Opleiding:

Frontofficemanager/ Hoofd Informatie, niveau 4

  • Opleidingsniveau MBO
  • Opleider Regio College
  • Standplaats Zaandam
  • Duur 2 - 4 jaar
  • Start datum
  • Subsidie Ja

Kern van de opleiding

Hoe ziet je werk eruit?
Als frontoffice manager verricht je niet alleen uitvoerende taken op het niveau van frontoffice, maar heb je ook leidinggevende taken. Als hoofd informatie gaat het er ook om de juiste balans te vinden tussen uitvoerende en leidinggevende (instruerende) taken. 
Het zijn functies met veel verantwoordelijkheden. Het kunnen omgaan met mensen van verschillende niveaus, achtergronden en karakters is essentieel voor deze opleiding.

Opleidingsprogramma Hoofd informatie 
Tijdens de opleiding staan naast de werkprocessen van de informatiemedewerker de volgende werkprocessen centraal:
• producten en diensten verbeteren; 
• een afdelingsplan maken; 
• een personeelsplanning maken; 
• informatie voor begrotingen aanleveren; 
• zorgen voor inkoop van materialen en middelen; 
• budgetten bewaken; 
• nieuwe medewerkers werven en selecteren; 
• functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren; 
• werkzaamheden plannen en verdelen; 
• medewerkers begeleiden en aansturen; 
• medewerkers motiveren en stimuleren; 
• processen en procedures evalueren op de werkvloer; 
• werkoverleg voeren; 
• rapporteren aan het management.

Opleidingsprogramma Frontoffice manager
Tijdens de opleiding staan naast de werkprocessen van de receptionist de volgende werkprocessen centraal:
• de kassa afsluiten; 
• verzorgen van de communicatie met de markt; 
• producten en diensten verbeteren; 
• contracten beheren en relaties onderhouden; 
• zorgen voor een goed functionerend reserveringssysteem; 
• een afdelingsplan maken; 
• informatie voor begrotingen aanleveren; 
• een personeelsplanning maken; 
• zorgen voor inkoop van materialen en middelen; 
• budgetten bewaken; 
• nieuwe medewerkers werven en selecteren; 
• functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren; 
• werkzaamheden plannen en verdelen; 
• medewerkers begeleiden en aansturen; 
• medewerkers motiveren en stimuleren; 
• processen en procedures op de werkvloer bewaken en 
evalueren; 
• werkoverleg voeren; 
• rapporteren aan het management.

 

Verdieping van de opleiding

Beroepspraktijkvorming (bpv)
Je loopt stage (bpv) bij een erkend leerbedrijf. Duur, vorm en periode zijn afhankelijk van je studietempo. De bpv kan ook in vakantieperioden vallen. Het kan dus zijn dat jouw vakantie eerder of later valt dan gebruikelijk is. 

Vervolgopleiding
Hbo-opleiding in deze beroepskolom

Entree vereisten

Toelating: VMBO gemengde of theoretische leerweg

Voldoe je niet aan deze toelatingseis? Afhankelijk van je vakkenpakket en de uitkomst van de intake, kun je toch worden geplaatst. Ook kun je onder bepaalde voorwaarden, bijvoorbeeld ervaring in het werkveld, alsnog worden toegelaten.

Over de opleider

Het Regio College leidt jongeren en volwassenen op om een beroep uit te oefenen dat past bij hun capaciteiten en ambities. Met hun diploma gaan ze direct de arbeidsmarkt op of ze vervolgen hun opleiding in het hoger beroepsonderwijs. We helpen hen ook zich persoonlijk te ontwikkelen en hun plek te vinden in de maatschappij.
Onze opdracht is: goed beroepsonderwijs bieden aan jongeren en volwassenen en hen helpen om zich persoonlijk te ontwikkelen. Daar hebben we een sterk Regio College voor nodig en daarom vernieuwen wij. Waar we voor staan en waar iedereen ons op mag aanspreken, zijn onze vijf beloftes. Die vormen samen met de speerpunten, datgene waar we de komende jaren aan werken, de weg die we als Regio College inslaan. Het hele verhaal is terug te lezen in de strategienota ‘verNIEUWen en verSTERKen’.
Kleinschaligheid is al jaren onze kracht. We kennen onze studenten en we willen dat persoonlijke contact met hen behouden. Onze onderwijsteams zien we ook als een sterk punt: zij zijn de spil van het onderwijs en ze geven het onderwijs zelf vorm. We zorgen er dan ook voor dat docenten kunnen doen waar ze goed in zijn: lesgeven en studenten begeleiden. Voor alle medewerkers geldt dat we de werkdruk verlagen en dat we voldoende mogelijkheden bieden voor scholing en professionalisering.

Organisatieinformatie
Telefoon: 075 6819000
Website: http://www.regiocollege.nl
Adres: Cypressehout, 1507 EK Zaandam
 

Waar heb jij een vraag over?