Experience Travel Reisspecialist Afrika (Reisboutique in Laren NH)

Werk jij al meerdere jaren succesvol als reisspecialist en ben je toe aan een volgende stap binnen het hogere segment van de reiswereld? Bij Experience Travel zoeken we een ervaren professional die feilloos aanvoelt wat reizigers uit de Nederlandse upper class verwachten en daar moeiteloos op weet in te spelen. Als Reisspecialist Afrika bij Experience Travel ben je verantwoordelijk voor het samenstellen en verkopen van exclusieve, volledig op maat gemaakte reizen. Dit is geen startersrol: we zoeken iemand met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare commerciële functie binnen de reisbranche, die gewend is om zelfstandig klanten te adviseren, vertrouwen op te bouwen en maatwerkreizen te verkopen op hoog niveau. Je werkt in een zelfstandige rol met veel klantencontact, ruimte voor creativiteit en verantwoordelijkheid. Jij ontzorgt de klant van begin tot eind en weet verwachtingen niet alleen waar te maken, maar structureel te overtreffen. Daarbij schakel je intensief met collega’s van verschillende afdelingen en leg je rechtstreeks verantwoording af aan de Verkoopdirecteur. Wat ga jij bij ons doen? In deze rol ben jij dé reisadviseur voor jouw klantenportefeuille en verantwoordelijk voor het volledige verkoop- en serviceproces: Je organiseert en voert zelfstandig klantafspraken, zowel op kantoor als bij de klant thuis. Daarbij ben je de verbindende schakel tussen de klant en onze organisatie en bouw je duurzame klantrelaties op die je actief onderhoudt. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet je de wensen, verwachtingen en reiservaring van de klant uitstekend te inventariseren. Op basis daarvan bied je hoogwaardig en exclusief maatwerk. Je werkt reisvoorstellen tot in detail uit, inclusief een passend kostenplaatje. Dit doe je nauwkeurig en in samenwerking met ondersteunende collega’s. Je sluit de verkoop af en zorgt voor het correct vastleggen van reserveringen bij leveranciers en in onze bedrijfsspecifieke systemen. Je bewaakt het volledige reserveringsproces voorafgaand aan de reis en zorgt voor een zorgvuldige en persoonlijke afhandeling na terugkomst van de klant. Wij zijn graag waar onze klant ook is. Je vertegenwoordigt onze organisatie tijdens diverse interne en externe events en deelt jouw expertise, bijvoorbeeld door het geven van (landen)presentaties op ons hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch. Je volgt ontwikkelingen binnen de reiswereld op de voet, signaleert markttrends en commerciële kansen en speelt hier actief op in vanuit onze Customer Life Cycle.