Geplaatst:

9 april

Geplaatst door:

Kras Bus Tours B.V.

Locatie:

Ammerzoden

Uren:

25-32 uur

Type: Baan

Scholing:

MBO

Wij zoeken een enthousiaste, klantgerichte en ervaren front- en backoffice medewerker ter versterking van ons team in Ammerzoden. In deze veelzijdige functie adviseer je klanten over reisbestemmingen, ondersteun je bij het boeken van de reis en help je klanten bij vragen (telefonisch of per e-mail) over hun vakantie zowel voor, tijdens als na de reis. Je zorgt ervoor dat de administratieve processen soepel verlopen. Je verwerkt reserveringen zorgvuldig in het boekingssysteem en je draagt mede zorg voor een vlotte afhandeling van de reisbescheiden. Je creëert, controleert en onderhoudt de website content van alle busreizen en je schrijft inspirerende en pakkende teksten voor onze reizen. Daarnaast heb je dagelijks contact met onze lokale partners en ondersteun je de Product Managers bij het calculeren en invoeren van de reizen. Het team werkt volgens een roulatiesysteem voor bereikbaarheidsdiensten buiten kantooruren. Tijdens deze diensten ben je telefonisch beschikbaar voor dringende vragen van zowel klanten als leveranciers en vervul je bij toerbeurt tevens de rol van coördinator op het centrale wisselpunt van de bussen.

Wat wij verwachten

• Je kunt zelfstandig werken, maar je functioneert ook goed in teamverband;
• Je bent stressbestendig en je kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden;
• Je bent service- en klantgericht en je haalt je energie uit het adviseren en helpen van klanten;
• Je bent creatief met content en vindt het maken van mooie aansprekende teksten een leuke uitdaging;
• Je werkt gestructureerd met oog voor details;
• Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Kennis van de Duitse taal is een pre;
• Bereidheid om 1x per maand een telefonische bereikbaarheidsdienst mee te draaien in een roulatie-systeem in het team van collega’s. Meedraaien in de coördinatiewerkzaamheden op het centrale wisselpunt in Asten bij vertrek en terugkomst van de bussen in het seizoen tijdens de bereikbaarheidsdienst;
• Je hebt tenminste een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in toerisme of administratie en/of beschik je over relevante werkervaring in de reisbranche.

Wat wij jou bieden

• Een informele en motiverende werkomgeving met een gezellig team;
• Een bruto startsalaris conform CAO Reiswerk, functiegroep 3/4. Indeling in de salarisschaal is afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, 8% vakantietoeslag, reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken (na afloop inwerkperiode);
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de Front- & Backoffice medewerker die wij zoeken? Stuur je CV en een korte motivatie t.a.v. Manon naar hr@krasbusreizen.nl

Bekijk deze vacture op onze website: www.krasbusreizen.nl/vacatures

Over de werkgever

KRAS Busreizen heeft een uitgebreid aanbod reizen die je vanuit Nederland meenemen naar de mooiste plekken van Europa. Of je nu kiest voor een excursiereis, rondreis, fietsreis of een van de andere reistypes, wij zorgen voor een prachtige vakantie. Reis comfortabel met een van onze Comfort Class of Top Class bussen. Een deskundige chauffeur brengt je niet alleen van A naar B, maar is ook reisleider en gastheer. Veilig en vertrouwd, daar draait het om bij KRAS Busreizen.

Direct Solliciteren