Sunweb Group zoekt een:

Medewerker Package Support

  • Standplaats Rotterdam

Functieomschrijving

Waar kom jij als medewerker Package Support je bed voor uit? 
Als medewerker Package Support kom jij elke dag je bed uit om te zorgen dat mensen de mooiste vakantiebestemmingen kunnen boeken. Samen met je collega’s van de afdeling Package Support ben je verantwoordelijk voor zo’n 45.000 pakketten die we natuurlijk correct en goed boekbaar online willen hebben. Een technisch en precies werkje maar gelukkig nemen onze systemen al veel werk uit handen! Errors en vastlopende calculaties los je op zodat ook deze vakanties online goed te boeken zijn. Door het werk van jou en je collega’s boeken jaarlijks bijna één miljoen reizigers een vakantiepakket bij een van onze merken (o.a. Sunweb, GOGO, Eliza was here). 

Wat zijn de facts? Facts 

  • Aantal uur per week: 40 uur
  • Salarisindicatie:  €1.900-€2.000 bruto o.b.v. fulltime
  • Vakantiedagen: 25 + 6 ATV dagen
  • Werkplek: Rotterdam
  • Hoe groot is het team: 5 collega’s

Hoe ziet een dag eruit?
Tussen 8:00 en 9:00 uur begin je aan je werkdag. Je start met het controleren of het systeem de afgelopen nacht de opbouw en calculatie van vakantiepakketten voor jouw bestemmingen juist heeft verwerkt. Dan ga je verder met het oplossen van foutmeldingen van online boekingen, van verkeerde prijzen en van vastgelopen contracten. Hierdoor kunnen je collega’s van andere afdelingen ook weer verder. Nadat je je collega’s van de juiste informatie hebt voorzien open jij de productieplanning. Je ziet dat jij deze week 2 zonbestemmingen voor de zomer van 2019 op de planning hebt staan. Vandaag doe je het voorbereidende werk, zodat je morgen de configuratie kunt instellen en het systeem kan laten calculeren.
De ochtend is voorbijgevlogen, nadat je een half uur pauze hebt genomen begin je deze middag met vragen & problemen die je hebt binnengekregen. De meeste vragen staan in de verschillende mailboxxen van je bestemmingen. Je hebt net een probleem van een Deense collega opgelost die nu weer verder kan met het vastleggen van een boeking. En nu buig je je over een vraagstuk van de Wintersport product afdeling die het vakantiepakket wilt uitbreiden met een gratis upgrade van de skipas. Het leek onmogelijk maar ook dit is je gelukt om online boekbaar te krijgen! Je behandelt nog snel een e-mail vanuit de traffic afdeling, zij geven aan dat er een extra vliegdag naar Kreta is, jij zorgt er direct voor dat zowel Eliza was here, GOGO als Sunweb een extra reisduur op de website er boekbaar bij krijgen. Doordat jij zo snel hebt gehandeld kunnen vanavond de eerste boekingen hierop binnenkomen. Gisteren heb je met de yield afdeling afgesproken dat je vandaag een aantal winterzonbestemmingen gaat hercalculeren zodat deze met andere marges online komen te staan, je begint direct aan deze taak. Daarna rond je nog een paar e-mails af en dan kun je weer met een voldaan gevoel deze werkdag afsluiten.

* Klik hieronder op Frequently Asked Questions om te zien hoe je kan solliciteren!

Functie eisen

Oké, sounds interesting! Maar wat moet ik hiervoor kunnen?

Je vindt het leuk om te weten hoe processen en systemen met elkaar in verbinding staan. Je gaat problemen niet uit de weg maar ziet deze als een uitdaging om deze op te lossen. Snel schakelen is aan de orde van de dag; je hebt dan ook een hands on mentaliteit; je bent in staat om overzicht te houden, kunt goed prioriteiten stellen en bent flexibel in het aanpassen van je planning.
Je staat bekend om je nauwkeurigheid en voelt je verantwoordelijk voor het werk dat je aflevert. Je vindt het heerlijk om te puzzelen in systemen. En dat je een echte team-player bent blijkt wel uit het feit dat men je niet om hulp hoeft te vragen want jij bent al bezig om je naaste collega’s te helpen. Verder ben jij in het bezit van een (toeristische) opleiding op hbo-niveau.
 
Wil je solliciteren?
Word jij enthousiast van bovenstaande tekst? Solliciteer dan meteen en klik op 'apply now'. Je kunt dan onderstaande informatie toesturen. Heb je vragen dan kun je contact opnemen met Soraya Govers (soraya.govers@sunwebgroup.com).

 Wil jij solliciteren, stuur dan het volgende op

  • Je CV
  • Een korte tekst waarin je onderstaande drie vragen beantwoord (max 75 woorden per vraag)
    • Wat is je motivatie om te solliciteren voor deze functie?
    • Heb jij tijdens studie of eerdere werkervaring een probleem kunnen oplossen waar je nu nog trots op bent? Zo ja, wat was dit probleem?
    • Wat heb jij tijdens je opleiding of laatste werkervaring geleerd?
  • Een foto van jou tijdens je favoriete vakantie (bij je CV toegevoegd)

Over de werkgever

Creating Memories bij Sunweb Group: wat betekent dat?
Elke dag werken we samen hard om meer dan 1 miljoen klanten per jaar dé ideale vakantie aan de best mogelijke prijs te bezorgen, vol met geweldige momenten. Want al die momenten zorgen voor fantastische herinneringen.
 
#CreatingMemories is dus niet zomaar een slogan, het is dé reden waarom wij elke ochtend onze bed komen, waar wij ons tijdens het werk hard voor maken en wat wordt gedragen door iedereen binnen Sunweb Group.
 
Wat bieden we jou tijdens je Sunweb Group journey?
Wij dagen je elke dag uit om het beste van jezelf te geven en om net een stapje verder te gaan. Bij Sunweb Group zien we ondernemende geesten graag komen, en moedigen wij #entrepeneurship aan! Daarom houden wij lijnen graag kort zodat
goede ideeën alle ruimte krijgen om snel uit te groeien tot mooie projecten. Met plezier geven we je #ownership over je eigen projecten, in ruil voor de nodige verantwoordelijkheid.
 
We vieren onze successen graag; soms heel bescheiden met een kratje bier, soms heel uitbundig met 500 collega’s in de bergen. Of in een pretpark. Of met een gigantische barbecue. Maar gegarandeerd hou je er fantastische herinneringen aan
over. #CreatingMemories weet je wel…
 
En als het een dagje wat minder gaat? Dan doen we net als onze renners, het stof eraf wassen en de volgende dag er weer
keihard tegenaan... samen.

Geen gerelateerde vacatures gevonden

Waar heb jij een vraag over?

0
Je hebt aangegeven geen toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies. Mocht je jouw keuze willen wijzigen, dan kan dit altijd middels deze cookie-consent pop-up. Meer weten over de cookies die we gebruiken? Ga naar onze cookie-informatiepagina. Bekijk hier het privacybeleid van Reiswerk voor meer informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.