Kern van de opleiding
Als zelfstandig medewerker travel & hospitality:
- werk je in het toerisme;
- sta je klanten te woord aan de balie of receptie, via de telefoon en via internet/e-mail;
- vraag je naar de wensen van de klant en doe je een passend aanbod;
- geef je informatie over toeristische bestemmingen, attracties of recreatieve activiteiten, en check je gasten in en uit;
- verkoop je producten en diensten, van folders, plattegronden, vrijetijdsartikelen en excursies tot vakantie- en zakenreizen, accommodaties en autoverhuur;
- maak je reclame voor de producten en diensten van jouw bedrijf, zowel offline als online;
- maak je makkelijk contact: door jouw servicegerichte manier van doen zorg je ervoor dat klanten terugkomen.
Waar werk je?
Als zelfstandig medewerker travel & hospitality werk je bij
bij de receptie van een (internationaal) hotel of recreatiebedrijf. Ook kun je in de reisbranche aan de slag als reisadviseur, zoals bij (online)reisbureaus, zakenreisbureaus, touroperators en contactcenters. Of bij bedrijven die zich richten op het geven van toeristische informatie en verkoop, zoals VVV’s.
Verdieping van de opleiding
Beroepspraktijkvorming (bpv)
Je loopt stage bij een erkend leerbedrijf in het toerisme. Aan het eind van het tweede jaar loop je vijf maanden stage in de zomer. In het derde jaar loop je vijf maanden stage in de winter. Een overzicht van erkende leerbedrijven vind je op www.stagemarkt.nl.
Keuzedelen
Keuzedelen vormen een verplicht onderdeel van je opleiding. Lees hier meer over de keuzedelen waar je uit kunt kiezen en de inhoud ervan.
Verder leren?
Een mogelijke vervolgopleiding is de mbo-opleiding Leidinggevende travel & hospitality niveau 4.
Basisjaar
De opleiding begint met een algemeen basisjaar Toerisme (travel, leisure & hospitality en luchtvaartdienstverlening). Door middel van diverse projecten maak je kennis met de verschillende richtingen. Na het eerste jaar kies je definitief een richting.
Startdatum
Augustus
Duur
3 jaar
Plaats
Zaandam
Opleidingskosten:
- Vanaf 18 jaar betaal je lesgeld. Dit is wettelijk verplicht.
- De kosten voor opleidingsgebonden leermiddelen bedragen ± € 350 per leerjaar.
- De kosten voor studiereizen (onder voorbehoud) zijn ongeveer € 270 per reis.
- Aan representatieve kleding ben je ongeveer € 160 kwijt (exclusief schoenen).
- De vrijwillige bijdrage bedraagt € 25.
- Heb je nog geen laptop, dan moet je deze aanschaffen om de opleiding te kunnen volgen.
Entree vereisten
Toelatingseisen
- een vmbo-diploma kl, gl of tl;
- of een mbo-diploma niveau 2.
Over de opleider
BPV-coordinator