Experience Travel Reisspecialist (Reisboutique Laren)

Toe aan iets anders? Toe aan jouw volgende stap in je carrière in de reiswereld? Toe aan ECHT mooi maatwerk maken voor je klant? ITG in ’s-Hertogenbosch is een van de meest dynamische en actieve reisorganisaties van Nederland. De wereld is ons werkterrein en het is onze passie om reizigers onvergetelijke ervaringen te bieden. Onze collega’s richten zich in alle processen volledig op ‘customer intimacy’ en streven naar 100% klanttevredenheid. Het hoge kennisniveau en het continue streven de reiziger te ontzorgen staan centraal. In 2023 vierden we ons 25-jarig bestaan! We hebben ons ontwikkeld naar een exclusieve reisorganisatie met ruim 25 miljoen omzet. De afgelopen periode hebben we gebruikt om onszelf klaar te stomen voor de komende 3 jaar, waarbij we een ambitie hebben om door te groeien naar een omzetverdubbeling (naar 70 miljoen). November 2024 hebben We Silverjet aan onze labels mogen toevoegen! Daar zijn we erg trots op. Daarnaast vinden we het belangrijk om als reisorganisatie actief en direct bij te dragen aan een betere wereld. Om dit te kunnen bereiken zijn we op zoek naar collega's met kennis van en ervaring in de branche. Experience Travel is gespecialiseerd in het samenstellen van (exclusieve) individuele maatwerkreizen naar voornamelijk verre bestemmingen. Als Reisspecialist haal je plezier uit het klantcontact en het opbouwen van langdurige klantrelaties. Je spreekt klanten niet alleen via de mail en telefoon, maar hebt ook face-to-face contact met de klant tijdens huisbezoeken of afspraken op kantoor (Den Bosch) of in de reisboutique in het centrum van het prachtige Laren. Na een uitgebreide inventarisatie van de wensen en verwachtingen, ga je aan de slag om een reisvoorstel uit te werken, waarmee je de verwachtingen van de klant overtreft. Naast het uitwerken van de offertes en bijbehorende calculaties, leg je alle afspraken en gegevens vast in het systeem. Je bent van begin tot einde van de reis betrokken bij de uitvoering ervan en onderhoudt het klantcontact. Je vindt het prettig om met targets te werken en vindt het leuk om, samen met jouw collega’s, bij te dragen aan de team- en organisatiedoelen. Naast contact met de klant heb je ook contacten met leveranciers en agenten om de reizen inhoudelijk af te stemmen en volgens afspraak vast te leggen. Je bent je bewust van de ontwikkelingen in de markt en vertaalt deze naar commerciële kansen.