Nieuws

Uit onderzoek blijkt dat wereldwijd voor (kleine) gunsten nauwelijks ‘bedankt’ wordt gezegd. Dat terwijl uit ander recent onderzoek blijkt dat het meer gewaardeerd wordt dan je denkt. En wetenschappelijk onderzoek ook onderstreept dat het tonen van dankbaarheid en waardering leidt tot minder stress, minder kans op depressie en een betere nachtrust.

Vandaag was er een staking op de basisscholen en maandag wordt er gestaakt in het openbaar vervoer. We krijgen daarom veel vragen over calamiteitenverlof. In welke situaties kan je er aanspraak op maken? Hoe lang mag het duren? Kan je er achteraf nog aanspraak op maken? Heb ik recht op calamiteitenverlof bij stakingen? We vertellen je daar in dit artikel graag meer over.

Wist je dat maar liefst 81% van de klanten bereid is om voor een goede service 7% tot 22% meer te betalen? En dat is nog maar een van de 6 redenen waarom klantgerichtheid zo belangrijk is! Wij zetten ze voor je op een rijtje.