Sunny Cars zoekt een:

Reserveringsmedewerker Franstalig

  • Dienstverband Baan
  • Contractduur 6 maanden - jaar
  • Aantal uur per week 32 - 40 uur
  • Standplaats Haarlem
  • Vakgebied Contact Center
  • Opleidingsniveau MBO

Functieomschrijving

Jouw werkzaamheden
  • Je bent zowel telefonisch, per mail als per chat het aanspreekpunt voor Nederlandse, Belgische en Franse reisagenten en klanten.
  • Je adviseert deze klanten om de perfecte auto te vinden voor hun vakantie en maakt offertes en reserveringen voor hen
  • Je verwerkt boekingen die binnenkomen via internet en e-mail
  • Je bent contactpersoon voor lokale, buitenlandse verhuurpartners
  • Voor problemen en vragen ter plaatse van onze klanten ben jij het aanspreekpunt

Functie eisen

Ben jij onze ideale nieuwe collega? Dan heb je:
  • met succes een MBO–opleiding of vergelijkbaar afgerond, bij voorkeur in de richting toerisme of hotelschool
  • een uitstekende beheersing van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Wanneer Frans je moedertaal is krijg je voorrang van ons!
  • een perfecte beheersing van het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling, want je werkt ook voor de Nederlandstalige markt
  • uitgebreide topografische kennis en weet jij zonder moeite de verste uithoeken op de wereldkaart aan te wijzen  
  • een kofferbak gevuld met werkervaring in een soortgelijke, commerciële en dienstverlenende functie
  • ervaring met het werken met reserveringssystemen en kun je in de zesde versnelling typen
  • de drive om van ieder klantgesprek een boeking te maken
  • van nature een service- en oplossingsgerichte instelling 
  • een collegiale en sociale instelling en een flexibele werkhouding. Je vindt het geen probleem om meerdere taken op te pakken en flexibel ingeroosterd te worden.

Over de werkgever

Zijn wij jouw ideale nieuwe werkgever?
Sunny Cars is dé autohuurspecialist voor zowel de reisbranche als de consument. Wij zijn geen normale autoverhuurder. Ten eerste omdat we geen eigen auto’s hebben. Maar vooral omdat wij alles van A tot Z regelen zodat onze klanten zorgeloos kunnen rondrijden tijdens hun vakantie. Juist de service die wij als autohuurexpert voor, tijdens en na de huur leveren maakt ons bijzonder. Niet voor niets is onze pay-off Rent a smile.
 
Ook intern hebben we het top geregeld en gaan we voor die smile. Je werkt in een positieve en enthousiaste omgeving omdat je klanten helpt met een huurauto voor hun vakantie. En omdat al jouw collega’s gaan en staan voor service op het allerhoogste niveau. Bij Sunny Cars wacht je dan ook een afwisselende baan in een enthousiast en hecht team met korte lijnen.
 
De afdeling
De reserveringsafdeling is het hart van Sunny Cars. Zeven dagen per week, 365 dagen per jaar geven wij autohuuradvies aan reisagenten en directe klanten. Voorafgaand aan de reis helpen we bij het vinden van de juiste huurauto, het verduidelijken van de huurvoorwaarden of het maken van een reservering. Tijdens de autohuur zijn we bereikbaar voor vragen of problemen die kunnen ontstaan bij het ophalen van de huurauto ter plaatse. Ook is er regelmatig contact met lokale verhuurpartners over bijvoorbeeld lastminutes en bijzondere aanvragen. Geen dag is hetzelfde op reserveringen! Al onze collega’s zijn allround en worden op zowel telefoon, chat als mail ingezet. Ook pakt iedereen in shifts de backoffice taken op. Je bent dus geen standaard reserveringsmedewerker maar een echte autohuurexpert! Omdat we dagelijks bereikbaar zijn tussen 08.00 en 22.00 uur wisselt het rooster wekelijks.
 
 

Arbeidsvoorwaarden

Je salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring. Tijdens corona werken we allemaal thuis en zorgen wij natuurlijk voor alle noodzakelijke faciliteiten. Uiteindelijk staat je bureau in ons fonkelnieuwe kantoor op de 10e etage met rondom uitzicht over Haarlem. Naast je bureau staat een deskbike geparkeerd. De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn prima in orde met 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding (OV of auto), korting op eigen autohuur en een uitstekende pensioenregeling bij Zwitserleven. Zodra we weer op kantoor mogen werken lunchen we samen in De Pits, kan je gratis gebruikmaken van de sportschool in ons pand en er is een maandelijkse stoelmassage. Helaas nu even niet, maar straks natuurlijk wel weer!
 

Sollicitatieprocedure

Wil jij ook werken met een smile en herken jij jezelf in de nieuwe collega die wij zoeken? Mail dan een korte motivatie met cv naar Nynke Wernik, HR Adviseur, via sollicitatie@sunnycars.nl. Zij neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie? Liever niet!
 

Junior klantenservice medewerker
32 - 40 uur p/w bij Fijn op Vakantie in Groningen
Customer Service Medewerker Duits - Nederlands
32 - 40 uur p/w bij BungalowNet Group in Zwolle
Customer Service Medewerker Nederlands
32 - 40 uur p/w bij BungalowNet Group in Zwolle
Verkoopmedewerker Reizen (duitstalig)
In overleg p/w bij Roan campingvakanties in Waalwijk
Customer Care Specialist - Aftercare
32 - 40 uur p/w bij Sunweb Group in Rotterdam
Customer Care bij Sunweb Group
32 - 40 uur p/w bij Sunweb Group in Rotterdam
Customer Care - German market
32 - 40 uur p/w bij Sunweb Group in Rotterdam
Medewerker Service Support
32 - 40 uur p/w bij ams24 in Hoofddorp

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.