Geplaatst:

8 juli

Geplaatst door:

Sawadee Reizen

Locatie:

Amsterdam

Uren:

33-36 uur

Type: Baan

Scholing:

Geen

Als medewerker van de afdeling Luchtvaart verzorg je het luchtvaart deel van de boeking, daarbij overtref je de verwachting van de klant net iets waardoor je zorgt voor een zorgeloos en positief gevoel bij de klant over Sawadee en de geboekte reis. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
• Ticketing, re-issues en refunds
• Beheer van allotments en queues
• Oplossen van complexe (last-minute) boekingen
• Zoeken naar passende vluchtalternatieven
• Klantvragen beantwoorden en ondersteuning bij aftersales en klachten
• Voorbereiding van nieuwe boekingsseizoenen

Wat wij verwachten

Je bent zelfstandig, oplossingsgericht, communicatief sterk en weet overzicht te houden in een dynamische omgeving. Je hebt oog voor kwaliteit én klanttevredenheid. Daarnaast beheers je de volgende vaardigheden:

Ervaring met ticketing en een GDS (bij voorkeur Amadeus)
Werkervaring in de reisbranche
Commerciële en klantgerichte instelling
Proactieve werkwijze
Goede beheersing van Nederlands en Engels
Affiniteit met avontuurlijk reizen

Wat wij jou bieden

Een afwisselende functie met ontwikkelmogelijkheden in een leuk team
Goede arbeidsvoorwaarden volgens cao Reisbranche
24 vakantiedagen + 6,5 ATV (fulltime)
Hybride werken en een prettig kantoor in Amsterdam nabij Artis
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, personeelskorting op vliegtickets en onze geweldige reizen en de mogelijkheid tot het maken van studiereizen;

Sollicitatieprocedure

Zit reizen bij jou in het DNA en is deze functie jou op het lijf geschreven? Stuur dan je motivatie en cv naar Gunnar.dewit@sawadee.nl, o.v.v. Medewerker luchtvaart

Over de werkgever

Sinds 1983 organiseert Sawadee avontuurlijke groepsreizen waarbij genieten en beleven voorop staan. Sawadee staat voor bijzondere reiservaringen. Wie met ons op reis gaat, ervaart een land echt. We laten je veel zien en beleven en zorgen ervoor dat je in contact komt met de lokale bevolking.

Direct Solliciteren