Opleiding:

Receptionist niveau 3

  • Opleidingsniveau MBO
  • Opleider Regio College
  • Standplaats Zaandam
  • Duur 2 - 4 jaar
  • Start datum
  • Subsidie Ja

Kern van de opleiding

Hoe ziet je werk eruit?
Als receptionist verricht je uiteenlopende werkzaamheden. Belangrijkste is dat je ervoor zorgt dat de gast zo goed mogelijk wordt geholpen. Gastvrijheid en dienstverlening zijn belangrijk in het denken en doen van een receptionist. Als receptionist ben je meestal het eerste aanspreekpunt van een gast. Je boekt gasten in, maakt reserveringen, verstrekt informatie en draagt ook zorg voor de financiĆ«le afhandeling. 

Waar kun je aan de slag?
Bij accommodatieverschaffers zoals (internationale) hotels en vakantieparken.

Wat leer je?
Tijdens de opleiding staan de volgende werkprocessen centraal: 
• gasten in- en uitchecken; 
• reserveringen aannemen; 
• klanten en gasten informeren en adviseren; 
• producten en diensten aanbieden voor de verkoop; 
• optreden als centraal aanspreekpunt; 
• klachten afhandelen; 
• de veiligheid bewaken; 
• voorbereidingen treffen voor informatievoorziening en 
verkoop; 
• reserveringen verwerken; 
• administratieve werkzaamheden uitvoeren.

Het onderwijsprogramma omvat niet alleen projecten die zijn gebaseerd op situaties uit het werkveld, maar ook specifieke lessen in receptievakleer, bestemmingsinformatie, administratie en automatisering. Naast Engels volg je nog een tweede moderne vreemde taal.


 

Verdieping van de opleiding

Beroepspraktijkvorming (bpv)
Je loopt stage (bpv) bij een erkend leerbedrijf. Duur en periode zijn afhankelijk van je studietempo. Houd er wel rekening mee dat je vanaf het einde van het opleidingsprogramma voor meerdere maanden bpv volgt. De bpv kan ook in vakantieperioden vallen. Het kan dus zijn dat jouw vakantie eerder of later valt dan gebruikelijk is. 

Vervolgopleiding
• Luchtvaartdienstverlener niveau 4 (1 jaar); 
• Hoofd informatie/Frontoffice manager niveau 4 (1 jaar).

Entree vereisten

Toelating: VMBO kaderberoepsgerichte leerweg

Over de opleider

Het Regio College leidt jongeren en volwassenen op om een beroep uit te oefenen dat past bij hun capaciteiten en ambities. Met hun diploma gaan ze direct de arbeidsmarkt op of ze vervolgen hun opleiding in het hoger beroepsonderwijs. We helpen hen ook zich persoonlijk te ontwikkelen en hun plek te vinden in de maatschappij.
Onze opdracht is: goed beroepsonderwijs bieden aan jongeren en volwassenen en hen helpen om zich persoonlijk te ontwikkelen. Daar hebben we een sterk Regio College voor nodig en daarom vernieuwen wij. Waar we voor staan en waar iedereen ons op mag aanspreken, zijn onze vijf beloftes. Die vormen samen met de speerpunten, datgene waar we de komende jaren aan werken, de weg die we als Regio College inslaan. Het hele verhaal is terug te lezen in de strategienota ‘verNIEUWen en verSTERKen’.
Kleinschaligheid is al jaren onze kracht. We kennen onze studenten en we willen dat persoonlijke contact met hen behouden. Onze onderwijsteams zien we ook als een sterk punt: zij zijn de spil van het onderwijs en ze geven het onderwijs zelf vorm. We zorgen er dan ook voor dat docenten kunnen doen waar ze goed in zijn: lesgeven en studenten begeleiden. Voor alle medewerkers geldt dat we de werkdruk verlagen en dat we voldoende mogelijkheden bieden voor scholing en professionalisering.

Organisatieinformatie
Telefoon: 075 6819000
Website: http://www.regiocollege.nl
Adres: Cypressehout, 1507 EK Zaandam
 

Waar heb jij een vraag over?