Medewerker account support (28-39 uur) “ondersteuning met een glimlach”
1 december
Personal Touch Travel
Rijswijk
25-32 uur
MBO
Ben jij een hulpvaardige man of vrouw die graag het verschil maakt? Iemand die energie krijgt van samenwerken, snel schakelen én bouwen aan een merk dat mensen echt raakt? Dan pas je perfect in ons team. We zoeken iemand met gevoel voor administratie, reizen én mensen. Je haalt voldoening uit het helpen van anderen en houdt je hoofd koel, ook als je met 10 zaken tegelijk bezig bent. Je biedt support aan onze franchisenemers, beantwoord hun vragen, verwerkt en controleert de gemaakte boekingen. Jij staat midden in de organisatie en hebt contact met franchisenemers door het hele land, met leveranciers in binnen- en buitenland en uiteraard met je collega’s.
Wat wij verwachten
Wat ga je doen?
- Support: Jij biedt support aan onze Franchisenemers door middel van proactief informeren, adviseren en verlenen van optimale ondersteuning.
- Controle: Je controleert in BAS de gemaakte boekingen op juiste invoer. Je verwerkt de facturen en controleert de betalingen en de te verrekenen commissies. Je verwerkt bank- en creditcard afschriften.
- Eerste aanspreekpunt: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze aangesloten reisadviseurs met allerhande vragen. Je luistert, denkt mee en biedt praktische oplossingen.
- Overleg: Je overlegt met je collega’s van de afdeling, met je supervisor en met de productmanager.
Wat breng jij mee?
- Recente reisbureau of touroperatorervaring.
- Wij werken met BAS en het is te gek als jij hier al mee kunt werken.
- Jij kunt zowel in het Nederlands als het Engels lekker kletsen en typen.
- Hulpvaardig en geduldig, zelfs als dit af en toe op de proef wordt gesteld.
- Accuraat en flexibel, jij houdt je hoofd koel als je met 10 zaken tegelijk bezig bent.
- Woonachtig in de omgeving van Rijswijk.
Wat wij jou bieden
Wat bieden wij jou?
- Je werkt in een klein team waarbij je samen de schouders eronder zet.
- Een informele werksfeer in ons gezellige kantoor in Rijswijk.
- Start kan per direct en voor onbepaalde tijd.
- Salaris boven de cao-Reisbranche en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Je hebt een leuke korting op vakanties en zit bovenop de aanbiedingen en deals met leveranciers.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de account support topper die wij zoeken?
Stuur dan snel je CV en motivatiebrief naar recruitment@personaltouchtravel.nl t.a.v. Saskia Veenhuijs. We zijn benieuwd naar jouw ideeën, energie en enthousiasme!
Over de werkgever
Personal Touch Travel begon 19 jaar geleden als eerste franchise organisatie in Nederland op het gebied van zelfstandig reisadviseurs. Als organisatie biedt het hoofdkantoor de aangesloten franchisenemers de beste ondersteuning op elk gebied, een intelligent verdienmodel en een eigen, hoogwaardige opleiding en innovatieve tools voor de franchisenemers. Personal Touch Travel is inmiddels uitgebreid met Reiscreaties en samen een professionele en efficiënte organisatie met inmiddels meer dan 200 aangesloten reisondernemers.
In Rijswijk werken we met een enthousiast team die alles in het werk stelt om te zorgen dat onze collega’s in het land kunnen doen waar ze goed in zijn, verkopen. Als service organisatie zijn we dagelijks bezig om de verwachtingen van onze ondernemers te overtreffen. Onze ondersteuning is persoonlijk en innovatief, betrouwbaar en ‘fun’. We denken mee en helpen mee. Onze missie is om het leukste reisbedrijf van Nederland te zijn.
Ben jij die magiër die ook het onmogelijke mogelijk maakt?
Ook bij Personal Touch Travel aan de slag?
Solliciteer dan direct op deze vacature en wellicht ben je snel onderdeel van het team!
Direct Solliciteren