Uniglobe Westland Business Travel zoekt een:

Travel Designer

  • Dienstverband Baan
  • Contractduur
  • Aantal uur per week 32 - 40 uur
  • Standplaats De Lier
  • Vakgebied Luchtvaart
  • Opleidingsniveau HBO

Functieomschrijving

  • Als Travel Designer behandel je alle aanvragen: van vliegtickets tot treintickets, van hotels tot autohuur en van visa-aanvragen tot klachtenregistratie;
  • Met jouw commerciële instelling weet je de klant te adviseren. Je gaat voor het maximale voor de klant en de organisatie;
  • Je bent betrokken bij de klant, zijn reispatroon en houdt contact over de tevredenheid van de klant;
  • Je bent op de hoogte van interne en externe ontwikkelingen en zet deze ontwikkelingen graag om in verbeteringen binnen het huidige proces;
  • Je draagt bij tot de verbetering in werkprocessen en het implementeren hiervan;
  • Je bent gemotiveerd en vindt het leuk om je collega’s te motiveren om als team doelenstellingen te behalen.
Kortom: een veelzijdige functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waar ruimte is voor eigen initiatieven.

Jouw dag bij ons op kantoor?
Startend met een kop koffie of thee begin jij je dag. Bij binnenkomst check je de queue en pak je een nieuwe aanvraag op. Tussendoor gaat de telefoon en sta je de reiziger te woord die vast staat in Parijs omdat er een staking is. Samen met de collega’s probeer je de vluchten te verzetten.
 
Na een welverdiende lunch stel je een offerte op en na ticketing verwerk je deze in het administratie systeem. Je zorgt ervoor dat de klant op de gewenste stoel zit en laat ook weten dat hij zijn visum voor Amerika moet aanvragen. Voor je het weet zit de dag erop, alle spoedaanvragen zijn verwerkt en de queue’s zijn leeg. Op naar huis en morgen weer een nieuwe dag!

Functie eisen

Hoe je dit aanpakt:
  • Je bent zelfstandig en flexibel, werkt gestructureerd en je houdt van aanpakken;
  • Je bent kritisch op je eigen werk en je werkt secuur;
  • Je werkt resultaatgericht en probleem oplossend;
  • Je bent klantgericht en servicegericht;
  • Als gemotiveerde collega werk je graag in teamverband en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je kan je goed inleven in de situatie van de klant en je bent stressbestendig.

Herken jij jezelf in het volgende profiel?
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en ervaring als Travel Designer;
  • Je hebt uitgebreide ervaring en kennis van BSP en IATA/AFT2 (voorheen FAT2);
  • Ruime CRS kennis, bij voorkeur Amadeus;
  • Kennis van een administratiesysteem (bij voorkeur AGM);
  • Door middel van all-round ticketing/smart ticketing vind jij de beste prijs voor onze klant;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Over de werkgever

UNIGLOBE Westland Business Travel is een zelfstandig en onafhankelijk zakenreisbureau dat deel uit maakt van de grootste franchise reisorganisatie ter wereld. Dit maakt het internationale netwerk van UNIGLOBE groot, met meer dan 740 kantoren in ruim 50 landen. UNIGLOBE Westland staat dicht bij de klant en bestaat uit een gemotiveerd team reisprofessionals. Wij bieden een persoonlijke service en aandacht afgestemd op de specifieke reiswensen van de klanten. Het kantoor in het Westland is één van de snelst groeiende kantoren waar teambuilding, eigen verantwoordelijkheid nemen en passie voor het vak centraal staan. Uitgangspunt van onze marktpositie is de Full Service aanpak. Als Travel Designer behandel je alle aanvragen: van vliegtickets tot treintickets en van visa-aanvragen tot klachtenregistratie en facturatie. De klant staat altijd centraal tijdens dit proces.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een gezellige werksfeer in een jong, dynamisch en vooral gezellig team;
  • Eigen verantwoordelijkheden en ruimte voor eigen initiatieven;
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door middel van trainingen en workshops;
  • Een salaris conform leeftijd en ervaring.

Sollicitatieprocedure

Wij maken graag kennis met jou! Stuur ons jouw motivatiebrief en CV, gericht aan Wendy van Gilst, naar info@uniglobewestland.nl. Vragen naar aanleiding van de vacature? Neem contact op met Wendy via 0174 219 245.

Medewerker IATA
32 - 40 uur p/w bij Corendon in Lijnden
Cabin Attendant - TUI Belgium
bij TUI in België
TUI Kids Entertainer 2018
bij TUI in Internationaal
TUI Kids Club Host (kinderopvang) 2018
bij TUI in Internationaal
TUI Family Entertainer 2018
bij TUI in Internationaal
Vacature Business Travel Consultants (Fulltime)
> 40 uur p/w bij Schiphol Travel in Schiphol
TUI Airport Rep 2018
bij TUI in internationaal

Waar heb jij een vraag over?

0
The web site is now storing only essential cookies on your computer. If you don't allow cookies, you may not be able to use certain features of the web site including but not limited to: log in, buy products, see personalized content, switch between site cultures. It is recommended that you allow all cookies.