De reiswereld

Een foutje is zo gemaakt bij het opstellen van een arbeidsovereenkomst. Een van deze 10 bijvoorbeeld!

Met het continu veranderen van de regels rondom reizen slaat bij klanten de onzekerheid toe over hun geboekte reis. Ze kloppen aan bij de reisorganisatie voor meer duidelijkheid. Gaat het gesprek niet helemaal zoals ze hadden gehoopt, dan kunnen de emoties hoog oplopen met misschien zelfs woede en agressie tot gevolg. Hoe komt die agressie tot stand, en hoe kun je hier als reismedewerker het beste mee omgaan?

Vanwege de verhoging van het wettelijk minimumloon per 1 juli 2021 zijn de bedragen in de loontabellen van de nieuwe cao reisbranche bij het loon per maand en het loon per 4 weken voor werknemers van 21 jaar en ouder in Groep 2 en 3 aangepast. Dit heeft vervolgens ook gevolgen voor de loonbedragen bij ervaringsjaren 1 en 2 van deze groepen.

De reisindustrie verandert en daarmee ook het aanbod van banen. Consumenten boeken vaker online, laten zich inspireren door influencers en vinden duurzaamheid steeds belangrijker. Veel reisbedrijven spelen hierop in, wat zorgt voor nieuwe functies voor reismedewerkers. Ben je benieuwd welke banen interessant kunnen zijn in de nabije toekomst? We geven je een top 7.

Cindy combineert haar passie voor reizen met haar werkervaring in de online marketing. Ze haalt veel voldoening uit het helpen van bedrijven in de reisbranche met hun online marketing strategie. Iedere maand deelt ze haar kennis en tips op het gebied van online marketing op Reiswerk. In deze blog deelt ze praktische adviezen voor influencer marketing.

Maar hoe zorg je daar voor? Dat leer je in de nieuwe e-learning op Travel College; Futureproof Customer Service. Tijdens de e-learning leer je hoe je met je customer service echt iets kan toevoegen aan waarde voor zowel je klanten, als je bedrijf.

Of het nu verplicht is of niet: een sollicitatiebrief is een belangrijk onderdeel van je sollicitatie. Probeer je sollicitatiebrief kort en krachtig te houden en richt je op wat je de werkgever kunt bieden. En verder? Hier zijn nog 14 punten die je beter achterwege kunt laten in je sollicitatiebrief.

Wanneer consumenten een vraag of probleem hebben, willen ze zo snel mogelijk een antwoord of oplossing krijgen. Maar liefst 67% gaat hiervoor naar social media. Heel belangrijk dus om klantenservice onderdeel te maken van je social media strategie. We geven je zes belangrijke elementen om dit succesvol voor elkaar te krijgen.

Het zonnetje schijnt en we mogen steeds vaker weer naar kantoor. Heerlijk! Alleen vraag je je nu steeds vaker af ‘wat-trek-ik-nu-weer-aan’. Want bepaalde kleding kunnen we nu eenmaal niet dragen op de werkvloer. Hier de belangrijkste 3 dingen waar je op moet letten bij warm weer op je werk.

Online leren werkt voor zowel de medewerkers als bedrijven. En het is zelfs de vraag of een bedrijf het zich kan permitteren om géén gebruik meer te maken van online leren. In dit artikel gaan we in op vijf voordelen voor werkgevers en werknemers. 

Verwacht je een kind? Dan krijg je in de periode rond de bevalling zwangerschaps- en bevallingsverlof. Ben je zwanger van een tweeling of meerling? Dan gelden er aangepaste regels. Daar gaan we in dit artikel verder op in.

Tijdens de coronacrisis heb je wellicht afscheid moeten nemen van een deel van je reismedewerkers. Hopelijk gaat het straks weer de goede kant op met de reiswereld, en kunnen jullie zelfs weer nieuwe mensen gaan aannemen. Om ervoor te zorgen dat je medewerkers zo lang mogelijk bij je blijven werken, is de employee experience een belangrijke factor.