Corendon zoekt een:

Customer Service Agent

  • Dienstverband Baan
  • Contractduur 6 maanden - jaar
  • Aantal uur per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Haarlem
  • Vakgebied Contact Center
  • Opleidingsniveau MBO

Functieomschrijving

Jouw functie
 
Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en reisbureaus. Je bent klantvriendelijk en servicegericht, je geeft advies, je beantwoordt vragen en brengt wijzigingen aan in boekingen. Je probeert iedere klant telefonisch of via de chat op een persoonlijke en meedenkende manier zo goed mogelijk te helpen. Buiten de collega’s binnen je eigen afdeling heb je contact met collega’s van Administratie (over financiële zaken), Cliëntenservice (wanneer er klachten zijn) en Traffic (de afdeling die zorgt voor het operationele deel van de vakantie).

Functie eisen

Wat verwachten wij van jou?
  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in toerisme of communicatie;
  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week (zowel ‘s avonds als in het weekend);
  • Je bent communicatief sterk zodat je de klant zo goed mogelijk te woord kan staan;
  • Je bent enthousiast, klantvriendelijk en hebt een probleemoplossende houding;
  • Je bezit overtuigingskracht, zelfstandigheid en flexibiliteit;
  • Je kunt je goed in het Nederlands uitdrukken, zowel aan de telefoon als schriftelijk;
  • Wanneer je ook Engels spreekt en schrijft, is dat voor ons een pluspunt.

Over de werkgever

Corendon is in de afgelopen vijftien jaar uitgegroeid tot één van de grootste en meest trendsettende reisorganisaties van Nederland en België. Jaarlijks verzorgen wij met veel plezier reizen voor ruim 600.000 vakantiegangers naar tientallen verschillende bestemmingen binnen en buiten Europa. Onze missie is klanten de beste vakantie te bieden tegen de beste prijs. De Touroperator Corendon Vliegvakanties bestaat uit een team van nagenoeg 120 medewerkers.

Jouw werkomgeving
 
Je bent onderdeel van het dynamische team van Customer Service Agents. Onze afdeling is zeven dagen per week bereikbaar. Je werkt minimaal 24 uur in de week, verdeeld over verschillende dag- en avonddiensten, volgens een maandplanning. Je werktijden zijn tussen 09:00 uur en 21:00 uur.  Onze afdeling is gevestigd in de Waarderpolder (Haarlem) en vormt samen met het Customer Service team in Antalya het hart van de touroperator Corendon. De locatie is zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar.

 

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je van ons?
  • Een baan in een succesvolle, snelgroeiende en ambitieuze organisatie;
  • Een professionele werkomgeving en de kans om jezelf te ontwikkelen;
  • Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • Een uitgebreide training tijdens de inwerkperiode;
  • Een basissalaris, gebaseerd op ervaring, inclusief een bonussysteem;
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
  • 24 vakantiedagen en 6 atv-dagen (op fulltime basis);
  • Een gratis doorlopende reisverzekering met werelddekking;
  • Korting op (onder andere) vakanties, hotelovernachtingen en autohuur;
  • Sportevents en party’s georganiseerd door de Corendon sport- en feestcommissie.

Sollicitatieprocedure

Join the club!
Wil jij onze nieuwe Customer Service Agent worden? Stuur dan snel je motivatiebrief met CV naar: vacatures@corendon.nl. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op.

 

Stagiair(e) afdeling Telefonische Verkoop
32 - 40 uur p/w bij MSC Cruises in HOOFDDORP
Customer Experience Travel Agents
32 - 40 uur p/w bij Otravo in Halfweg
Receptioniste in Nieuwerkerk a/dd IJssel
32 - 40 uur p/w bij TopParken in Nieuwerkerk a/d IJssel
Vacature Receptionist(e) - Noordwijk
32 - 40 uur p/w bij TopParken in Noordwijk
Medewerker Telefonische Verkoop & Back Office (40 uur)
32 - 40 uur p/w bij MSC Cruises in Hoofddorp
Cruise Specialist / Reisadviseur
32 - 40 uur p/w bij CruiseReizen.nl BV in Rotterdam
Stage Cruise Specialist / Reisadviseur
32 - 40 uur p/w bij CruiseReizen.nl BV in Rotterdam

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.