BCD Travel zoekt een:

Administratief Medewerker Zakenreizen

  • Contractduur 6 maanden - jaar
  • Aantal uur per week 32 - 40 uur
  • Opleidingsniveau MBO
  • Standplaats Utrecht
  • Vakgebied Administratief

Functieomschrijving

Administratief Medewerker Zakenreizen
Fulltime, Utrecht

In deze functie kun je van ons een goede begeleiding verwachten, je wordt ingewerkt door een ervaren collega en onze Business Travel Academy biedt je de vaktechnische kennis die je nodig hebt voor deze functie. Het CTSS team in Utrecht behandelt alle administratieve taken rondom de zakenreis boekingen. Je werkt hierbij in een internationaal team. Het gehele proces van ticketopbouw tot aan factuur behoort tot je takenpakket. Hierbij krijg je te maken met onder andere het behandelen van refunds, wijzigingen en uitgifte van air- en treintickets. Daarnaast is het beantwoorden van vragen van klanten, leveranciers en collega's in Europa (en India) een onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden. Je wordt ingezet op verschillende taken en processen waarbij het belangrijk is dat je kwaliteit hoog in het vaandel hebt staan en niet schroomt om actie te ondernemen om de kwaliteit te verhogen.

Mignonne, Consultant bij CTSS:
‘Als CTSS consultant ben ik dagelijks verantwoordelijk voor alle ticketing en administratieve aspecten die komen kijken bij een zakenreis. Ik zorg dat de klant zijn ticket krijgt, het ticket waarnodig aangepast wordt en als de klant zijn reis annuleert zorg ik dat hij zijn geld terug krijgt. Daarnaast zorg ik er ook voor dat de klant een juiste factuur krijgt. In mijn functie heb ik regelmatig contact met collega's van onze zakenreis kantoren in heel Nederland en Europa en heb ik dagelijks contact met onze CTSS collega's in Bangalore. De werkzaamheden vind ik erg afwisselend, geen dag is hetzelfde. Als airlines staken of vluchten wijzigen door slecht kan het bij ons op de afdeling opeens heel druk zijn. Wij zorgen dan dat de klant met de juiste reisbescheiden toch op zijn bestemming komt of zijn geld terug krijgt.'
 

Functie eisen

Jouw profiel:
  • Een toeristische opleiding op minimaal MBO-niveau
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits en Frans is een pré)
  • Minimaal 1 jaar administratieve werkervaring
  • Accuraat
  • Kennis van een boekings/reserveringssysteem (Amadeus of Sabre is een pré)
  • SAP kennis is een pré
  • Een flexibele instelling; werktijden vallen tussen 08:00 uur en 19:00 uur waarbij je een wisselend rooster hebt (inclusief de feestdagen)  

Over de werkgever

Over de afdeling:
Je bent onderdeel van de afdeling CTSS (Central Ticketing and Support Services). Een afdeling waar alle ticketing en facturering voor onze klanten wordt verzorgd. Dagelijks zorgen wij dat de reiziger de juiste reisbescheiden krijgt en de facturering aan onze klanten klopt. Er is een intensieve samenwerking met collega's van de BCD Business Travel Centers in 11 landen in Europa. CTSS bestaat uit ongeveer 120 collega's verdeeld over Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Denemarken en India. Het is een dynamisch afdeling waar een informele sfeer hangt en waar ontwikkelingen en veranderingen onderdeel zijn van ons dagelijkse werk en waarbij de relatie met de klant en een goede dienstverlening altijd centraal staan.

Arbeidsvoorwaarden

Over ons
BCD Travel helpt organisaties om hun reisbudgetten op de meest effectieve manier in te zetten. Dit betekent concreet: zorgen dat reizigers veilig kunnen reizen, onderweg productief kunnen zijn en de juiste keuzes maken. Travel managers en inkopers adviseren wij hoe zij meer kunnen halen uit hun zakenreisprogramma. Kortom, wij helpen onze klanten slimmer te reizen en meer te bereiken. Dit doen we in 108 landen met bijna 13.000 creatieve, toegewijde en ervaren mensen. Ga voor meer informatie naar www.bcdtravel.nl.

Sollicitatieprocedure

Interesse?
Is dit jouw nieuwe baan? Mail dan je CV en motivatiebrief naar jobsemea@bcdtravel.nl. Wil je meer informatie over deze functie, neem dan contact op met Suzanne Miechels, Recruiter EMEA via telefoonnummer 020 562 1799 of mail je vraag naar jobsemea@bcdtravel.nl.

 

Gerelateerde vacatures

Reisspecialist ondersteuner
32 - 40 uur p/w Utrecht
Tour Leader Intern
32 - 40 uur p/w Quito, Equador
Marketing Intern
32 - 40 uur p/w Quito, Equador

Waar heb jij een vraag over?