Bij Silverjet Holidays by Experience Travel, gaan we altijd een stapje verder voor de vakantie van onze klant, ga jij met ons mee?
Als exclusieve reisorganisatie verzorgen wij al ruim 27 jaar de meest exclusieve maatwerk vakanties, zodat onze klanten kunnen genieten van het beste dat de wereld te bieden heeft. Weet jij welke details ertoe doen voor een ultieme vakantiebeleving? Geef jij jouw carrière als Senior Reisadviseur graag nog een paar extra sterren? Dan zoeken wij jou!
Sta jij open voor de vakantiewensen van de Nederlandse upper class? Heb je relevante reiservaring en neem je de verantwoordelijkheid de klant een onvergetelijke reis te bezorgen? Lees dan snel verder, want we hebben een heel mooi aanbod voor je.
De functie van Senior Reisadviseur Silverjet is een zelfstandige functie met veel klantencontact, variatie en ruimte voor creatie. Je bent in staat om targets te halen en verdiept je graag in de wensen van jouw klanten. Daarbij ontzorg je de klant en ga je net een stapje verder dan wat de klant van je verwacht. Je hebt regelmatig overleg met collega’s van diverse afdelingen en legt rechtstreeks verantwoording af aan Germaine onze Teamleider Verkoop Silverjet.
Wat ga je bij ons doen? Je belangrijkste taken zijn:
Organiseren van klantafspraken, zowel op kantoor als bij de klant thuis en het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties;
Het inventariseren van de wensen en verwachtingen van de klant;
Het uitwerken van een op maat gemaakt reisvoorstel, met bijbehorend kostenplaatje (in samenwerking met ondersteunende collega’s);
Met een leuk team van gezellige collega’s in Apeldoorn, Laren en Den Bosch, stel jij de (rond)reizen samen voor onze klanten (B2B en B2C). Hierbij houd je scherp onze hoge kwaliteits- en servicedoelstellingen voor ogen;
Vastleggen van een reservering bij de leverancier en in het bedrijfsspecifieke systeem;
Bewaken en controleren van het hele reserveringsproces (inclusief afhandeling na de reis);
Vertegenwoordigen van de organisatie tijdens events en het geven van (landen)presentaties;
Signaleren van marktontwikkelingen (denk ook aan duurzaam reizen) en commerciële kansen.
Wat wij verwachten
Wanneer passen wij bij elkaar? Functie-eisen:
- Jij bent in bezit van een HBO-diploma in de richting van Toerisme, met enkele jaren (relevante) werkervaring. Maar met jouw MTRO-diploma met de juiste ervaring, dan stuur je ook zeker je sollicitatie!
- Je hebt een aantoonbare ervaring van minimaal 4 jaar met het samenstellen van maatwerkvakanties in het hoge segment. Dit is echte een must voor deze vacature.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en goede beheersing van minimaal één vreemde taal
- Je bent een deal closer: dus die commerciële, klantgerichte instelling is vanzelfsprekend en schakelt snel
- Reiservaring naar onze bestemmingen is een pré (ook al voor de verrijking van jouw leven)
- IATA luchtvaartkennis (wij werken met Amadeus) is een grote pré
Wat wij jou bieden
En... What's in it for you? Ons aanbod:
- Een leuke baan in een dynamische werkomgeving
- Studiereizen naar bijzondere, verre bestemmingen
- De functie is voor 40 uur per week (maar 32 of 36 uur zijn ook bespreekbaar)
- Personeelskorting op reizen van ExperienceTravel, TravelWorld en Silverjet Vakanties
- Goede reiskostenvergoeding voor auto/ fiets of wandleen en zelfs 100% OV-vergoeding volgens de CAO
- Salaris indeling afhankelijk van leeftijd en ervaring. Wij hebben de salaristabel van Reiswerk CAO als onderlegger, maar bij ons zit je in functiegroep 5 en kun je in je ontwikkeling en salaris verder doorgroeien dan in de cao loontabel. Zo belonen we collega's die langer groeien en langer blijven
- Je bouwt 25 vakantiedagen op bij een full time dienstverband (want vakantie maakt het leven en ook werken leuker!)
- 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en aanvullende personeelsvoordelen zoals korting op jouw eigen vakanties!
- Eigen inbreng en verantwoordelijkheden: we houden ervan wanneer collega's met goede ideeen komen!
- Gezamenlijke vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel worden door ITG geregeld, zodat ook je weekend goed begint
- Jaarlijkse evenementen zoals die ITG zomerbarbecue in Den Bosch en een feestelijk kerstdiner
- Je werkt in een ambitieuze werkomgeving met een gestructureerde, informele bedrijfscultuur
- Standplaats is Apeldoorn, maar ook in 's-Hertogenbosch of onze reisboutique Laren, ben je welkom!
Sollicitatieprocedure
We zijn op zoek naar collega's voor een lange termijn, maar zullen in eerste instantie altijd starten met een tijdelijk dienstverband
Procedure:
Heb je belangstelling voor deze vacature en herken je jezelf in het profiel, solliciteer dan nu via de onderstaande button!
Toch niet helemaal waar je aan toe bent in jouw carriére pad, maar herken jij jezelf wel in onze kernwaarden? Kijk bij onze andere vacatures, misschien drinken we toch binnenkort een kop koffie (of thee).
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures is niet gewenst.
Over de werkgever
De International Travel Group (ITG) in 's-Hertogenbosch is een van de meest dynamische reisorganisaties van Nederland. Met labels als Experience Travel en Travelworld zijn wij specialist in reizen op maat, waarbij de wensen van de klant altijd centraal staan. Met onze labels Voyage & Culture, Academische Reizen en Senior Vakantie Plan bedienen we diverse doelgroepen die graag met gelijkgestemden op reis willen. In al onze reizen hebben we tot doel om onze klanten te ontzorgen en te verrijken.
Ook bij International Travel Group - ITG Companies aan de slag?
Solliciteer dan direct op deze vacature en wellicht ben je snel onderdeel van het team!
Direct Solliciteren