BungalowNet Group zoekt een:

Customer Service Medewerker M/V (stage)

  • Dienstverband Stage
  • Contractduur 3 - 6 maanden
  • Aantal uur per week > 40 uur
  • Standplaats Zwolle
  • Vakgebied Contact Center
  • Opleidingsniveau MBO

Functieomschrijving

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een gastvrije, servicegerichte stagiaire die ons Customer Service Team komt versterken. Ben jij diegene die onze gasten/eigenaren/partners met raad en daad bijstaat en antwoord geeft op al hun vragen? Diegene die eventuele problemen snel en effectief signaleert en oplost? Spreek jij je talen? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zien de “Customer Service Medewerker” als het belangrijkste contact van onze gasten/eigenaren/partners. Wij zoeken dus een stagiaire die zich realiseert dat elk contactmoment een kans is om loyaliteit te creëren.

Functie eisen

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je handelt diverse, inkomende/uitgaande telefoongesprekken en e-mails af, waarbij je de communicatieprocedure, protocollen en voorwaarden volgt
  • Je luistert goed naar de wensen en speelt hierop in
  • Je wekt vertrouwen bij de gast/eigenaar/partner door een open en interactieve communicatie
  • Je voorziet de gast van duidelijke, correcte en volledige informatie
  • Je behaalt samen met het team de gestelde doelen
  • Je handelt klachten af door een passende oplossing te bieden binnen de gestelde termijn en je volgt de klacht op om zeker te zijn dat deze naar tevredenheid opgelost is
  • Je houdt notities bij van elk contact, je handelt dossiers af en houdt documentatie bij
  • Je gaat altijd dat extra beetje verder voor de optimale vakantiebeleving

Over de werkgever

BungalowNet Group bestaat meer dan 20 jaar en heeft meer dan 30.000 vakantiewoningen binnen Europa in de verhuur. Naast BungalowNet hebben we een nieuw label: ResortNet. Vanuit dit label brengen wij vakantieparken naar buiten in binnen- en buitenland.
Alle ICT en online marketing activiteiten hebben we in eigen beheer. Dit gebeurt vanuit ons kantoor in Roemenië.
Vanuit het kantoor in Zwolle bedienen wij de Nederlandse, Duitse en Engelse gasten, eigenaren en partners met ons internationale Customer Service Team en ResortNet.
Vanuit het kantoor in Romenië bedienen wij de Duitse, Franse, Engelse, Spaanse en Italiaanse gasten, eigenaren en partners met ons internationale Customer Service Team.

 

Arbeidsvoorwaarden

Werktijden: maandag - vrijdag tussen 08.30 - 18.00 uur
                    juli en augustus, maandag - vrijdag tussen 08.30 - 19.00 uur en zaterdag 10.00 - 18.00 uur

Minimaal 15 weken, 600 uur fulltime stageplaats
 

Sollicitatieprocedure

Ben je geïnteresseerd en wil je graag deel uitmaken van een gemotiveerd, nieuw opbouwend, commercieel team? Of wil je meer weten? Neem gerust contact op met Karin Scholing Customer Service Teamleider telefonisch via 038 333 01 01 of per email aan k.scholing@bungalow.eu.
 
Stuur je sollicitatiebrief met CV naar k.scholing@bungalow.eu.

Stagiair(e) Contact Center bij Corendon
32 - 40 uur p/w bij Corendon in Haarlem
Customer Experience Travel Agents
32 - 40 uur p/w bij Otravo in Halfweg
Receptioniste in Nieuwerkerk a/dd IJssel
32 - 40 uur p/w bij TopParken in Nieuwerkerk a/d IJssel
Customer Service Agent
32 - 40 uur p/w bij Corendon in Haarlem
Vacature Receptionist(e) - Noordwijk
32 - 40 uur p/w bij TopParken in Noordwijk
Medewerker Telefonische Verkoop & Back Office (40 uur)
32 - 40 uur p/w bij MSC Cruises in Hoofddorp
Stagiair(e) afdeling Telefonische Verkoop
32 - 40 uur p/w bij MSC Cruises in HOOFDDORP

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.