De herfst in met 12 nieuwe learnings op Travel College

Gepubliceerd op: 05-10-2020

Het is voor reismedewerkers belangrijker dan ooit om zichzelf verder te ontwikkelen. En dat doen ze dan ook: we zien de online bezoekersaantallen op Travel College wekelijks flink stijgen. Waar de een zich verbetert in zijn of haar soft skills, oriënteert de ander zich juist op nieuwe vakgebieden die de interesse wekken. Omdat we iedereen willen blijven uitdagen en ondersteunen, hebben we weer een heleboel nieuwe learnings online gezet. Met uiteenlopende onderwerpen waar je je volledig in vast kunt bijten. We geven je graag alvast een voorproefje.
 
Hoe communiceer jij?
Het zal geen verrassing voor je zijn dat we zonder goede communicatie nergens zijn. De manier waarop we communiceren, blijkt in de praktijk zelfs een van de belangrijkste factoren van ons functioneren te zijn. Maar zeg nou zelf: dat is niet altijd even makkelijk, en al helemaal niet in onbekende situaties. Ben je benieuwd naar hoe jij communiceert? Met de scan ‘Communicatie’ krijg je daar inzicht in, en leer je meteen wanneer bepaalde communicatiestijlen extra van belang zijn. En daar heb je natuurlijk elke dag iets aan. Ga direct aan de slag!
african-3399526_1280.jpg 
De klant is koning
Klantvriendelijkheid was een enorme uitdaging het afgelopen jaar. Corona bracht en brengt veel problemen met zich mee in de reiswereld, waarbij iedereen met man en macht probeert om de klant zo tevreden mogelijk te houden. Maar ook in ‘normale’ tijden kunnen er natuurlijk vervelende situaties ontstaan. In de essential ‘Klantgerichtheid bij problemen’ ontdek je hoe je klantgericht om kunt gaan met problemen. Wat de aard van het probleem ook is, als je de gegeven stappen toepast, ga je in ieder geval oplossingsgericht te werk. Ook vind je op Travel College de essential ‘Coronamaatregelen en klantvriendelijkheid’, waarbij je leert hoe je vriendelijk blijft als je de klant tegelijkertijd op de coronamaatregelen moet attenderen. Wil je weten wat de 5 factoren van klantvriendelijkheid zijn? Bekijk dan snel de nieuwe essential ‘Klantvriendelijkheid’.
 
Effectief brainstormen en mindmappen
Zit je weleens in een brainstorm waarbij het ene na het andere briljante idee wordt afgevuurd, en je tegelijkertijd het overzicht totaal verliest? Zonde! Gelukkig is daar iets aan te doen: de e-learning ‘Brainstormen en mindmappen’ volgen. In deze cursus leer je namelijk de belangrijkste achtergrondinformatie en krijg je praktische handvatten om informatie op een goede manier te ordenen. Zo gaat er nooit meer een mooi idee verloren, en het werkt ook nog eens een stuk effectiever! Brainstorm ze!
desk-3139127_1280.jpg 
Thuiswerken op een gezonde manier
Om nog meer coronabesmettingen te voorkomen, moeten we zoveel mogelijk thuiswerken. In het begin was dat misschien nog urenlang achter elkaar op je eetkamerstoel aan tafel. Maar inmiddels zal je lichaam misschien om een gezondere manier van thuiswerken vragen. In de essential ‘Gezond thuiswerken krijg je een aantal waardevolle tips. Wist je bijvoorbeeld dat je het beste op een plek kunt zitten met het raam naast of achter je? Onderschat ook niet de psychische impact van thuiswerken. Aan langdurig op afstand van je collega's werken zijn namelijk risico’s verbonden, zoals neerslachtigheid. In de essential ‘Psychische belasting bij thuiswerken leer je welke risico’s er nog meer zijn en hoe je deze kunt verminderen.
 
Mindfulness: waar en wanneer je maar wilt
Ontzettend veel mensen hebben baat bij mindfulness. Ben je benieuwd of het ook iets voor jou is? Volg dan de e-learning ‘De kracht van mindfulness’. In deze drieweekse training ontdek je stap voor stap wat het nou precies is, hoe je het ontwikkelt en wat het je kan opleveren. Aan de hand van video's leer je meer over de theorieën achter mindfulness en over de praktische toepassingen. Vervolgens ga je zelf aan de slag met oefeningen. Lijkt dit je wel wat, maar heb je eigenlijk geen tijd? Dan is de podcast ‘Mindfulness | Neem een Zenspresso’ misschien meer iets voor jou. Di is een meditatie van 3 minuten waarbij je aandacht breed start, in het midden concentreert en aan het einde weer breed eindigt. En het mooie is, dit kun je doen waar en wanneer je maar wilt. Extra goed om toe te passen voor of na een belangrijk moment op de dag. Of wanneer je gewoon wel even een 'reset' kunt gebruiken. Mediteer ze!
 
Kritisch en creatief denken
Kritisch denken: dat klinkt heel logisch, maar is niet altijd even vanzelfsprekend. Zo krijgen we vandaag de dag steeds vaker te maken met onbewuste beïnvloeding, fake news en de invloed van social media. Het is dan ook belangrijk om kritisch, objectief en analytisch te kijken naar onze omgeving. Zéker in de snel veranderende reiswereld. De e-learning ‘Kritisch denken biedt je veel tools om die vaardigheid bij jezelf te ontwikkelen. Ook in creatief denken kun je steeds beter worden. Oftewel: het denkproces waardoor we iets nieuws kunnen creëren dat bruikbaar en onverwacht is. In de cursus ‘Creatief denken krijg je voor alle processtappen praktische tools om zelf een creatief denker te worden.
 
Spreek jij al een goed woordje Italiaans?
Een goede Italiaanse woordenschat is natuurlijk altijd handig. Voor als je bijvoorbeeld naar Italië op vakantie gaat, en al helemaal als je in de reiswereld werkt. In de nieuwe podcast ‘Oefenen met Italiaans’ worden de meest voorkomende woorden en uitdrukkingen behandeld, zodat jij je beter verstaanbaar kunt maken. Buona fortuna!
 
 
Ben je nog niet actief op Travel College? Registreer je dan snel op www.travelcollege.nl en start vandaag nog met je persoonlijke ontwikkeling! Bij vragen kun je altijd contact met ons opnemen via info@reiswerk.nl.

man-sitting-on-edge-facing-sunset-915972.jpg

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.