TUI zoekt een:

Teamleader Customer Service Center Curaçao

  • Dienstverband Baan
  • Standplaats Curaçao
  • Vakgebied Commercieel en Verkoop

Functieomschrijving

Als Teamleader CSC Curacao ben je verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de taken van het Customer Service Center. De kernactiviteiten richten zich op de operationele uitvoering van de Customer Services activiteiten in de toegewezen locatie alsook voor de optimalisatie van de kwaliteit van de geleverde diensten teneinde een correcte en vlotte klantenservice te garanderen en tevreden klanten te maken en te behouden. Je gaat actief op zoek naar mogelijkheden om de werkprocessen efficiënter in te richten, synergiën te vinden en te innoveren. Je bent in staat om je team mee te nemen bij deze verandering om zo bij te dragen aan het behalen van de organisatie- en groeidoelstellingen van TUI CABS binnen de kaders van de strategie en het vooropgestelde beleid van TUI Benelux.

Monitoren, coördineren en verzorgen van de communicatie via de verschillende kanalen (waaronder social media) naar klanten, naar de interne organisatie van TUI NL (& BE) (inclusief de eigen airline) en naar andere partners van TUI NL (& BE) (inclusief reisagenten en touroperators derden) bij of na bijvoorbeeld vertragingen, vluchtwijzigingen of andere wijzigingen teneinde een goede service te garanderen en bij te dragen tot het behalen van de organisatiedoelstellingen.

Functie eisen

  • Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau en je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen de toeristisch sector.
  • Je kan je geheel identificeren met de Think Travel Think TUI strategie en de TUI Values beschouw jij als standaard gedrag binnen je dagelijkse werk. Je bent bereid om de extra Smile te gaan.
  • Je kunt goed samenwerken, bent klantgericht, hebt een hands-on mentaliteit, kan snel schakelen en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je hebt een resultaatgerichte instelling, bent pro-actief en flexibel.
  • Tevens beheers je de talen Nederlands en Engels goed in woord en geschrift. Papiaments is een pré.

 

Wat bieden wij je?

We bieden je een veelzijdige functie met een internationaal karakter in een professionele en resultaatgerichte omgeving waarin jij de kans hebt het verschil te maken. Assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatie procedure.

Bovendien bieden wij:

  • Een marktconform salaris (afhankelijk van leeftijd, ervaring en opleiding);
  • 23 vakantiedagen op fulltimebasis;
  • Een cafetariamodel voor arbeidsvoorwaarden;
  • Een aantrekkelijke korting van 40% op privé vakanties van TUI Nederland (na half jaar in dienst);
  • De mogelijkheid tot  het volgen van opleidingen en/of cursussen.

 

Over de werkgever

Met ruim 2.500 medewerkers in Nederland is TUI Nederland de grootste reisorganisatie van Nederland en maakt onderdeel uit van een van de grootste reisconcerns ter wereld, TUI Group. 

TUI CABS bestaat uit ca. 85 medewerkers verspreid over haar kantoren op Aruba en Curacao. In deze functie werk je vanuit het kantoor op Curacao, waar naast het Sales Office ook de afdelingen CSC Curacao, Office Management, HRM, Destination Services en lokale crew hun basis hebben. 

Sollicitatieprocedure

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Ron van Munster via telefoonnummer 0031651405778.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure neem dan contact op met de afdeling HRM CABS via +5999 – 8488 TUI (884).
We ontvangen graag jouw sollicitatie via onderstaande ‘solliciteer’ button! Sollicitaties via e-mail worden niet in behandeling genomen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 

Tour Leader Intern
32 - 40 uur p/w bij Rebecca Adventure Travel in Quito, Equador
Stage Destination Specialist
32 - 40 uur p/w bij All Over Tours in Roelofarendsveen
Reisadviseur / Zelfstandige medewerker Travel & hospitality
32 - 40 uur p/w bij Ticketvoordeel B.V. in
Mobiel Reisadviseur
bij TUI in geen
Manager Lustrumreizen
32 - 40 uur p/w bij Bohemian Birds in Amsterdam
Cuba reisspecialist afdeling Verkoop Maatreizen
> 40 uur p/w bij Micuba in Amsterdam
Stage Sales Office Aruba
bij TUI in Aruba

Waar heb jij een vraag over?

0
The web site is now storing only essential cookies on your computer. If you don't allow cookies, you may not be able to use certain features of the web site including but not limited to: log in, buy products, see personalized content, switch between site cultures. It is recommended that you allow all cookies.