Reisspecialist

Wat wij verwachten

WAT GA JE PRECIES DOEN?

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

// Het boeken van de elementen van de pakketreizen die de klanten hebben bevestigd. // Communiceren met de klanten in elke fase van hun klantreis. // Wanneer onze gasten op reis zijn, help je met het beantwoorden van onze noodgevallen telefoonlijn en e-mails.

Je helpt ook met andere taken, zoals bijvoorbeeld:

•  analyseren van klantbeoordelingen en voorstellen voor verbeteringen,


• schrijven van Nederlandse teksten over ons aanbod, reisplannen en de website,


• invoer van prijslijsten in het boekingssysteem,


• sociale media, evenementen en andere promotionele activiteiten,


• bestemmingsbezoeken naar Slovenië en Kroatië om de partners te bezoeken


• andere taken die passen bij je talenten en passies.

WAT HEB JE NODIG?

• Een gezonde dosis lef


• Sterke communicatie skills


• Digitale vaardigheden


• Een commerciële mindset

We verwachten ook…

- Dat je eerder in Slovenië en Kroatië bent geweest (maar je hoeft geen diepgaande kennis te hebben, we leiden je op). - Dat je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift vloeiend beheerst.  - Dat je niet bang bent om de telefoon te pakken. - Dat je twee keer per week naar ons kantoor in Leiden kunt reizen. - Dat je een teamplayer bent. - Dat je flexibel ben (denk aan zo nu en dan weekend- en avondwerken). - Dat je klantvriendelijk bent. - Dat je goed kunt omgaan met werkdruk.