ACSI Touroperating zoekt een:

Franstalige medewerker Customer Contact Center

  • Dienstverband Baan
  • Contractduur
  • Aantal uur per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Rotterdam
  • Vakgebied Contact Center
  • Opleidingsniveau

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar meertalige, klantvriendelijke, enthousiaste medewerkers waarbij “travel” door het bloed stroomt. Je bent telefonisch en schriftelijk communicatief vaardig. Jij kunt daadwerkelijk het verschil maken voor de klant en ziet elke vraag en/of klacht als een kans om de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Wat zijn je werkzaamheden:
  • Klanten voorzien van (extra) informatie over de producten
  • Verwerken van (aan)vragen via telefoon, mail en/ of chat
  • Maximaliseren van omzet door conversieoptimalisatie van verkoopgerichte klant contacten naar daadwerkelijke verkoop
  • Verwachtingen overtreffen van de klant
  • Optimale klanttevredenheid genereren
  • Dienstverlening en meerwaarde van het bedrijf overbrengen
  • Klachtenafhandeling en feedback verwerken
  • Overige gewenste ondersteuning zoals bemanning op beurzen en infodagen

Functie eisen

  • MBO+ of HBO werk en/ of denkniveau

  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheers je daarnaast ook de Duitse of Deense taal dan is dat een sterke pre

  • Je bent klant- en resultaatgericht

  • Je beschikt over goede salesvaardigheden

  • Je denkt in kansen en oplossingen

  • Je kan onder hoge druk presteren en laat je niet snel uit het veld slaan

  • Kennis van MS Office

Over de werkgever

ACSI is al meer dan 52 jaar een begrip in de Europese campingindustrie. ACSI inspecteert jaarlijks meer 8.600 Europese campings en biedt de Europese campingconsument producten aan zoals: de ACSI Europese Campinggidsen, de ACSI club ID, de ACSI Camping Card, ACSI kampeerreizen, ACSI Caravan verzekering en het ACSI kampeermagazine free Life. Onder het merk Suncamp Holidays biedt ACSI campingvakanties aan.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een functie van 39 uur per week, waarbij je ook in de avond en het weekend werkt

  • Een jong maar ervaren team van gemotiveerde collega’s

  • Standplaats Andelst of Rotterdam

  • Marktconform salaris

  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO reisbranche, zie www.reiswerk.nl

Sollicitatieprocedure

We kunnen ons voorstellen dat je na het lezen van deze vacature enorm enthousiast bent geworden. Laat ons je enthousiasme zien en reageer direct door je CV en motivatie op te sturen naar werken@acsi.eu.

Medewerker clientenservice (m/v) FTI Reizen
32 - 40 uur p/w bij ams24 in Hoofddorp
Medewerker Service Support (m/v)
32 - 40 uur p/w bij ams24 in Hoofddorp
Customer Service Agent Antalya
32 - 40 uur p/w bij Corendon in Antalya
Franstalige medewerker Customer Contact Center
32 - 40 uur p/w bij ACSI Touroperating in Andelst of Rotterdam
Deenstalige medewerker Customer Contact Center
32 - 40 uur p/w bij ACSI Touroperating in Andelst of Rotterdam
Duitstalige medewerker Customer Contact Center
32 - 40 uur p/w bij ACSI Touroperating in Rotterdam
Duitstalige medewerker Customer Contact Center
32 - 40 uur p/w bij ACSI Touroperating in Andelst of Rotterdam
Deenstalige medewerker Customer Contact Center
32 - 40 uur p/w bij ACSI Touroperating in Rotterdam

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.