Als reisspecialist verkoop je de reizen en gerelateerde services en producten van Voigt Travel en ben je daar een echte specialist in. Je houdt je dagelijks bezig met persoonlijk klantcontact. Je benadert, informeert en adviseert (potentiële) klanten pro-actief om zo tot een passend reisvoorstel en boeking te komen. Je werkt in een klein team van reisspecialisten aan een efficiënte en klantgerichte afhandeling van de reizen, onder leiding van de sales manager en in nauwe samenwerking met je collega’s van productie en marketing.

Wat wij verwachten

Wij zoeken een ondernemende, enthousiaste en commerciële reisspecialist. Iemand die oprecht geïnteresseerd is in mensen. Je hebt een positieve, flexibele en resultaatgerichte werkhouding. Je weet van aanpakken, bent van nature nieuwsgierig aangelegd en onderneemt actie om alles te weten te komen. Je werkt graag in een team. Je hebt lef, vindt het niet erg om in het diepe gegooid te worden, benut elke commerciële kans en durft beslissingen te nemen. Het is voor jou vanzelfsprekend om in oplossingen te denken.

Belangrijkste taken en werkzaamheden

Je adviseert over en biedt de best passende reis (op maat) aan inclusief gerelateerde en aanvullende services en producten.

Je geeft persoonlijk, telefonisch en schriftelijk advies en informatie.

Je onderhoudt proactief klantcontact en doet aan upselling.

Je bewaakt de voortgang van de reservering en draagt zorg voor de gehele administratieve afhandeling.

Je vraagt aan, wijzigt en annuleert services en producten bij de verschillende leveranciers en legt dit vast in de bedrijfsspecifieke systemen.

Je vraagt de klanttevredenheid na en beheert de eerste opvang van klachten.

Jouw profiel

Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur in toerisme of hospitality.

Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Je hebt ervaring met verschillende reserveringssystemen.

Je kunt goed luisteren, weet vertrouwen te wekken en toont inlevingsvermogen. Je hebt een commerciële instelling.

Je bent stressbestendig.

Je functioneert uitstekend in teamverband, maar kunt ook goed zelfstandig werken.

Je hebt een representatieve uitstraling.

Wat wij jou bieden

Een uitdagende functie bij een échte Noord-Europa specialist waar kwaliteit hoog in het vaandel staat.

Een functie van minimaal 32 uur p/w.

Een informele en motiverende werkomgeving.

Mogelijkheid tot gedeelte thuiswerken, met flexibele werktijden.

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien in jouw functie.

Workation, waarbij je op locatie remote werkt en in je vrije tijd kan genieten van het prachtige Pure Noorden.

Werkbezoeken op locatie in het Pure Noorden en mogelijkheid voordelig te reizen.

Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken.

24 vakantiedagen met mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen.

Salaris conform CAO reisbranche.

Pensioenopbouw waarbij Voigt Travel 50% van de premie vergoed.

Een laptop van de zaak.

Doorlopende reisverzekering.

Sollicitatieprocedure

Wil jij ons team komen versterken? Stuur dan een e-mail met je motivatie en cv naar werken@voigt-travel.nl t.a.v. Lisanne van Nie.

Over de werkgever

Wil jij vakantiegangers laten zien dat een reis meer is dan alleen het afstrepen van items op de bucketlist? Wil je hen het ‘wow-effect’ bezorgen? En heb je zin om hun verwachtingen te overtreffen? Kom werken bij dé Pure Noorden reisspecialist van de Benelux!

Als klein en hecht team van reisspecialisten regelen wij onbezorgde, comfortabele en hele avontuurlijke vakanties naar het Pure Noorden. We brengen reizigers naar verrassend mooie plekken, laten hen kennis maken met een andere manier van leven en zorgen voor bijzondere ontmoetingen met lokale mensen. Onze missie is om reizigers hun verwachtingen te overtreffen.

Voigt Travel is al veertig jaar de nummer één op de nordics. In de jaren zeventig vertrok onze eerste reis naar de middernachtzon in Noord-Scandinavië en in 2003 durfden we het als eerste reisorganisatie aan om naar Lapland te vliegen. Inmiddels zijn we een gevestigd begrip onder Nederlandse en Belgische reizigers. Met wereldwijd de meeste directe vluchten naar Scandinavië en IJsland (we vliegen met onze eigen charters naar maar liefst zes verschillende bestemmingen in het Pure Noorden!) kunnen we met recht zeggen dat wij de specialist zijn van het noorden.

Ook de Finnen, Noren, Zweden en IJslanders weten van ons bestaan. Omdat we al zo lang in hun regio’s komen, geregeld ons gezicht laten zien en een voorliefde hebben voor onontdekte gebieden, is onze band met de locals warm en sterk. En daar zijn we trots op. Niet alleen omdat we hierdoor op de hoogte gehouden worden, ook omdat met deze warme banden en gedetailleerde kennis reizigers het echte Pure Noorden kunnen laten ervaren.

Een bijzondere reis hoeft niet ver weg te zijn. Binnen drie uur vliegen sta je op de poolcirkel. Wil jij bijdragen aan onze missie, de Nederlandse en Belgische reiziger verrassen met de mooiste en best geregelde reizen naar het noordelijk halfrond en jezelf ontwikkelen tot ware Pure Noordenspecialist? Kom werken bij Voigt Travel!

Direct Solliciteren