Opleiding:

Verkoper Reizen, niveau 3

  • Opleidingsniveau MBO
  • Opleider Regio College
  • Standplaats Zaandam
  • Duur 2 - 4 jaar
  • Start datum
  • Subsidie Ja

Kern van de opleiding

Als verkoper reizen heb je kennis van en inzicht in de (zaken)reiswereld. Algemene kennis en een grote beheersing van sociale en commerciƫle vaardigheden plus een juiste (verkoop)houding zijn essentieel voor deze functie. Ook moet je goed kunnen omgaan met diverse computersystemen. Je wordt opgeleid tot een allround verkoper reizen.

Hoe ziet je werk eruit?
• Je verkoopt reizen en gerelateerde services en producten. 
• Je handelt verkooptransacties administratief en financieel af. 
• Je zorgt voor relatiebeheer, klantenbinding en klantenservice.

Wat leer je?
Tijdens de opleiding staan de volgende werkprocessen centraal:
• het uitvoeren van verkoopondersteunende werkzaamheden; 
• klanten ontvangen en wensen inventariseren; 
• een aanbod met prijsberekening maken; 
• reserveringen vastleggen en verkopen afronden; 
• klant- en bedrijfsprofielen actueel houden; 
• administratieve werkzaamheden plannen; 
• de status van boekingen en/of de klantcontacten bewaken; 
• veranderingen in de boeking verwerken; 
• betalingen en betaalafspraken bewaken en indien nodig 
actie ondernemen; 
• facturen en reisbescheiden afhandelen; 
• proactief contact met de klant onderhouden over de reis; 
• klachten afhandelen; 
• een eigen relatiebestand ontwikkelen en beheren; 
• koop- en reisgedrag inventariseren en over deze 
bevindingen rapporteren.

Het onderwijsprogramma omvat niet alleen projecten die zijn gebaseerd op situaties uit de (zaken)reiswereld, maar ook specifieke lessen in IATA-kennis, topografie, administratie en automatisering. Verder volg je naast Engels nog een tweede moderne vreemde taal. 


 

Verdieping van de opleiding

Beroepspraktijkvorming (bpv)
Je loopt stage (bpv) bij een erkend leerbedrijf. Duur en periode zijn afhankelijk van je studietempo. Houd er wel rekening mee dat je vanaf het einde van het opleidingsprogramma voor meerdere maanden bpv volgt. De bpv kan ook in vakantieperioden vallen. Het kan dus zijn dat jouw vakantie eerder of later valt dan gebruikelijk is. 

Vervolgopleiding
- Manager verkoop reizen niveau 4 (1 jaar);
- Luchtvaartdienstverlener niveau 4 (1 jaar).

Entree vereisten

Toelating: VMBO kaderberoepsgerichte leerweg

Over de opleider

Het Regio College leidt jongeren en volwassenen op om een beroep uit te oefenen dat past bij hun capaciteiten en ambities. Met hun diploma gaan ze direct de arbeidsmarkt op of ze vervolgen hun opleiding in het hoger beroepsonderwijs. We helpen hen ook zich persoonlijk te ontwikkelen en hun plek te vinden in de maatschappij.
Onze opdracht is: goed beroepsonderwijs bieden aan jongeren en volwassenen en hen helpen om zich persoonlijk te ontwikkelen. Daar hebben we een sterk Regio College voor nodig en daarom vernieuwen wij. Waar we voor staan en waar iedereen ons op mag aanspreken, zijn onze vijf beloftes. Die vormen samen met de speerpunten, datgene waar we de komende jaren aan werken, de weg die we als Regio College inslaan. Het hele verhaal is terug te lezen in de strategienota ‘verNIEUWen en verSTERKen’.
Kleinschaligheid is al jaren onze kracht. We kennen onze studenten en we willen dat persoonlijke contact met hen behouden. Onze onderwijsteams zien we ook als een sterk punt: zij zijn de spil van het onderwijs en ze geven het onderwijs zelf vorm. We zorgen er dan ook voor dat docenten kunnen doen waar ze goed in zijn: lesgeven en studenten begeleiden. Voor alle medewerkers geldt dat we de werkdruk verlagen en dat we voldoende mogelijkheden bieden voor scholing en professionalisering.

Organisatieinformatie
Telefoon: 075 6819000
Website: http://www.regiocollege.nl
Adres: Cypressehout, 1507 EK Zaandam
 

Waar heb jij een vraag over?