Opleiding:

Leidinggevende travel & hospitality, niveau 4

  • Opleidingsniveau MBO
  • Opleider Noorderpoort, School voor Gastvrijheid en Toerisme
  • Standplaats Groningen
  • Duur 2 - 4 jaar
  • Start datum
  • Subsidie

Kern van de opleiding

Wat doet een leidinggevende travel & hospitality?

Als leidinggevende travel & hospitality is interesse in andere mensen, culturen, landen en bezienswaardigheden een must. Klanten/gasten te woord staan – eventueel in een andere taal is voor jou geen probleem. Je bent altijd klantvriendelijk en je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden. Je bent commercieel, creatief en oplossingsgericht. Het kan voorkomen dat je in de avonduren, het weekend of tijdens vakanties moet werken, maar dat vind jij niet erg.

Bij een touroperator gebruik je jouw brede kennis van bestemmingen, cultuur en bezienswaardigheden om reizen op maat samen te stellen. Ben je in dienst van een reisbureau, dan promoot en verkoop je reizen en bijbehorende producten en diensten. Je probeert dit te doen door het aanbod te vergelijken en een passende prijsopgave te maken. Ook kun je zorgen voor een warm ontvangst, door bijvoorbeeld als frontoffice medewerker in een hotel aan de slag te gaan.

Je kunt goed overweg met online reserveringssystemen. Ook handel je andere administratieve zaken af, zoals het verwerken van facturen. Je werkt vaak op basis van flexibele roosters. Het kan dus voorkomen dat je in de avonduren, in het weekend of tijdens feestdagen en vakantieperiodes aan het werk bent.

Jij voelt feilloos aan wat je voor je klanten/gasten kunt betekenen. Gezinnen die op vakantie zijn, hebben bijvoorbeeld heel andere wensen en behoeften dan zakenmensen. Je bent een perfect visitekaartje voor jouw bedrijf en biedt iedereen topservice. Zo bezorg je jouw klanten/gasten een prettige ervaring en komen ze hopelijk nog eens bij je terug.

Hoe ziet mijn opleiding er uit?

De opleiding duurt drie jaar. Ieder jaar is verdeeld in vier blokken van ongeveer tien weken. Je hebt tijdens het gehele eerste leerjaar alleen lessen op school. Dat geldt ook voor de eerste drie blokken van het tweede jaar. Je leert bijvoorbeeld hoe je verkoopgesprekken voert, receptiewerkzaamheden uitvoert of wat er op vakantiebestemmingen te zien en te doen is. Op deze manier start je goed voorbereid aan de stages die je daarna gaat lopen.

Je loopt twee aaneengesloten stages van zestien weken. Dit betekent dat je stage tijdens de zomervakantie door loopt en tevens de eerste helft van het derde leerjaar beslaat. Tijdens je stage doe je praktijkervaring op bij een erkend leerbedrijf.

In het derde jaar kom je vanaf februari terug op school om examens en je Proeve van Bekwaamheid te doen.

Ter ondersteuning van de lessen, ga je ieder jaar op excursie. Tijdens het eerste jaar breng je een bezoek aan Londen en nemen we je mee op Holland Tour. Ook in het tweede en derde jaar maak je een reis. Er wordt zoveel mogelijk gevarieerd in bestemmingen en vervoersvormen.

Hoe ziet mijn stage er uit?

Een deel van je opleiding bestaat uit stage. Theorie die je op school hebt geleerd, pas je toe in de praktijk. We noemen dat beroepspraktijkvorming (BPV). 

Tijdens je stage word je begeleid door iemand binnen het leerbedrijf en je stagebegeleider vanuit de opleiding. Je kunt bij hen terecht wanneer je vragen hebt. Ook bespreken jullie regelmatig de voortgang van je stage.

Tijdens de opleiding loop je twee aaneengesloten stages van zestien weken. Je stageperiode start in het vierde blok van het tweede jaar en loopt door tijdens de zomervakantie. Tijdens je stage doe je praktijkervaring op in je leerbedrijf. Je kunt kiezen uit een lijst met touroperators, reisbureaus en hotels. Je hebt de vrijheid om twee verschillende stages uit te kiezen of juist tweemaal in een hotel stage te lopen.

Verdieping van de opleiding

Keuzedelen zijn vakken die je zelf kiest om je kennis te verbreden of te verdiepen. Het kunnen vakken zijn die lijken op vakken in je eigen opleiding, of juist helemaal niet. Keuzedelen zorgen ervoor dat je bijvoorbeeld makkelijker kunt doorstromen naar het hbo of sneller werk kunt vinden. Vijftien procent van je studietijd is gereserveerd voor keuzedelen.

We passen het aanbod aan keuzedelen regelmatig aan, zodat je tijdens je opleiding altijd een actuele en uitgebreide keuze hebt. Als de keuzedelen voor het eerste jaar van deze opleiding al bekend zijn, zie je hieronder een selectie.

Keuzedelen voor deze opleiding:

  • Digitale vaardigheden gevorderd
  • Duits in de beroepscontext B1
  • Internationaal I:overbruggen (interc.) div
  • Spaans in de beroepscontext A2
  • Zakenreizen

Entree vereisten

Toelatingseisen

Voor deze opleiding heb je één van de volgende diploma’s nodig:

  • vmbo kaderberoepsgerichte leerweg
  • vmbo gemengde leerweg
  • vmbo theoretische leerweg of mavo
  • overgangsbewijs van havo 3 naar havo 4 of van vwo 3 naar vwo 4
  • mbo vakopleiding (niveau 3)
  • wanneer er in deze branche geen opleiding op niveau 3 bestaat, ben je ook toelaatbaar met een mbo basisberoepsopleiding (niveau 2)
  • een ander diploma of bewijsstuk dat de overheid heeft erkend op basis van een ministeriële regeling

Over de opleider

Met 16 verschillende scholen, ongeveer 14.000 studenten, 1.000 cursisten en ruim 1.400 medewerkers is Noorderpoort één van de grootste ROC's (Regionaal Opleidingscentrum) van Noord-Nederland. Je vindt ons in de provincie Groningen en in Assen. Noorderpoort is groot, maar kiest voor ‘klein’. We hebben overzichtelijke scholen met een eigen karakter waar iedereen elkaar kent.
 
Opleidinggegevens
Telefoon: 0503178200
Website: http://www.noorderpoort.nl
Adres: Boumaboulevard 113, 9723 ZS Groningen

Open dagen

26 jan
Open dag Noorderpoort 26 januari 2018 (alle locaties), Noorderpoort
Boumaboulevard 113 (Euroborg) in Groningen Van 16.00 uur tot 20.30 uur
27 jan
Open dag Noorderpoort 27 januari 2018 (alle locaties in de stad Groningen), Noorderpoort
Boumaboulevard 113 (Euroborg) in Groningen Van 10.00 uur tot 13.00 uur

Waar heb jij een vraag over?