Geplaatst:

13 maart

Geplaatst door:

Kras Bus Tours B.V.

Locatie:

Ammerzoden

Uren:

25-32 uur

Type: Baan

Scholing:

MBO

Wij zoeken een enthousiaste collega voor ons team in Ammerzoden. Je schrijft (SEO) content voor de website en assisteert de Product Managers bij het calculeren en invoeren van reizen op de website. In deze veelzijdige functie onderhoud je o.a. contact met leveranciers en draag je zorg voor het opstellen en versturen van reisinformatiebrieven. Daarnaast informeer en beantwoord je vragen van klanten (telefonisch of per mail) zowel voor, tijdens als na de reis. Als aanspreekpunt van de Klantenservice werk je oplossingsgericht mee en handel je pro-actief bij het oplossen van klachten en/of problemen. De schriftelijke correspondentie met de klant maakt deel uit van jouw takenpakket. Het team werkt volgens een roulatiesysteem voor bereikbaarheidsdiensten buiten kantooruren. Tijdens deze diensten ben je telefonisch beschikbaar voor dringende vragen van zowel klanten als leveranciers en vervul je tevens de rol van coördinator op het centrale wisselpunt van de bussen.

Wat wij verwachten

• Je kunt zelfstandig werken, maar je functioneert ook goed in teamverband;
• Je kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden;
• Je bent creatief en vindt het maken van mooie aansprekende teksten een uitdaging. Deze uitdaging moet je ook vinden in het beantwoorden van vragen, opmerkingen en reacties van klanten, zowel voor, tijdens en na de reis;
• Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Kennis van de Duitse en Franse taal is een pre;
• Bereidheid om 1x per maand een telefonische bereikbaarheidsdienst mee te draaien in een roulatie-systeem in het team van collega’s. Meedraaien in de coördinatiewerkzaamheden op het centrale wisselpunt in Asten bij vertrek en terugkomst van de bussen in het seizoen tijdens de bereikbaarheidsdienst;
• Het is belangrijk dat je allround inzetbaar bent.
• Minimaal 24 uur per week inzetbaar
• Ervaring in de reisbranche en kennis van het busproduct is een pre.

Wat wij jou bieden

• Een afwisselende en uitdagende functie met ruimte voor eigen initiatief;
• Een informele en motiverende werkomgeving met een gezellig team;
• Een bruto startsalaris conform CAO Reiswerk, functiegroep 4. Indeling in de salarisschaal is afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, 8% vakantietoeslag,
reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken (na afloop inwerkperiode);
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de assistent product manager die wij zoeken? Stuur je CV en een korte motivatie t.a.v. Manon naar hr@krasbusreizen.nl

Bekijk deze vacture op onze website: www.krasbusreizen.nl/vacatures

Over de werkgever

KRAS Busreizen heeft een uitgebreid aanbod reizen die je vanuit Nederland meenemen naar de mooiste plekken van Europa. Of je nu kiest voor een excursiereis, rondreis, fietsreis of een van de andere reistypes, wij zorgen voor een prachtige vakantie. Reis comfortabel met een van onze Comfort Class of Top Class bussen. Een deskundige chauffeur brengt je niet alleen van A naar B, maar is ook reisleider en gastheer. Veilig en vertrouwd, daar draait het om bij KRAS Busreizen.

Direct Solliciteren