De dag van verkenning op de Travel Challenge

Gepubliceerd op: 23-05-2019

De eerste dag van de Travel Challenge stond in het teken van verkenning. Van persona’s maken op Schiphol tot een voorstelronde in de bus en de interactieve quiz gisteravond. Het was niet zomaar een reisdag. De studenten zijn direct aan de slag gegaan, de eerste connecties zijn gemaakt en de interactie is ingezet. Een korte terugblik op deze eerste dag van de Travel Challenge 2019!


Connectie maken op Schiphol

Om 11.00 kwamen alle studenten en begeleiders samen op Schiphol.  Dit was, na de kick-off van vrijdag 10 mei, het tweede moment waarop de studenten onderling konden connecten. En de teambuilding kwam direct weer goed op gang. Ook de reisbegeleiders van diverse bedrijven hadden de mogelijkheid om bij te praten of elkaar te leren kennen. Een goede start!


Persona's beschrijven

Achter de douane mochten de studenten direct aan de slag. Namelijk het opstellen van diverse persona's door middel van een observatieverslag op Schiphol. Thema's waar alle reisbedrijven op dit moment mee bezig zijn is user centric design en customer first. Hoe blijven we als reisbedrijf connected met de eindklant als Artificial Intelligence en zelfredzaamheid van de klanten steeds meer de boventoon gaan voeren? Hoe voelt dat als klant?  En hoe zorgen we ervoor dat de klant ook de verbondenheid met ons blijft voelen?

Interessante naslagmateriaal

Naast uiteraard een uitgebreide opdracht hebben wij de studenten als achtergrond de presentatie van Stephen van Belleghem over de grens tussen Human and digital meegegeven en een korte uitleg over Persona's. Interessant naslagmateriaal omtrent dit thema.

Kennismakingsquiz

Na een soepele vlucht en busreis zijn we na aankomst in het hotel met de gehele groep welkom geheten door FTI & Dream World Aqua. Het hotel is een prachtige locatie en ideale omgeving om de creativiteit te laten stromen. Na het warme welkom is de totale groep van studenten en begeleiders aan de slag gegaan met een interactieve en gezellige kennismakingsquiz. Een goede afsluiter van de eerste dag.






De dag van verkenning zit erop. En de talenten zijn klaar voor een leerzame tweede dag! Deze dag staat dan ook in het teken van leren en biedt een divers programma van nieuwe technieken en learnings. Benieuwd naar een sfeerimpressie? Bekijk de video hieronder gemaakt door een van de reisbegeleiders!

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.