Otravo zoekt een:

OTRAVO zoekt per direct Customer Experience Travel Agents (M/V)

  • Dienstverband Baan
  • Contractduur
  • Aantal uur per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Halfweg
  • Vakgebied Contact Center
  • Opleidingsniveau MBO

Functieomschrijving

Wat ga jij doen?


Je helpt de klant bij vragen naar aanleidingen van een boeking via telefoon, e-mail of social media binnen de vastgestelde targets. Je begeleidt en ontzorgt de klant vanaf het eerste contactmoment tot aan de administratieve afwikkeling daarvan.

Functie eisen

Wat zoeken we?


Een enthousiaste collega die van aanpakken houdt en graag onderdeel wil zijn van ons succes.
Klanten worden blij als ze jou bellen: je bent respectvol en duidelijk in je communicatie. Doortastend en resultaatgericht: je hebt energie en houdt van service verlenen!

Je beschikt over MBO/HBO diploma en/of ervaring in een vergelijkbare functie.

Over de werkgever

Otravo staat voor Online Travel Organisation en is marktleider in de (online) verkoop van vlieg- en pakketreizen in de Benelux en Scandinavië. Reizigers kunnen zowel persoonlijk als via self-service vliegreizen naar wereldwijde bestemmingen boeken, zowel online als offline en zowel zakelijk als particulier. Otravo biedt reizigers een zeer breed aanbod, van wereldwijde vluchten, huurauto’s, hotels en zonvakanties tot aan alle mogelijke dynamische reiscombinaties. Het hoofdkantoor van Otravo bevindt zich in de penthouses van de Sugar City Torens van Amsterdam-Halfweg, met een loopbrug tussen de twee torens in. In het voormalige kantoor van dé VakantieDiscounter aan de Herengracht in Amsterdam huizen tegenwoordig de business en IT afdelingen van Otravo. Het hoofdkantoor voor de Scandinavische markt bevindt zich in het Zweedse Helsingborg. In hartje Amsterdam heeft Otravo bovendien een dynamische WTC.nl Travel Shop. Customer obsessed, Play to Win, Innovation Leadership en Cost Leadership zijn de kernwaarden waar Otravo voor staat. Otravo is het moederbedrijf van diverse bekende reismerken. Binnen de Benelux zijn we sterk aanwezig met de merken Vliegtickets.nl, Vliegtickets.be, dé VakantieDiscounter, WTC.nl, Schipholtickets.nl en Schipholtickets.com. In Scandinavië zijn we actief met Flygstolen en Tripmonster. Iedere dag ontvangen wij ruim 200.000 bezoekers op onze sites en zijn er sinds 1983 al miljoenen mensen via onze merken op reis gegaan. Otravo is een zeer gezonde en innovatieve onderneming met een jaarlijks groeiende omzet van meer dan € 500 miljoen en een team van ruim 250 professionals.

Arbeidsvoorwaarden

We bieden:
Een uitdagende functie voor 40 uur per week bij een van de topspelers in de reiswereld. Een werkplek in de inspirerende silo’s van Sugar City in Amsterdam/Halfweg.

Uitstekende bereikbaarheid, zowel met het OV als met de auto: het station is tegenover ons kantoor.

Je komt terecht in een gepassioneerd team, een open cultuur en een gezonde werkomgeving. Gratis dagelijks fruit, een lidmaatschap van onze exclusieve company GYM en gratis toegang tot de lounge areas in Sugar City. Daarnaast bieden we gezonde lunches en op donderdag en vrijdag ben je welkom voor een drankje in onze in onze Sky Lounge.

Andere voordelen, naast de uitstekende beloning, zijn een reiskostenvergoeding, korting op vakanties en gratis reis- en annuleringsverzekering.

Sollicitatieprocedure

Wil je direct solliciteren? Doe dat dan op www.werkenbijotravo.nl

Wil je meer informatie? Bel ons HR Team op +0646376246 r een email naar recruitment@otravo.nl

Contact Center Reisadviseur
32 - 40 uur p/w bij Corendon in Haarlem
Stagiair(e) Contact Center bij Corendon
32 - 40 uur p/w bij Corendon in Haarlem
Medewerker Cliëntenservice
32 - 40 uur p/w bij Corendon in Haarlem
Customer Experience Travel Agents
32 - 40 uur p/w bij Otravo in Halfweg
Medewerker Maris Life/ Crusj
32 - 40 uur p/w bij Corendon in Lijnden
Customer Contact medewerker
32 - 40 uur p/w bij Thomas Cook Nederland in Hoofddorp
Medewerker Luchthavenbalie
32 - 40 uur p/w bij Thomas Cook Nederland in Hoofddorp
Junior Online Reisspecialist
32 - 40 uur p/w bij Pelikaan Reizen in Zevenbergen

Waar heb jij een vraag over?