Een leerzame tweede dag van de Travel Challenge

Gepubliceerd op: 24-05-2019

De Travel Challenge 2019 is in volle gang en de studenten zijn goed op dreef. De tweede dag van de challenge stond volledig in het teken van leren. Met een divers programma hebben de studenten veel nieuwe technieken geleerd. Van Customer Journey's Explained tot Playshop Visual Storytelling, Duurzaam Reizen en Serious Games. De creativiteit bruist eraf!
 

Wake-up game

En hoe begint zo'n dag? Met een wake-up game! Kijk en geniet mee. Morgen vertellen we meer over de gedachten hierachter en het nut ervan.





Na de wake-up game en het ontbijt heeft Frank Oostdam een interessante presentatie gegeven over Let's shape the Future of Travel. Wil je hier meer over lezen? Bekijk het nieuwsbericht over verbinding en waarom dit de toekomst van de reiswereld is. 
 

Customer Journey's Explained

Om 10.30 was het tijd voor Customer Journey's Explained. Eugenie Gijsberts heeft de studenten meegenomen in de wereld van de customer journey. De eerste dag hebben de studenten al een challenge op Schiphol gekregen om te observeren en persona's te omschrijven. Vanuit deze klantbeleving werd de stap gemaakt naar de volledige klantenreis. Een inspirerende sessie!


 

Meer over Eugenie

Eugenie Gijsberts heeft in haar passiedriehoek de woorden mensen, innovaties en reizen centraal staan. Zij is een expert op het gebied van contact centers, campagnemanagement, performance management en Agile werken. Daarnaast heeft ze jarenlange ervaring als trainer en neemt ze de studenten mee in alle need to knows als het gaat om customer journeys.


 

Playshop Visual Storytelling

Tekeningen gebruiken in je werk? Kan dat wel? Jazeker! Tekeningen gebruiken in je werk is zelf slim. Het helpt om elkaar beter te begrijpen. Vaak gebruiken we heel veel woorden om dingen uit te leggen. Helaas wordt het daar alleen niet altijd duidelijker door. Woorden kunnen ook voor verwarring zorgen. Met hetzelfde beeld voor ogen heb je sneller een goed gesprek. 



De kracht van visualisatie ten opzichte van tekst. Dat is de kern van de Playshop Visual Storytelling. De conclusie: Iedereen kan tekenen. Nancy heeft uitgelegd waarom visueel denken zo belangrijk is in het bedrijfsleven en welke voordelen je eruit kunt halen. Wil je ook aan de slag met Visual Storytelling of Zakelijk Tekenen? Ontdek de cursus Zakelijk Tekenen in Travel College en ontwikkel jezelf ook op dit gebied. Ga aan de slag met onze nieuwste 2 essentials over zakelijk tekenen.


Meer over Nancy Beers

Nancy Beers is sinds juli 2016 fulltime Happy Scrum Master, nadat ze vanaf 2013 bij diverse bedrijven als Scrum Master en Product Owner aan de slag is geweest. Ze is vanaf 2003 werkzaam in de ICT sector in diverse functies. Ze neemt de studenten op een interactieve manier mee en weet haar passie over te brengen enthouiast over te brengen.

 

Interactieve avondworkshops

Bikkelen en focus tot het einde van de dag. Na een divers programma met onder andere Customer Journey's Explained door Eugenie, de Playshop Visual Storytelling van Nancy, maar ook een presentatie Duurzaam Reizen door Dianthe Heddes, Better Places. Een sessie Onderwijs & Bedrijfsleven en retrospective met de teams was het tijd voor de avondworkshops.

Na het avondeten en de retrospectives met de teams zijn de fanatieke studenten nog aan de slag gegaan met diverse workshops. De agile boekenclub van Nancy; hoe lees je twee boeken in een uur? Maar ook een toffe Customer Discovery Workshop en een workshop Experiment Design. Aan diversiteit geen gebrek op deze dag van het leren en de studenten zijn samen met enkele begeleiders hard aan de slag gegaan tot in de late uurtjes.



 

Beleef het mee

Vincent Thamm is een van de gepassioneerde begeleiders intrapreneur die ervan houdt organisaties te bewegen tot innovatie en verandering. Hij is expert op het gebied van lean innovation, digitale transformatie en agile werken. Daarnaast is Vincent dagelijks bezig om een sfeerimpressie samen te stellen zodat ook de thuisblijvers mee kunnen genieten van de inspiratie en creativiteit tijdens deze challenge.
 

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.