd in deze wet.
Als je het stappenplan uit de Wet verbetering poortwachter volgt, ondersteunt door een bedrijfsarts of arbodienst, voldoe je als werkgever aan alle wettelijke verplichtingen ten aanzien van de re-integratie en begeleiding van zieke medewerkers. 

De Rijksoverheid heeft een animatie gemaakt waarin de stappen, die moeten worden doorlopen, worden uitgelegd.

Bij ongewenste omgangsvormen op het werk gaat het om ongewenst gedrag in onderlinge verhoudingen/contacten tussen mensen op de werkvloer. Dit zou tot stress kunnen leiden. Hoe ga je hiermee om en wat kun je doen om ongewenste omgangsvormen te voorkomen of bespreekbaar te maken binnen jouw organisatie? Meer hierover lees je in de arbocatalogus.

We schreven er meerdere artikelen over:

• Pesten, intimidatie en discriminatie op de werkvloer
• Gedragscodes en gedragsregels omtrent ongewenst gedrag
• https://www.reiswerk.nl/nieuws/wat-is-ongewenst-gedrag-op-de-werkvloer-en-hoe-voorkom-je-het

In de arbocatalogus voor de reisbranche staat een stappenplan waarmee je de werkplekken zo kunt instellen dat gezondheidsklachten zoveel als mogelijk kunnen worden voorkomen. 

Allereerst zorg je ervoor dat de ziekmelding wordt geregistreerd. Daarnaast is het belangrijk om in het eerste telefonische contact de volgende vragen te stellen aan jouw medewerker:

• Wat is de oorzaak van de ziekte? (Een medewerker hoeft hier geen antwoord op te geven vanwege de huidige privacywetgeving)
• Verwacht jouw medewerker kort- of langdurig ziek te zijn?
• Is er volgens jouw medewerker een verband is tussen het verzuim en het werk?
• Kan er werk overgedragen worden aan collega's?
• Zijn er werkzaamheden die hij of zij wel nog zou kunnen uitvoeren?
• Welk (verpleeg)adres en telefoonnummer heeft jouw medewerker?

Tijdens ziekte moet jouw zieke medewerker beschikbaar en bereikbaar zijn voor contact met de werkgever. Veelal is de direct leidinggevende of HR afdeling verantwoordelijk voor dit contact. Ook moet de zieke medewerker beschikbaar zijn voor (oproepen van) de bedrijfsarts of arbodienst. De medewerker mag van huis, tenzij dit zijn of haar herstel belemmert.

In veel reisbedrijven wordt er gewerkt met een receptiebalie. Ook binnen jouw reisbedrijf? Een balie op maat leidt tot klanttevredenheid, voorkomen van agressie en geweld, efficinte werkprocessen en goede werkhoudingen. De 10 belangrijkste punten waar je als werkgever en medewerker aan moet voldoen bij de inrichting van een receptiebalie vind je hier.

Tijd- en plaatsonafhankelijk werken (flexibel werken) komt steeds vaker voor. In de Arbowet is over dit thema veel vastgelegd. Meer hierover lees je hier.

Het is heel belangrijk om als werkgever een goed verzuimdossier op te bouwen wanneer 1 van jouw medewerkers (langdurig) ziek is. Als werkgever ben je namelijk volledig verantwoordelijk voor de ziekteverzuimbegeleiding en re-integratie van een zieke medewerker. De medewerker is verplicht om te allen tijde mee te werken. 

Als jouw medewerker ziek is zullen er regelmatig telefonische of persoonlijke gesprekken plaats moeten vinden. Het verslag dat van deze gesprekken wordt gemaakt, leg je vast in het verzuimdossier.
Tevens bewaar en documenteer je alle documenten van de bedrijfsarts, arbodienst en UWV in dit verzuimdossier. 
 

Werkgevers en medewerkers zijn samen verantwoordelijk voor een goed arbobeleid en goede, duidelijke afspraken. En dus ook voor de naleving van de arbocatalogus.

Het is gewenst, maar je bent als werkgever officieel niet verplicht om met de arbocatalogus te werken. Dit omdat de term arbocatalogus niet voorkomt in de Arbowet. Meer erover lees je hier: https://www.arboportaal.nl/onderwerpen/arbocatalogi. Maar het is dus wel zeer gewenst!
 
De inspectie SZW controleert bedrijven op naleving van de wet- en regelgeving en houdt daarbij rekening met de oplossingen uit de arbocatalogus.
Wie de oplossingen uit een positief getoetste arbocatalogus (en dat geldt voor de arbocatalogus voor de reisbranche) opvolgt, wordt minder streng gecontroleerd dan andere bedrijven. Bij ernstige overtredingen van de Arbowet treedt de inspectie daarentegen hard op.

Een zieke medewerker bouwt de wettelijke vakantiedagen op over de gehele periode dat hij of zij ziek is. Dat zijn 20 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Als jouw zieke medewerker tijdens zijn of haar ziekteverzuim op vakantie gaat, zal hij of zij hiervoor ook vakantiedagen moeten inleveren.

Een zieke medewerker heeft, wanneer hij of zij op vakantie wil gaan tijdens ziekte, toestemming nodig van jou als werkgever, de bedrijfsarts/arbodienst of het UWV. Als deze toestemming niet is verkregen, heeft jouw medewerker niet het recht om op vakantie te gaan

Hoe kun je infecties zoveel mogelijk voorkomen? In de arbocatalogus vind je onder meer 5 handige infectiepreventiekaarten. Op deze kaarten lees je onder andere hoe een ziekte zich verspreid, wanneer medewerkers meer risico loopt en hoe besmetting kan worden voorkomen.

Zie voor het antwoord op deze vraag de arbocatalogus. Het doel van dit laatste thema in de arbocatalogus is dat iedere reisonderneming op efficinte wijze een passende BHV-organisatie kan opzetten.

Intern is het belangrijk dat de ziekmelding wordt doorgegeven aan de direct leidinggevende en de HR verantwoordelijke. Als een medewerker kortdurig ziek is, dan geef je de ziekmelding daarnaast alleen nog door aan de arbodienst of de bedrijfsarts. Als jouw medewerker na 42 weken ziekte nog niet volledig aan het werk is, dan zul je de ziekmelding tevens door moeten geven aan het UWV.

Bijna iedereen in de reisbranche werkt dagelijks met een computer. Vaak een groot deel van de dag n veelal onder tijdsdruk. Hoe houd je beeldschermwerk nu gezond?
Er worden in de arbocatalogus oplossingen geboden binnen 4 gebieden, namelijk: meubilair en hulpmiddelen, fysische factoren, pauzeren taakroulatie en werkafwisseling n tijd- en plaatsonafhankelijk werken. Meer informatie vind je hier.

Als een medewerker ziek wordt op vakantie , dan kan hij of zij zich vanaf zijn vakantie (ook vanuit het buitenland) bij jou ziekmelden en doorgeven waar en hoe hij te bereiken is. Als de medewerker zelf niet in staat is de ziekmelding te doen, dan mag iemand anders dat doen. 

De medewerker moet op zijn vakantieadres zo snel mogelijk een lokale (huis)arts bezoeken en een bewijs – doktersverklaring – meenemen om te kunnen overleggen. Jij kan nl. de medewerker vragen om na zijn vakantie te bewijzen dat hij arbeidsongeschikt was en een dokterverklaring hiervan te overleggen. Indien deze verklaring medische gegevens bevat, is hij niet verplicht deze te overleggen aan jou i.v.m. privacy regels maar kan dan aan de bedrijfsarts of arbodienst ter beoordeling voorgelegd worden. Mocht de zieke medewerker niet naar huis kunnen vanaf zijn vakantieadres vanwege ziekte of ongeval, dan moet hij ook bewijs kunnen overleggen van het feit dat hij niet kan reizen. Zonder een ziekmelding en dokterverklaring is de ziekmelding niet rechtsgeldig.

De dagen waarop hij tijdens zijn vakantie ziek is tellen als ziektedagen en niet als vakantiedagen. Het is wel noodzakelijk dat hij zich direct ziekmeldt, de afgesproken procedure volgt en bewijs – dokterverklaring – kan overleggen.

Voor het antwoord op deze vraag verwijzen we je graag naar de arbocatalogus voor de reisbranche. De arbocatalogus is een praktisch hulpmiddel bij het opzetten van een gezonde en veilige werkomgeving. Ook is het een hulpmiddel bij het zoeken naar de best passende manieren en middelen om risico's voor veiligheid en gezondheid van medewerkers te vermijden. En als ze er zijn te beheersen/beperken.

In de Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet) staat dat "de werkgever zorgt voor de veiligheid en de gezondheid van zijn medewerkers op het werk". En ook dat de werkgever voor de invulling van deze zorg een beleid ontwikkelt en uitvoert gericht op het bereiken van goede arbeidsomstandigheden en met gebruik van de nieuwste technieken en mogelijkheden.

De branche-eigen arbocatalogus voor de reisbranche vind je hier!

Handvaten, tips en tricks over hoe jouw medewerkers met werkdruk kunnen omgaan vind je hier. Je bent daarnaast als werkgever verplicht om op basis van de Arbowet verplicht om een beleid te voeren dat werkdruk voorkomt.

Dat kun je doen door zorg te dragen voor een actuele RI&E.
Een RI&E, oftewel Risico-Inventarisatie en –Evaluatie, is kort uitgelegd twee dingen: een lijst met alle (veiligheids- en gezondheids) risico’s binnen jouw reisbedrijf, en een plan voor het oplossen ervan. Met deze twee tools kun je de risico’s voor medewerkers en jouw reisbedrijf terugdringen.

De RI&E is het fundament voor een goed arbobeleid binnen jouw reisbedrijf. Pas als je weet waar de risico’s liggen binnen jouw organisatie en wat het mogelijke effect van deze risico’s is, kun je de juiste maatregelen nemen. Met behulp van een actuele RI&E (deze maak je jaarlijks) weet je waar je mee aan de slag moet en op welke manier. Het plan van aanpak vertelt je wat de volgende stap is.
Met dit eenvoudige filmpje van het Steunpunt RI&E krijg je binnen korte tijd inzicht in wat het opstellen van een RI&E met zich meebrengt: https://vimeo.com/90000560.
Direct aan de slag? Kijk dan hier: http://www.rie.nl/instrumenten/reisbranche/.

In de cao voor de reisbranche staat dat: de medewerker die door ziekte of arbeidsongeschiktheid zijn arbeid niet kan verrichten ervoor dient te zorgen dat dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk voor aanvang van zijn werktijd, aan zijn werkgever wordt gemeld.

Het is dus zinvol om met medewerkers altijd een ‘standaard’ aanvang van de werktijd te definiren, ook als flexibele werktijden binnen jouw reisbedrijf gebruikelijk zijn.

Met behulp van de RI&E (risico-inventarisatie & -evaluatie) breng je de risico's in het werk in kaart. Je vindt de RI&E voor de reisbranche hier: http://www.rie.nl/instrumenten/reisbranche/. Het is belangrijk dat je deze RI&E doorloopt en een bedrijfseigen versie opstelt.

De arbocatalogus beschrijft de mogelijke oplossingen om de risico's te beheersen. Het is dus verstandig om eerst een bedrijfseigen  RI&E op te stellen en vervolgens aan de hand van de arbocatalogus een stappenplan voor jouw organisatie te maken.

Het is de verantwoordelijkheid van de bedrijfsarts en/of arbodienst dat privacygevoelige gegevens optimaal worden beschermd. Medische informatie is dan ook uitsluitend toegankelijk voor de bedrijfsarts en/of medewerkers van de arbodienst, die gehouden zijn aan het medische beroepsgeheim.

In bepaalde situaties kan de bedrijfsarts het wenselijk achten om informatie aan jou als werkgever te verstrekken, bijvoorbeeld om medische beperkingen aan te geven ten behoeve van werkaanpassingen. In een dergelijk geval moet de medewerker eerst om toestemming worden gevraagd. Je mag als werkgever de zieke medewerker vragen naar onder meer de oorzaak van de ziekte en de ziekteverschijnselen, maar de medewerker is niet verplicht om deze vragen te beantwoorden.

Er is een branchespecifieke RI&E voor werkgevers in de reisbranche beschikbaar, met een handige online tool. Deze speciale RI&E is als het ware een werkdocument waarmee je als werkgever een eigen RI&E kunt samen stellen. Deze stap moet je dus nog wel zetten. Je bent tevens verplicht de eigen RI&E jaarlijks up to date te houden. De branchespecifieke RI&E (het werkdocument) waarmee je een bedrijfseigen RI&E samen kunt stellen vind je hier: http://www.rie.nl/instrumenten/reisbranche/.

Het is aan te raden om de eigen RI&E samen met medewerkers samen te stellen. Zo weten zij meteen waarop ze kunnen letten in de uitvoering van hun werkzaamheden.
Handig hierbij is om de vragenlijst voor medewerkers in te zetten, die je kunt gebruiken om te kijken hoe jouw medewerkers hun welzijn op de werkvloer ervaren.

De kosten voor het toetsen van de RI&E liggen niet vast. De kosten kunnen tussen arbodiensten en deskundigen verschillen. Je kunt daarom het beste een offerte aanvragen bij de arbodienst waar je bent aangesloten.

Door de inzet van de RI&E onderzoek je als werkgever of het werk wat binnen jouw reisbedrijf wordt uitgevoerd gevaar kan opleveren of schade kan veroorzaken aan de gezondheid van jouw medewerkers.
 
De RI&E bestaat uit vier delen: een inventarisatie, de evaluatie, het plan van aanpak en waar nodig de toetsing. De RI&E moet voor iedereen in het bedrijf in te zien zijn. Wat houden deze vier delen in?

A. Inventarisatie: Welke risico’s spelen er binnen mijn reisbedrijf?
Werkrisico’s worden bij dit onderdeel ingedeeld naar risicosoorten, waaronder fysieke risico’s, psychosociale risico’s en veiligheidsrisico’s / omgevingsrisico’s.

B. Evaluatie: Hoe groot zijn de risico’s?
Nadat de lijst met risico’s binnen jouw reisbedrijf is opgesteld, kun je de risico’s evalueren. Oftewel, vergelijk alle risico’s en zet ze onder elkaar, startend met het belangrijkste risico. Dit helpt om prioriteiten te stellen voor het plan van aanpak.
 
C. Plan van aanpak: Hoe ga je de risico’s aanpakken?
Wie doet wat en wanner? In het plan van aanpak geef je aan welke maatregelen je gaat nemen om de risico’s op te lossen. Neem de risico’s door en geef aan hoe deze voorkomen of verminderd kunnen worden.
 
D. Toetsing RI&E: Voldoet de RI&E aan de richtlijnen volgens de wet?
Als jouw reisbedrijf meer dan 25 medewerkers heeft, zul je de RI&E moeten laten toetsen door een gecertificeerde arbodienst/deskundige. Dit gebeurt door middel van een bedrijfsbezoek. Tijdens dit bezoek zal gekeken worden of alle risico’s in kaart zijn gebracht, of de situatie in jouw reisbedrijf goed is weergegeven en of de laatste normen en richtlijnen zijn gebruikt.

Als jouw medewerker na 42 weken ziekte nog niet volledig aan het werk is, dan zul je zijn of haar ziekmelding door moeten geven aan het UWV. Via het werkgeversportaal van het UWV kun je de ziekmelding online doorgeven. Zie: http://www.uwv.nl/werkgevers/medewerker-is-ziek/loondoorbetaling/medewerker-is-ziek-loon-doorbetalen/detail/ziek-melden-bij-uwv-42e-weeksmelding.

In een aantal gevallen, zoals ziekte naar aanleiding van zwangerschap, kun je voor jouw medewerker vanaf de 1e ziektedag een ziektewetuitkering aanvragen via het UWV. Lees hier welke gevallen het betreft: http://www.uwv.nl/werkgevers/medewerker-is-ziek/wanneer-ziekmelden.aspx.

Het in het bezit zijn van een actuele RI&E (de RI&E is actueel als je deze jaarlijks up to date houdt) is verplicht. De overheid heeft de RI&E via de Arbowet verplicht gesteld voor iedere ondernemer met personeel. De inspectie SZW controleert hier dan ook op.

Je vindt de branche-eigen RI&E hier.

De branchespecifieke RI&E voor de reisbranche, oftewel het werkdocument, wordt jaarlijks door specialisten geactualiseerd.

Het wordt aanbevolen om de eigen RI&E jaarlijks te actualiseren. Vervolgens zijn werkgevers verplicht om de RI&E te laten toetsen (http://www.rie.nl/instrumenten/reisbranche/).

Let op: Het RI&E-instrument voor de reisbranche is erkend voor de toetsingsvrijstelling. Dit betekent dat bedrijven met 25 werknemers of minder die gebruik maken van dit instrument die binnen de reisbranche vallen de RI&E niet hoeven te laten toetsen.

Er is een routeplanner beschikbaar waarbij je in 1 oogopslag kunt zien wie de RI&E van jouw reisbedrijf mag toetsen en wat die toetsing inhoudt.

Wil je meer weten of het toetsen van een RI&E? Kijk dan op: Steunpunt RI&E.

Zie hiervoor de cao voor de reisbranche. In het eerste jaar, oftewel gedurende de eerste 52 weken van de ziekte ben je verplicht als werkgever om 100% van het loon van de zieke medewerker door te betalen. Gedurende het tweede jaar, oftewel gedurende de tweede periode van 52 weken ben je verplicht als werkgever om minimaal 70% van het loon door te betalen. Je mag als werkgever geen wachtdagen in acht nemen. Oftewel, vanaf de 1e ziektedag ben je verplicht om het loon van de zieke medewerker door te betalen.
 

Als een medewerker meerdere keren per jaar kortdurig ziek is (we noemen dit frequent verzuim), liggen er veelal n van de volgende vier redenen aan ten grondslag:

• Medische klachten (bijvoorbeeld chronische aandoeningen)
• Privomstandigheden (bijvoorbeeld financile of relationele problemen)
• Arbeidsomstandigheden (bijvoorbeeld fysiek zwaar werk of hoge werkdruk)
• Ontbreken verbondenheid organisatie (bijvoorbeeld door ontbrekende ontwikkelingsmogelijkheden)

Probeer met jouw medewerker bespreekbaar te maken wat er speelt en onderhoud extra contact. Na 3 ziekmeldingen is het advies om een gesprek in te plannen met de medewerker en het gespreksverslag op te nemen in het personeelsdossier. Voor meer informatie en een concept gespreksverslag raden we je aan om te kijken in de model verzuimhandleiding.
 

De wettelijke kaders ten aanzien van het re-integratietraject bij langdurig ziekteverzuim zijn vastgelegd in de Wet verbetering poortwachter (https://nl.wikipedia.org/wiki/Wet_verbetering_poortwachter). In het kort betekent dit het volgende:

*Week 6 na 1e dag ziekmelding:
Binnen zes weken moet de bedrijfsarts een probleemanalyse maken. Hierin staat waarom jouw zieke medewerker niet kan werken, wat de mogelijkheden zijn tot herstel en wanneer de medewerker denkt het werk weer te kunnen hervatten.

*Week 8 na 1e dag ziekmelding:
Binnen acht weken stel je (leidinggevende, HR verantwoordelijke of andere casemanager) samen met de medewerker een Plan van Aanpak op. In dit plan wordt beschreven wat je als werkgever samen met jouw medewerker gaat doen om hem of haar weer aan het werk te krijgen. Het Plan van Aanpak is gebaseerd op de Probleemanalyse.

*Week 42 na 1e dag ziekmelding:
Dit is het moment waarop je de zieke medewerker ziek moet melden bij het UWV. 

*Week 44 na 1e dag ziekmelding:
In deze week ontvang je als werkgever van het UWV een bevestiging en krijg je informatie over de activiteiten die ondernomen moeten worden in het 2e ziektejaar. Samen met jouw medewerker maak je hierover goede afspraken.

*Week 91 na de 1e dag ziekmelding:
Als alle inspanningen niet hebben geleid tot terugkeer naar het werk, dan moet de medewerker zelf een WIA-aanvraag indienen bij het UWV. Het is aan te raden om dit samen met jouw medewerker te doen. Het UWV beoordeelt vervolgens de re-integratie inspanningen van werkgever en medewerker. Aansluitend wordt een eventuele WIA-uitkering(*) toegekend.

(*) WIA-uitkering: De Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA) is een Nederlandse wet die op 29 december 2005 in werking is getreden.
De wet regelt een uitkering voor de periode na de wettelijke loondoorbetalingstermijn van 104 weken. De WIA is een medewerkersverzekering. De WIA geldt voor mensen die op of na 1 januari 2004 arbeidsongeschikt zijn geworden.

Als jouw medewerker zijn of haar financile problemen bespreekbaar maakt, is het belangrijk om ze als werkgever waar mogelijk te ondersteunen bij het oplossen van hun geldproblemen.

Als een medewerker ervoor kiest om zijn of haar financiële problemen niet bespreekbaar te maken, maar er zijn vele signalen dat er wel problemen zijn, dan is het aan te raden om het gesprek aan te gaan.

Medewerkers met schulden vallen vaker uit
Uit onderzoek blijkt dat medewerkers met schulden vaker uitvallen met psychische klachten en dat wil je als werkgever natuurlijk voorkomen. Ook wil je voorkomen dat er loonbeslagen op de mat vallen, want die kosten veel tijd voor de salarisadministratie om te verwerken.

De tip voor werkgevers is om het taboe over financiële problemen van medewerkers op de werkvloer te verkleinen en het gesprek op te zoeken. Zo kun je als werkgever samen met jouw medewerkers toe werken naar een oplossing, wat voor jullie beiden rendement oplevert.

Je kunt ervoor kiezen om preventief informatie aan medewerkers te verstrekken over goed omgaan met geld en bijvoorbeeld ook actief schuldhulptrajecten op te zetten. Meer informatie hierover vind je bijvoorbeeld bij het Nibud, zie www.nibud.nl. Ook de website www.financieelgezondewerknemers.nl geeft veel informatie over dit thema.

Om het ziekteverzuim beter te kunnen monitoren en goede re-integratie inspanningen te leveren als werkgever is het raadzaam om bij langdurige arbeidsongeschiktheid een arbeidsdeskundige in te schakelen. De arbeidsdeskundige kan op elk gewenst moment op initiatief van de werkgever OF medewerker worden ingeschakeld.  

Een arbeidsdeskundige stelt vast in hoeverre jouw medewerker zijn of haar werk uit kan voeren. De arbeidsdeskundige ondersteunt zowel jou als werkgever als de zieke medewerker in de mogelijkheden van terugkeer naar het eigen of ander werk. De arbeidsdeskundige begeleidt de ziekmelding objectief en bespreekt veelal gezamenlijk (met werkgever en medewerker) de vervolgstappen in het traject.

Als n van jouw medewerkers zijn of haar persoonlijke financile verplichtingen niet na kan komen, kan er beslag worden gelegd op het inkomen. Er volgt een loonbeslag.

Dit betekent dat je als werkgever verplicht bent om een deel van het inkomen van de medewerker over te maken naar de deurwaarder. Het Nibud (www.nibud.nl) heeft een informatieve factsheet opgesteld waarin je leest wat je moet doen als een medewerker met een loonbeslag bij je aanklopt. Je vind het factsheet hier: https://www.nibud.nl/beroepsmatig/factsheet-loonbeslag/.

In deze situatie moet je binnen 4 werkdagen contact opnemen met het UWV om een ziektewetuitkering aan te vragen. Als de zieke medewerker bij jou in dienst is, ben je verplicht zijn of haar loon door te betalen en ontvang je als werkgever ter compensatie een ziektewetuitkering via het UWV.
Lees hier in welke gevallen je nog meer een ziektewetuitkering kunt aanvragen via het UWV: http://www.uwv.nl/werkgevers/medewerker-is-ziek/wanneer-ziekmelden.aspx.

De herstelmelding moet worden doorgeven aan de arbodienst of de bedrijfsarts.
Belangrijk is om de medewerker ook beter te melden via het werkgeversportal van UWV, als hij of zij een ziektewetuitkering ontvangt. Dit doe je binnen 2 dagen na zijn of haar betermelding.

Samen met een arbeidskundige kun je bekijken of het mogelijk is om de medewerker in een andere functie binnen jouw reisbedrijf te laten re-integreren. Dit heet re-integratie 1e spoor. Als re-integratie 1e spoor niet (meer) mogelijk is, kun je gezamenlijk de mogelijkheden onderzoeken voor re-integratie 2e spoor, oftewel re-integratie bij een ander bedrijf.

Een passend moment om de mogelijkheden van 2e spoor re-integratie te onderzoeken is het moment van de eerstejaarsevaluatie (zie Wet verbetering poortwachter: https://nl.wikipedia.org/wiki/Wet_verbetering_poortwachter). Er wordt dan gekeken hoe het gaat met de re-integratie en eventueel waarom het nog niet werkt. Is er op dat moment nog geen concreet uitzicht op 1e spoor re-integratie, dan ben je verplicht om als werkgever over te gaan op 2e spoor re-integratie.

Als jouw medewerker een WIA-uitkering aanvraagt, beoordeelt een arts van het UWV of de medewerker nog kan werken. Als de arts vindt dat jouw medewerker (nog voor een deel) kan werken, krijgt hij / zij een uitnodiging voor een gesprek met een arbeidsdeskundige van het UWV. Deze arbeidsdeskundige bekijkt welk werk jouw medewerker nog zou kunnen doen, en wat hij / zij daarmee zou kunnen verdienen. Stel dat de medewerker nog 60% kan verdienen van zijn of haar oude loon, dan betekent dit dat de medewerker 40% arbeidsongeschikt is.

Tijdens de eerste twee jaar van de ziekte van een medewerker, heeft een medewerker in Nederland ontslagbescherming. Na 2 jaar heb je als werkgever het recht om het dienstverband te beindigen. Dit mag alleen met toestemming van het UWV.

Welke regels er precies gelden in dit geval lees je op de site van het UWV:
http://www.uwv.nl/werkgevers/medewerker-en-ontslag/ik-wil-ontslag-aanvragen/detail/ontslag-via-uwv/ontslagaanvraag-wegens-langdurige-arbeidsongeschiktheid.  
Het aanvragen van een ontslagvergunning voor een zieke medewerker bij langdurige arbeidsongeschiktheid, doe je via het UWV: http://www.uwv.nl/werkgevers/formulieren/aanvragen-ontslagvergunning-bij-langdurige-arbeidsongeschiktheid.aspx.

De volgende 12 sales functieprofielen kunnen dienen als referentiefuncties bij het indelen van functies in je organisatie. De functieprofielen zijn te vinden in de bijlagen van de cao reisbranche

10.01 Vestigingsmanager (zie ook: plusvariant Vestigingsmanager)
10.02 Teamleider contact center
10.03 Reisverkoper zakenreizen
10.04 Reisverkoper winkel (retail)
10.05 Reisverkoper contact center (retail)
10.06 Reisverkoper (B2B – touroperating)
10.07 Reisverkoper (B2C – touroperating)
10.08 Reisverkopergroepsreizen (zie ook: indelingsinstrument reisverkoper)
10.09 Accountmanager zakelijke markt
10.10 Accountmanager retail
10.11 Sales manager
10.12 Medewerker commercile ondersteuning

De volgende 11 commercie & overige functieprofielen kunnen dienen als referentiefuncties bij het indelen van functies in je organisatie. De functieprofielen zijn te vinden in de bijlagen van de cao reisbranche.

20.01 Productmanager
20.02 Medewerker traffic
20.03 Medewerker yield
20.04 Marketing communicatie medewerker
20.05 Medewerker e-commerce
20.06 Medewerker clintenservice
20.07 Inkoper
20.08 Brand marketeer
20.09 Assistent productmanagement
20.10 Specialist luchtvaart
20.11 Medewerker reisbescheiden

De volgende 8 staff functieprofielen kunnen dienen als referentiefuncties bij het indelen van functies in je organisatie. De functieprofielen zijn te vinden in de bijlagen van de cao reisbranche.

30.01 Hoofd administratie
30.02 Senior medewerker administratie
30.03 Medewerker administratie
30.04 HR adviseur
30.05 Afdelingssecretaresse
30.06 Applicatiebeheerder
30.07 Applicatieontwikkelaar
30.08 Facility manager

Er staan in het handboek functiewaardering referentiefuncties opgenomen, die gebruikt kunnen worden bij
het indelen van de bedrijfseigen functies. Het zijn geanonimiseerde voorbeelden van functies die in de
praktijk in de reiswereld voor (kunnen) komen. Omdat elke reisorganisatie weer anders is, zullen deze functies
niet (in dezelfde vorm) in elke onderneming voorkomen. Alle referentiefuncties zijn gewaardeerd met
behulp van het ORBA functiewaarderingssysteem van AWVN. Voor de referentiefuncties zijn volledige functieomschrijvingen opgenomen.

Kijk hier voor een overzicht, per categorie, van de functieprofielen die zijn opgesteld als referentiefuncties bij het bepalen van een functieindeling:
Sales    
Commercie/Overige    
Staff

Reiswerk is een samenwerking gestart met ABF Research, waarbij de koppeling met de CBS Registratie eerder al relevante cijfers opleverde over onder andere de werkgelegenheid in de branche, die sinds 2016 weer terug is op het niveau van voor de crisis. Deze cijfers worden aangevuld met de gegevens uit de enqutes die door werkgevers en medewerkers in de branche zijn ingevuld. 

Heb je vragen over het arbeidsmarktonderzoek? Mail ons dan gerust!

Een uitgebreid overzicht met handige infographics van de arbeidsmarktcijfers van Reiswerk is te vinden op https://arbeidsmarktcijfers.reiswerk.nl/dashboard/.

Heb je vragen over het arbeidsmarktonderzoek? Mail ons dan gerust!

Een uitgebreid overzicht met handige infographics van alle cijfers over de werkgevers (bedrijfstypes, aantallen bedrijven, vestigingen, de bedrijfsgrootte, belangrijke HR-thema’s, secundaire arbeidsvoorwaarden, ontwikkelmogelijkheden en belangrijkste eigenschappen en cultuurwaarden) in de reisbranche vind je hier: https://arbeidsmarktcijfers.reiswerk.nl/dashboard/Werkgevers/

Heb je vragen over het arbeidsmarktonderzoek? Mail ons dan gerust!

Een uitgebreid overzicht met handige infographics van alle cijfers over de medewerkers (FTE en dienstverbanden, geslacht, opleiding, leeftijd, functies, aantal jaren ervaring en ziekteverzuim) in de reisbranche vind je hier: https://arbeidsmarktcijfers.reiswerk.nl/dashboard/Medewerkers.

Heb je vragen over het arbeidsmarktonderzoek? Mail ons dan gerust!

Reiswerk financiert onderzoek, zowel in het hbo-onderwijs als aan universiteiten. De behoefte in de reisbranche is daarbij leidend. Om in aanmerking te komen voor financiering van je onderzoek moet dat onderzoek gaan over onderwerpen die relevant zijn voor de reisbranche.

We werken met een onderzoeksagenda. Daarin staan de vijf hoofdthema’s voor wetenschappelijk en hbo-onderzoek. Alleen als je onderzoek doet naar n van deze vijf thema’s kom je aanmerking voor een Reiswerk onderzoeksbeurs voor je hbo-onderzoek of een subsidie voor je promotieonderzoek (wetenschappelijk onderzoek).

Reiswerk Onderzoeksagenda
Reiswerk financiert onderzoek, zowel in het hbo-onderwijs als aan universiteiten. De behoefte in de reisbranche is daarbij leidend. Kijk hier voor whitepapers en artikelen.

Reiswerk Arbeidsmarktcijfers
Reiswerk is een samenwerking gestart met ABF Research, waarbij de koppeling met de CBS Registratie eerder al relevante cijfers opleverde over onder andere de werkgelegenheid in de branche, die sinds 2016 weer terug is op het niveau van voor de crisis. Deze cijfers worden aangevuld met de gegevens uit de enqutes die door werkgevers en medewerkers in de branche zijn ingevuld. Mail naar info@reiswerk.nl als je de meest recente cijfers wilt ontvangen.

Hoe reizen mensen in de toekomst? 
Travel Experience Tomorrow van ANVR geeft een inkijkje in het reizen van 2025. Het rapport geeft inzicht in de behoefte van de toekomstige reisconsument en welk type reizen daarbij hoort. 

Welke trends zijn bepalend voor het reisbedrijf van de toekomst?
Het ANVR-rapport Travel Tomorrow geeft een overzicht van een groot aantal trends die bepalend zijn voor de toekomst van travel en geeft reisbedrijven handvatten hoe zij hun businessmodel kunnen aanpassen op de reiziger van de toekomst.

Je hebt recht op buitengewoon verlof bij gebeurtenissen als een huwelijk, bevalling, huwelijksjubileum, overlijden, ziekenhuisopname, verhuizing en vervulling van een door de wet/overheid opgelegde persoonlijke verplichting (lees hier meer over in de cao reisbranche).

Voorwaarde is dat je daadwerkelijk bij de gebeurtenis aanwezig bent en dat de gebeurtenis plaats vindt gedurende jouw gebruikelijke werktijd. 

We schreven ook een nieuwsbericht over buitengewoon verlof.  

01 juli 2022

In de cao reisbranche in artikel 15 staat hierover het volgende:

Op basis van de werkzaamheden die de werknemer uitvoert, wordt de werknemer ingedeeld in een functiegroep. De functiegroepen en de bepalingen over de daarbij behorende lonen zijn opgenomen in de bijlagen 1 en 2 van de cao voor de reisbranche.

01 juli 2022

Over het recht op een loonsverhoging staat er in de cao voor de reisbranche het volgende:

 

• Als werkgever ben je verplicht met iedere medewerker in de salarisgroepen 2 t/m 8, die een lager salaris ontvangt dan het voor hem of haar geldende schaalmaximum (zie bijlage 2 van de cao reisbranche) en zes maanden of langer in dienst is, een beoordelingsgesprek te houden.
• Afhankelijk van het resultaat van het beoordelingsgesprek ontvangt de medewerker een loonsverhoging van ten minste 1% bij een beoordelingsresultaat van goed of hoger en van 0% bij een beoordelingsresultaat van matig of lager. Indien het beoordelingsgesprek in een kalenderjaar geen doorgang vindt, doordat je als werkgever geen aantoonbaar initiatief daartoe neemt, dan wordt het beoordelingsresultaat beschouwd zijnde goed of hoger.
• De toe te kennen individuele loonsverhoging wordt berekend over het feitelijke salaris dat de medewerker ontvangt tot ten hoogste het voor hem geldende schaalmaximum (zie bijlage 2 van de cao reisbranche). Indien de medewerker het voor hem geldende schaalmaximum heeft bereikt, heeft hij derhalve op basis van dit artikel geen recht op een loonsverhoging.

 

Tevens is in de nieuwe cao ingaande per 1 juli 2022 afgesproken dat alle medewerkers die een functie uitoefenen in één van de functiegroepen 2 t/m 8, zoals opgenomen in bijlage 1, recht hebben op een loonsverhoging over het feitelijk loon van 3% per 1 juli 2022 en nogmaals per 1 juli 2023.

Een opzegtermijn is de bepaalde termijn waar een werkgever en een medewerker zich aan moeten houden bij de beindiging van de arbeidsovereenkomst.

Is de opzegtermijn voor iedereen gelijk? Nee, dit kan verschillen per cao. Daarom zoomen we in op de huidige cao reisbranche en de gemaakte afspraken hierin over dit onderwerp.

Opzegtermijn in de cao reisbranche
In de reisbranche geldt er bij opzegging van het dienstverband door de werkgever of door jouzelf een opzegtermijn van 2 maanden.

Kan de opzegtermijn langer of korter zijn dan 2 maanden?
Er bestaat een mogelijkheid om hiervan af te wijken. Je zult dan in jouw individuele arbeidsovereenkomst een andere afspraak hierover moeten hebben gemaakt. Maar let op, de opzegtermijn kan nooit korter zijn dan 1 maand.

Wanneer gaat de opzegtermijn in?
Het gaat om een kalendermaand. De opzegtermijn gaat in vanaf de 1e van de volgende maand.

Stel: je wilt per 1 april uit dienst en je hebt 2 maanden opzegtermijn, dan moet je jouw contract uiterlijk voor 1 februari schriftelijk opzeggen. In de maand februari en maart moet je dan gewoon nog werken.
 

Stuur jouw vraag naar info@reiswerk.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Of ga direct naar ons contactformulier!

Nee, dat geldt voor zowel werkgever als werknemer. Het betreft hier een verplichtstelling vanuit de overheid, deze lag tot eind 2020 bij Reiswerk Pensioenen en ligt per 1 jan 2021 bij het pensioenfonds PGB.

Daar waar het gaat om de 35% en de andere toeslagen voor bijzondere uren, die zijn deze inderdaad gelijkgetrokken, bovendien geldt maandag t/m zaterdag als reguliere werkdag (van 7.00 en 20.00 uur). Daarbuiten geldt een toeslag voor bijzondere uren. Echter voor de bereikbaarheidsdienst is er wel verschil als je kijkt naar de omschrijving van de twee verschillende regimes. Dus deze gelijktrekking geldt niet bij de bereikbaarheidsdienst maar wel bij de toeslagen waarbij de zaterdagen als reguliere dag erbij is getrokken.
 

Heel veel mooie initiatieven op het gebied van ontwikkeling, maar ook bij ontslag. Ook juist tijdens corona, b.v. na ontslag. Ook is er begeleiding van werk naar werk mogelijk. Het sociale fonds heeft een mooi samenwerkingsverband met werkgevers en vakbonden. Veel opleidingsmogelijkheden, travel college; allerlei cursussen te volgen.
 

06 dec 2023

Stel je maakt twee keer per jaar een studiereis. Deze studiereizen zijn doorgaans in het weekend, wat betekent dat je op vrijdagochtend vertrekt en op zondagavond terugkeert. Als je normaal gesproken op vrijdag werkt, is deze dag betaald.

In artikel 13.4 van de cao staat vermeld dat alleen de reguliere werkdagen vergoed worden. Wanneer er normaal gesproken niet in het weekend wordt gewerkt, worden op deze dagen alleen de kosten voor vervoer, maaltijden en verblijf/overnachting vergoed. Een studiereis wordt namelijk ook beschouwd als persoonlijke groei. Deze reizen dragen bij aan het vergroten van je inzetbaarheid als medewerker en verrijken je kennis. Kennis waarmee je ook je positie op de arbeidsmarkt verbetert.