Schrijf je nu in voor de HR Expertmeeting op 27 juni om 13.30u "Hoe trekken we nieuw talent aan voor de reisbranche?"

Reisorganisator (operations) voor duurzame reizen

Geplaatst:

14 mei

Geplaatst door:

Voja Travel B.V.

Locatie:

Utrecht

Uren:

32-40

Type: Baan
Scholing:

Geen

Als Reisorganisator bij Voja Travel werk je binnen een jonge, ambitieuze en snelgroeiende start-up. Voja Travel is een ‘change maker’ binnen de reisbranche, door authentieke reiservaringen aan te bieden met oog voor de lokale bevolking én met hart voor de aarde. Met jouw werk bij Voja Travel draag je bij aan droomreizen met positieve impact op planeet en bestemming.

Organiseer jij straks droomreizen waar onze klanten laaiend enthousiast over zijn en verleen jij de beste klantenservice aan onze klanten tijdens hun reis?

Wat wij verwachten

Wat ga je doen als Reisorganisator bij Voja?  


Niemand hoeft jou te vertellen wat voor werk je leuk vindt, dat weet je al; het boeken en organiseren van reizen. Het zorgen dat alles in de geboekte reis tot in de puntjes is verzorgd op de bestemming: reserveringen doorgeven, betalingen klaarzetten van leveranciers, reisbescheiden opmaken en schakelen met leveranciers op de bestemming, zodat alles soepel verloopt.  Goed letten op details is voor jou iets dat je graag doet en je bent daar heel natuurlijk in. Als jij een reis organiseert, let je goed op dat het de klant zo makkelijk mogelijk wordt gemaakt. Ook ben je in staat flexibel service te bieden als de klant op reis ondersteuning nodig heeft. 


Jij weet van jezelf dat je liever achter de schermen werkt. Je kiest bewust voor operations en niet voor de functie van reisadviseur.  Jouw missie is niet om de reis te verkopen, maar om de verkochte reis tot in de puntjes te organiseren. Je hebt klantcontact via verschillende kanalen, maar minder en vooral via whatsapp, email en af en toe telefoon. 


Je werkt als onderdeel van het operations team met 4 andere teamleden en werkt nauw samen met het sales (reisadvies) team.  Je denkt mee tijdens het wekelijkse overleg en draagt ideeën aan om de service, processen en klantervaring verder te verbeteren. Je werkt flexibel samen en je bent open. Ook ontvang én geef je feedback waarmee je jouw werk en dat van anderen beter maakt. 


Je neemt eigenaarschap over je taken en planning en je levert binnen de deadline en boven verwachting. Als je er klaar voor bent om de nodige stappen te ondernemen, als je doet wat je zegt dat je gaat doen en als je verantwoordelijkheid neemt, willen wij jou graag aan boord als teamlid bij Voja. 


De Voja cultuur


Bij Voja is onze visie dat teamleden vrijheid nodig hebben om te excelleren in plaats van controle. Daarom is deze functie geschikt voor zelfstarters: mensen die persoonlijk leiderschap tonen, zelf initiatief nemen én doorpakken. 


Eigen inbreng is onderdeel van wie wij zijn.  Is dat experimenteren met een nieuwe werkwijze, mee sparren tijdens een Lean sessie of input geven voor een reisgids? Daar komen we samen achter.


Nog steeds enthousiast? Je past goed bij Voja als je: 


  • Een open houding hebt, en open bent over wie je bent, wat je bezighoudt en waar je naartoe wilt met je leven.

  • Zichtbaar passie hebt voor je werk (en het leven) en vol energie zit.

  • Goed kunt omgaan met dynamiek en verandering.

  • Tactvol je mening en inzichten deelt en niet bang bent een afwijkende mening te hebben.

Je past niet bij Voja als: 


  • Google search niet je beste vriend is bij het oplossen van problemen en uitdagingen.

  • Je om half zes vol verlangen naar de deur kijkt.

  • Je tijdens het sollicitatiegesprek geen vragen hebt ;) 

Wat wij jou bieden

Still on board? Wij bieden jou...


  • Een zelfstandige en uitdagende functie voor 32-40 uur per week met doorgroeimogelijkheden.

  • Een prettige werkomgeving met een goede en collegiale sfeer.

  • Werken in een monumentaal pand in hartje Utrecht met uitzicht op de Dom.

  • Excellente apparatuur: een iMac met 27’’ beeldscherm of dubbele beeldschermen (naar keuze).

  • Fun: een topteam met regelmatig borrels (vrijblijvend), informele omgang met collega’s en teamuitjes.

  • Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring.

  • Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Reisbranche met o.a. pensioenopbouw en 24,6 vakantiedagen per jaar.

  • Verschillende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, betaald door Voja.

  • Ruimte om eigen initiatieven te ontplooien en verbeteringen aan te brengen.

  • Workation: tot 1 maand per jaar werken in het buitenland? Geen probleem!

  • De mogelijkheid om onze bestemmingen zelf te bezoeken tijdens een studiereis. 

Sollicitatieprocedure

Je bent bij het einde!


Denk je dat deze baan bij jou past? Dan maken we graag kennis met jou! Solliciteer nu op deze vacature via: https://vacatures.voja.travel/reis-organisator-operations/nl


Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Arielle (Recruiter) via arielle@voja.travel of Carin Coppens (Teamleider Sales) via carin@voja.travel.


Over Voja Travel


Voja, opgericht in 2017, is een snelgroeiende start-up, gevestigd in de binnenstad van Utrecht. Voja Travel draagt bij aan droomreizen met positieve impact op planeet en bestemming. Wij bieden authentieke ervaringen en maatwerk reizen aan naar de Kaapverdische Eilanden, Azoren, Madeira en de Canarische Eilanden. Bij Voja werken momenteel zo’n 25 mensen.


De cultuur binnen Voja kan beschreven worden als open (direct feedback ontvangen en geven), ontdekkend (zelfstandig op zoek gaan naar oplossingen en methodes), informeel en fun (successen worden gevierd). Verantwoordelijkheid en eigenaarschap zijn erg belangrijk binnen Voja, evenals persoonlijke en professionele ontwikkeling, groei en continue verbeteren. Hoewel zelfstandigheid en individualiteit erg belangrijk zijn bij Voja, ervaren medewerkers een sterk teamgevoel. 

Over de werkgever

Voja, opgericht in 2017, is een snelgroeiende start-up, gevestigd in de binnenstad van Utrecht. Voja Travel draagt bij aan droomreizen met positieve impact op planeet en bestemming. Wij bieden authentieke ervaringen en maatwerkreizen aan naar de Kaapverdische Eilanden, Azoren, Madeira en de Canarische Eilanden. Bij Voja werken momenteel zo’n 28 mensen.

De cultuur binnen Voja kan beschreven worden als open, ontdekkend, informeel en fun. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap zijn erg belangrijk binnen Voja, evenals persoonlijke en professionele ontwikkeling, groei en continue verbeteren. Hoewel zelfstandigheid en individualiteit erg belangrijk zijn bij Voja, ervaren medewerkers een sterk teamgevoel. 

Ook bij Voja Travel B.V. aan de slag?

Solliciteer dan direct op deze vacature en wellicht ben je snel onderdeel van het team!

Direct Solliciteren

Soortgelijke vacatures

Online Advertising Specialist

8 maart
Rotterdam
Baan
32-40
HBO

As an Online Advertising Specialist for our E-Commerce team, your goal is to create successful digital camp...

Bekijk vacature

Reserveringsmedewerker

3 mei
Amsterdam
Baan
32-40
MBO

Wordt jij helemaal enthousiast van verre reizen maken en voorbereiden, ben jij heel precies en houd je van ...

Bekijk vacature

Stage Azie/Afrika

5 mei
Arnhem
Stage
39-40
HBO

Je functie is zeer afwisselend en je biedt ondersteuning aan de reisspecialisten van de afdelingen Afrika &...

Bekijk vacature
cta.png

Niet gevonden wat je zocht?

We helpen je graag verder

Neem contact met ons op en we zorgen voor een passend antwoord op jouw vraag.