BungalowNet Group zoekt een:

Customer Service Medewerker Nederlands

  • Dienstverband Baan
  • Contractduur 6 maanden - jaar
  • Aantal uur per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Zwolle
  • Vakgebied Contact Center
  • Opleidingsniveau MBO

Functieomschrijving

Taken en verantwoordelijkheden;
  • Je handelt diverse, inkomende/uitgaande telefoongesprekken, chats en e-mails af, waarbij je de communicatieprocedure, protocollen en voorwaarden volgt
  • Je luistert goed naar de wensen en speelt hierop in
  • Je wekt vertrouwen bij de gast/eigenaar/partner door een open en interactieve communicatie
  • Je voorziet de gast van duidelijke, correcte en volledige informatie
  • Je behaalt samen met het team de gestelde doelen
  • Je handelt klachten af door een passende oplossing te bieden binnen de gestelde termijn en je volgt de klacht op om zeker te zijn dat deze naar tevredenheid opgelost is
  • Je houdt notities bij van elk contact, je handelt dossiers af en houdt documentatie bij
  • Je gaat altijd dat extra beetje verder voor de optimale vakantiebeleving

Functie eisen

  • Je bent communicatief sterk en het visitekaartje van het bedrijf
  • Je kan multitasken, prioriteiten stellen en je tijd effectief indelen
  • MBO/MBO+ denk- en werkniveau
  • Goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift
  • Kennis van andere vreemde talen (Spaans, Frans, Italiaans) is een pre
  • Ervaring in een soortgelijke functie in de toeristische branch

Over de werkgever

BungalowNet Group bestaat al 25 jaar en heeft meer dan 30.000 vakantiewoningen binnen Europa in de verhuur. Naast Bungalow.Net hebben we een label: ResortNet. Vanuit dit label brengen wij vakantieparken naar buiten in binnen- en buitenland.
Alle ICT en online marketing activiteiten hebben we in eigen beheer. Dit gebeurt vanuit ons kantoor in Roemenië.

Vanuit het kantoor in Zwolle bedienen wij de Nederlandse, Duitse en Engelse gasten, eigenaren en partners met ons internationale Customer Service Team en ResortNet.
Vanuit het kantoor in Romenië bedienen wij de Duitse, Franse, Engelse, Spaanse en Italiaanse gasten, eigenaren en partners met ons internationale Customer Service Team.

Arbeidsvoorwaarden

Bungalow.net biedt jou een interessante en dynamische functie binnen een internationale organisatieomgeving, met kansen om jezelf te blijven ontwikkelen.

De werktijden zijn van maandag - vrijdag tussen 08.30 - 22.00 uur en zaterdag - zondag tussen 09.00 - 17.00 uur.

De functie is voor minimaal 32 tot 40 uur. En kan per direct worden ingevuld.

Verder bieden wij passende arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan:
  • Een marktconform salaris afhankelijk van je ervaring en capaciteiten
  • 8% vakantiegeld
  • 24 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband
  • Personeelskorting op het verblijf bij een Bungalow.Net park
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen ons bedrijf

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen over de functie of wil je direct solliciteren? Stuur dan een motivatiebrief met curriculum vitae naar hr@bungalow.eu 

Junior klantenservice medewerker
32 - 40 uur p/w bij Fijn op Vakantie in Groningen
Customer Service Medewerker Duits - Nederlands
32 - 40 uur p/w bij BungalowNet Group in Zwolle
Verkoopmedewerker Reizen (duitstalig)
In overleg p/w bij Roan campingvakanties in Waalwijk
Reserveringsmedewerker Franstalig
32 - 40 uur p/w bij Sunny Cars in Haarlem
Customer Care Specialist - Aftercare
32 - 40 uur p/w bij Sunweb Group in Rotterdam
Customer Care bij Sunweb Group
32 - 40 uur p/w bij Sunweb Group in Rotterdam
Customer Care - German market
32 - 40 uur p/w bij Sunweb Group in Rotterdam
Medewerker Service Support
32 - 40 uur p/w bij ams24 in Hoofddorp

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.