Opleiding:

TOURMANAGER

  • Opleidingsniveau HBO
  • Opleider Transferama
  • Standplaats Haarlem
  • Duur 0 - 6 maanden
  • Start datum Doorlopend
  • Subsidie Nee

Kern van de opleiding

Bij het beroep van tourmanager denk je aan reizen naar interessante bestemmingen, avontuurlijke excursies, leuke contacten en waardering van je gasten.

Natuurlijk brengt het vak plezierige extra’s van het reizen mee, maar het begeleiden van reizen is vooral hard werken voor gasten -die veel van je verwachten- in een omgeving waarin je weinig taken kunt delegeren. Je moet zelfstandig zijn, doorzettingsvermogen hebben en je groep goed kunnen ‘managen’. Deze eigenschappen én je passie voor landen en volken moeten in jouw bagage aanwezig zijn om het beroep van tourmanager te kunnen uitoefenen.

DE CURSUS

De inhoud van de cursus is gebaseerd op de eisen die zijn opgesteld door de ANVR in het Beroepscompetentieprofiel Tourmanager. Transferama is branchepartner van de ANVR.

Tijdens de cursus worden de onderwerpen behandeld aan de hand van praktijksituaties.
Naast alle aspecten van het beroep van tourmanager wordt aandacht besteed aan het beroep van reisbegeleider op een standplaats.

Wij werken met kleine groepen van minimaal 2 en maximaal 6cursisten.

Je docent heeft een jarenlange praktijkervaring in het begeleiden van reisgezelschappen.

ADVIESGESPREK

Tijdens het adviesgesprek bespreken we de vraag of je voldoende persoonlijke kwaliteiten hebt voor het beroep van tourmanager. Er zijn geen kosten verbonden aan dit gesprek.

HET EXAMEN

Het ANVR Examen Tourmanager wordt schriftelijk afgenomen.

Je praktische vaardigheden worden beoordeeld tijdens de praktijkdagen.
Bij praktische vaardigheden moet je denken aan communicatieve vaardigheden, omgangsvormen en omgaan met moeilijke omstandigheden als conflicten, slecht nieuws, klachten en calamiteiten.

Bij voldoende resultaat ontvang je van Transferama het certificaat Tourmanager met het branchepartnerlogo van de ANVR.




 

Verdieping van de opleiding

INHOUD VAN DE CURSUS
 
Inleiding tot het beroep van tourmanager
Groepsprocessen
Voorbereiding en eerste indruk
Nadere kennismaking en briefings
Onderweg
Afdingen en commissies
Samenwerking met chauffeur, gidsen, hoteliers en lokale agenten
Conflicten
Slecht nieuws
Klachten tijdens de reis
Calamiteiten
Hoe ga je om met stress
De laatste indruk
De standplaats host
Natuur, cultuur en milieu
Kennis van het product en de organisatie
Vakorganisaties
Het vak reisbegeleiding
 

OPLEIDINGSDUUR

Drie dagen theorie en een dag praktijk.

Elke lesdag heeft zes lesuren.

STUDIEBELASTING

De 24 lesuren tijdens de lesdagen en 60 uren thuisstudie.

Entree vereisten

Middelbare schoolopleiding.

Over de opleider

Transferama is een opleidingsinstituut voor de reiswereld met een unieke combinatie van cursussen IATA voor reisagent en steward(ess), GATE-tarieventrainingen in Airfares and Ticketing op de live systemen van Galileo en Amadeus en trainingen voor de zelfstandige reisagent. Omdat wij een Authorized Training Center van IATA zijn, mogen wij alle cursussen van IATA aanbieden. Ook zijn wij IATA-examenlocatie, waar de wereldwijd erkende examens IATA worden afgenomen. Wij hebben kleine lesgroepen van twee tot zes cursisten.
Naast het lesmateriaal van IATA gebruiken wij uitsluitend eigen lesmateriaal, dat door onze vakkundige ervaren trainers gemaakt is en voortdurend geactualiseerd wordt. Wij zijn gevestigd in Haarlem. Onze leslocatie ligt pal naast station Haarlem.

Open dagen

28 mei
Open Dag Transferama Paspoort voor de reiswereld, Berthel ter Steege
Kennemerplein 20 in Haarlem Van 17:00 tot 20:00
30 jun
Open Dag Transferama Paspoort voor de reiswereld, Berthel ter Steege
Kennemerplein 20 in Haarlem Van 10:00 tot 13:00

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.