Geplaatst:

6 juli

Geplaatst door:

Oad

Locatie:

Enter

Uren:

33-36 uur

Type: Baan

Salaris:

conform Cao Reiswerk

Scholing:

MBO

Wij zoeken een nieuwe collega voor ons Customer Contact Center!

Word jij enthousiast van het adviseren van klanten over hun volgende droomvakantie? Vind je het leuk om persoonlijk contact te hebben en mensen te helpen bij het boeken van een onvergetelijke reis? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij Oad werk je voor een oer-Hollands kwaliteitsmerk met meer dan 100 jaar ervaring in het organiseren van bijzondere vakanties. Vanuit ons kantoor in Enter helpen we dagelijks reizigers op weg naar de mooiste bestemmingen in Europa.

Wat wij verwachten

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde! Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten zorgeloos op vakantie kunnen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze directe klanten én reisagenten, zowel telefonisch als per e-mail
Je adviseert klanten over onze reizen en helpt hen bij het vinden van de vakantie die perfect aansluit op hun wensen
Je speelt in op de behoeften van de klant en geeft een persoonlijk en passend reisadvies
Je verwerkt reserveringen in ons eigen boekingssysteem en zorgt ervoor dat alle boekingen volledig en correct worden afgehandeld
Je biedt uitstekende service vóór, tijdens en na de reis en helpt klanten met vragen of eventuele klachten
Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid, waarbij ook onze socialmediakanalen een belangrijke rol spelen

Wie ben jij?

Jij krijgt energie van tevreden klanten en vindt het leuk om mensen te adviseren.

Daarnaast:

Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van toerisme
Heb je enkele jaren ervaring binnen de reisbranche
Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
Ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar
Ben je klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk
Denk je in oplossingen en neem je verantwoordelijkheid voor een optimale klantbeleving
Ben je flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van onze afdeling
Werk je graag samen in een enthousiast team
Woon je binnen ongeveer 50 minuten reistijd van Enter

Wat wij jou bieden

Wat bieden wij jou?

Bij Oad kom je terecht in een informele organisatie waar samenwerking, plezier en kwaliteit centraal staan.

Je kunt rekenen op:

Een salaris volgens de cao Reiswerk
Een jaarcontract met uitzicht op verlenging bij goed functioneren
Een dienstverband van minimaal 32 uur per week
25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
Reiskostenvergoeding
Een aantrekkelijke vakantiekortingsregeling
Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
De kans om mee te gaan op inspirerende studiereizen
Een gezellige, informele werksfeer met betrokken collega’s

Sollicitatieprocedure

Enthousiast?

Zie jij jezelf al klanten helpen bij het boeken van hun volgende droomvakantie? Dan maken we graag kennis met je!

Stuur je cv en motivatie naar sollicitatie@oad.nl tav Sandra Massink.

Heb je nog vragen over de vacature? Neem gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer!

Over de werkgever

Oad is een reisorganisatie met wortels in Twente. De bedrijfscultuur is informeel; we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen. Wij doen ook waar we goed in zijn: het organiseren van complete busreizen, rondreizen, rivier & zee cruises, Disneyland Paris en Groepsreizen op maat. Het merk Oad bestaat al meer dan 100 jaar. Niet voor niets natuurlijk!
Al vanaf het prille begin stellen wij alles in het werk om onze gasten een fantastische vakantiebelevenis te bezorgen. Wij willen het beste voor hen, maar ook voor onze medewerkers. Wij werken vanuit de kernwaarden duurzaamheid, kwaliteit & betrouwbaarheid en plezier.

Direct Solliciteren