Salesforce Administrator

Bij Corendon draait alles om het creëren van onvergetelijke ervaringen. Om dit mogelijk te maken, zorgen we ervoor dat onze interne processen net zo soepel en efficiënt verlopen als de reizen die we aanbieden. Als Salesforce Administrator speel jij hierin een sleutelrol. Door processen te automatiseren en te vereenvoudigen, maak je het voor onze commerciële collega’s mogelijk om zich te focussen op wat écht telt: het leveren van waarde aan onze klanten.

Met kantoren in binnen- en buitenland en duizenden reizigers die dagelijks op ons vertrouwen, zoeken we een professional die techniek combineert met mensenkennis en een passie voor procesoptimalisatie. Krijg jij energie van het doorvoeren van slimme digitale veranderingen? Lees dan snel verder!

Jouw functie

Als Salesforce Administrator bij Corendon speel je een centrale rol in het optimaliseren van onze commerciële processen. Jij zorgt ervoor dat ons Salesforce-platform (Agentforce, Service Cloud, Data Cloud) soepel draait, continu verbetert en perfect aansluit op de behoeften van onze commerciële teams.

Jouw bijdrage

Je zorgt voor betrouwbare en actuele data binnen Salesforce – een onmisbare basis voor heldere rapportages en onderbouwde strategische keuzes. Je beheert het volledige releaseproces, van testen in sandboxes tot het zorgvuldig uitrollen van nieuwe functionaliteiten. Daarbij houd je altijd de stabiliteit, veiligheid en compliance van het platform in het oog. Ook ben je verantwoordelijk voor het beheer van diverse integraties, zoals met Genesys Cloud CX. Wanneer zich problemen voordoen, los jij deze snel en adequaat op. Je fungeert als vraagbaak en sparringpartner voor onze service teams en helpt hen Salesforce effectief en slim te gebruiken in hun dagelijkse werk.

Daarnaast kijk je continu vooruit. Je onderzoekt nieuwe functionaliteiten binnen Salesforce – denk aan AI-gedreven oplossingen – en adviseert over de implementatie ervan wanneer deze toegevoegde waarde bieden voor de organisatie. Je kennis deel je actief met collega’s via trainingen en documentatie en draagt zo bij aan het verhogen van het algemene Salesforce-kennisniveau binnen Corendon.

Jouw werkomgeving
Onze service organisatie bevindt zich in Nederland, Turkije en Curacao. Als Salesforce Administrator in Nederland heb je een sterke focus op onze Nederlandse service afdelingen, te weten Reisleiding, Clientenservice en Traffic. Je werkt daarbij samen met je Nederlandse collega's en de Salesforce collega's in Antalya. Je werkt een aantal dagen per week op het Corendon hoofdkantoor in Badhoevedorp. Daarnaast is werken op afstand ook mogelijk.