Reiswerk biedt medewerkers in de reisbranche toegang tot externe vertrouwenspersoon
12 nov 2026Reiswerk biedt tijdens een pilot van één jaar medewerkers die onder de cao Reisbranche vallen de mogelijkheid om in gesprek te gaan met een externe vertrouwenspersoon. Medewerkers kunnen hier terecht met vragen of zorgen over bijvoorbeeld pesten, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag op de werkvloer. Het eerste gesprek is gratis. Voor verdere begeleiding is een raamovereenkomst tussen de werkgever en de aanbieder van de vertrouwenspersoon nodig. Met deze regeling ondersteunt Reiswerk medewerkers én werkgevers bij het bevorderen van een sociaal veilige werkomgeving.
Waarom een externe vertrouwenspersoon?
Niet iedereen vindt het gemakkelijk om ongewenst gedrag op het werk bespreekbaar te maken. Soms is er twijfel over wat er precies speelt, of voelt het niet prettig om een situatie binnen de eigen organisatie aan te kaarten. Een externe vertrouwenspersoon biedt dan een onafhankelijk aanspreekpunt buiten de organisatie.
De vertrouwenspersoon luistert naar het verhaal van de medewerker, helpt de situatie in kaart te brengen en bespreekt welke mogelijkheden er zijn. De gesprekken zijn vertrouwelijk en de medewerker houdt zelf de regie over eventuele vervolgstappen.
Sociale veiligheid is ook een verantwoordelijkheid van werkgevers
Een sociaal veilige werkomgeving is niet alleen belangrijk voor medewerkers, maar ook voor werkgevers. Ongewenst gedrag kan leiden tot spanningen op de werkvloer, verzuim en uitval. Werkgevers zijn op grond van de Arbeidsomstandighedenwet verplicht om beleid te voeren dat psychosociale arbeidsbelasting, waaronder ongewenst gedrag, voorkomt of beperkt.
“Sociale veiligheid verdient blijvende aandacht binnen de reisbranche. Een externe vertrouwenspersoon kan een waardevolle aanvulling zijn op het beleid van werkgevers. Het biedt medewerkers een laagdrempelig en onafhankelijk aanspreekpunt en kan helpen om problemen tijdig bespreekbaar te maken. Met deze pilot willen we niet alleen bijdragen aan het welzijn van medewerkers, maar ook werkgevers ondersteunen bij het creëren van een gezonde en veilige werkomgeving.”, aldus Esther Gathier, manager bij Reiswerk.
Hoe werkt de regeling?
Medewerkers die onder de cao Reisbranche vallen, kunnen gebruikmaken van een eerste, kosteloos gesprek met de externe vertrouwenspersoon. Tijdens dit gesprek is er ruimte om de situatie te bespreken en te verkennen welke ondersteuning eventueel nodig is.
Wil een medewerker daarna verdere begeleiding? Dan is dat mogelijk als de werkgever een raamovereenkomst heeft afgesloten met Bonst.nl, de aanbieder van de vertrouwenspersoon. Met deze overeenkomst regelt de werkgever dat medewerkers ook na het eerste gesprek gebruik kunnen maken van verdere ondersteuning. Werkgevers kunnen de raamovereenkomst rechtstreeks afsluiten met Bonst.nl.
Meer informatie
Meer informatie over de externe vertrouwenspersoon, de overeenkomst voor vervolg gesprekken en de overige hulpmiddelen is te vinden op www.reiswerk.nl/sociale-veiligheid.
