Kern van de opleiding
DOEL:
Opleiden voor het wereldwijd erkende certificaat IATA SMART Course.
SMART: Selling and Managing Airline Reservations and Travel.
BESTEMD VOOR:
Medewerkers van (IATA-)reisbureaus, zakenreisbureaus, touroperators en degenen die zich willen voorbereiden op een functie bij één van deze bedrijven.
Verdieping van de opleiding
Cursusonderwerpen:
Lesson 01: IATA Geography
Lesson 02: Flight Schedules
Lesson 03: Time Conversion and Airline Networks
Lesson 04: Building a Basic PNR
Lesson 05: The Airport
Lesson 06: Anatomy of a Journey
Lesson 07: Ancillary Services
Lesson 08: Aircraft Configuration
Lesson 09: Service Information, Baggage and Travel Documents
Lesson 10: Airline Loyalty Programs
Lesson 11: Business and Leisure Travel
Lesson 12: International Air Fares
Lesson 13: Decoding Fare Displays and Linear Fare Displays
Lesson 14: Ticketing, IATA, BSP and Net Fares
Lesson 15: The Electronic Miscellaneous Document (EMD)
Lesson 16: Taxes, Exchange Rates and Ticket Alterations
Lesson 17: Hotel Accomodations
Lesson 18: Hotel Loyalty Programs
Lesson 19: Car Rental Products
Lesson 20: Car Rental Loyalty Programs
Lesson 21: GDS/CRS System Queues
Lesson 22: Segment Status
Lesson 23: Travel Policies
Lesson 24: Travel Documents
Glossary
SMART Course Answer Key
Entree vereisten
Middelbare schoolopleiding en goede beheersing van het Engels.
Over de opleider
Transferama is een opleidingsinstituut voor de reiswereld met een unieke combinatie van cursussen
IATA voor reisagent en steward(ess), GATE-tarieventrainingen in Airfares and Ticketing op de live systemen van
Galileo en
Amadeus en trainingen voor de
zelfstandige reisagent. Omdat wij een
Authorized Training Center van IATA zijn, mogen wij alle cursussen van IATA aanbieden. Transferama is het enige instituur in Nederland waar de
docenten IATA in het bezit zijn van het
diploma IATA Instructor Travel and Tourism. Wij hebben
kleine lesgroepen van twee tot zes cursisten.
Naast het lesmateriaal van IATA gebruiken wij uitsluitend
eigen lesmateriaal, dat door onze vakkundige ervaren trainers gemaakt is en voortdurend geactualiseerd wordt. Wij zijn gevestigd in Haarlem. Onze leslocatie ligt pal naast station Haarlem.