Senior Reisspecialist Afrika
30 juni
Jambo Safari Club
Diemen
37-40+ uur
tot € 2.645,-
HBO
Jambo Safari Club, dé Afrika-expert sinds 1979, is op zoek naar een ervaren reisspecialist met ervaring in het exclusieve en high-end segment. Als senior reisspecialist ben jij verantwoordelijk voor het samenstellen en verkopen van unieke, op maat gemaakte reizen naar Afrika. Van het eerste klantcontact tot het uitstippelen van de ideale route, het maken van een boeking en de aftersales: jij bent het vertrouwde aanspreekpunt voor de klant. In deze rol ben je meer dan een adviseur; je inspireert klanten met jouw uitgebreide kennis van bijzondere lodges, wildparken, privé-gidsen, game drives en bijzondere activiteiten. Je bent commercieel gedreven en gericht op het realiseren van een boeking. Door klanten te adviseren over prachtige accommodaties en unieke ervaringen die aansluiten bij hun wensen en budget, overtuig jij ze om het best mogelijke hun reis te halen. In deze rol ben je meer dan een adviseur; je inspireert klanten met jouw uitgebreide en specialistische kennis van bijzondere lodges, wildparken, privé-gidsen, game drives en bijzondere activiteiten in het high-end en luxe/exclusieve segment. Je bent commercieel gedreven en gericht op het realiseren van een boeking. Door klanten te adviseren over prachtige accommodaties en unieke ervaringen die aansluiten bij hun wensen en budget, overtuig jij ze om het best mogelijke hun reis te halen. Je zorgt ervoor dat iedere reis een onvergetelijke ervaring wordt en weet hoe je upselling kunt inzetten om de reis nog specialer en persoonlijker te maken. Met jouw inzicht in de klantbehoeften bied je op maat gemaakte aanvullingen aan, wat niet alleen de klanttevredenheid vergroot, maar ook het succes van Jambo Safari Club versterkt. Je werkt samen met betrouwbare lokale partners in Afrika, zodat je altijd kunt rekenen op de beste kwaliteit en service voor jouw klanten. Als reisspecialist met positieve energie en een commerciële drive heb jij een belangrijke rol en ben je het gezicht van de organisatie.
Wat wij verwachten
Jambo Safari Club groeit, mede dankzij onze nieuwe website die sinds enkele maanden live is en zorgt voor meer zichtbaarheid en een stijging in het aantal aanvragen. De interesse in onze exclusieve safari-reizen naar Afrika blijft toenemen, versterkt door uitstekende klantbeoordelingen en gerichte marketingactiviteiten.
Ons team bestaat momenteel uit 15 reisspecialisten: een sterke mix van zeer ervaren specialisten en gedreven starters. Om deze balans verder te versterken, zoeken we nieuwe collega’s met aantoonbare ervaring in het samenstellen van maatwerkreizen naar Afrika. Wat ons verbindt, is een gedeelde passie voor Afrika, safari’s en het leveren van hoogwaardige service aan onze klanten.
Wat ga je doen?
- Het geven van maatwerkadvies en het uitwerken van rondreizen voor particuliere klanten, ZRA’s en reisbureaus, zowel telefonisch, per e-mail en face to face;
- Het onderhouden van dagelijks contact met klanten en buitenlandse leveranciers;
- Het samenstellen van op maat gemaakte reisplannen en dagprogramma’s;
- Het nauw samenwerken met de afdeling verkoopondersteuning voor het uitwerken van calculaties en offertes;
- Het voeren van aftersales gesprekken met klanten nadat zij terug zijn van hun reis.
Wie ben jij?
- Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Je beschikt over aantoonbare ervaring (minimaal 2 jaar) met het aanbieden van (maatwerk)reizen naar Oost-Afrika en/of Zuidelijk Afrika, bij voorkeur in het midden- en hoge segment.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, is voor deze functie een vereiste;
- Je kunt goed overweg met Excel en Word;
- Je bent communicatief vaardig en commercieel ingesteld, zelfstandig, assertief, accuraat en enthousiast;
- Je bent daadkrachtig en weet mensen op een authentieke manier te enthousiasmeren en aan je te binden;
- Je denkt flexibel en kwaliteitsgericht en vindt het belangrijk om altijd net dat beetje extra te leveren;
- Omdat je in deze functie op kantoor werkt, gaat onze voorkeur uit naar kandidaten die in de omgeving van Amsterdam wonen;
- De beoogde startdatum is uiterlijk 1 oktober 2025.
Wat wij jou bieden
Wat bieden wij?
Wij bieden jou een veelzijdige en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden:
- Een fulltime baan van minimaal 32 uur, bij voorkeur 40 uur per week;
- Een marktconform salaris (bruto € 2.435,- tot € 2.645,- o.b.v. fulltime), afhankelijk van ervaring en kennis, gebaseerd op functiegroep 3 “Reisverkoper”. Bij aantoonbare ervaring en bewezen succes in een senior verkoop-functie ligt het salaris tot 20% hoger;
- Een gegarandeerd minimum van 2 weken studiereis per jaar naar één van onze safari-bestemmingen;
- 25 vrije dagen + ADV (bij een fulltime werkweek van 40 uur);
- Een aantrekkelijke pensioenregeling bij pensioenfonds PGB;
- Reiskostenvergoeding conform CAO;
- Personeelskorting op vakantiereizen binnen ons reisaanbod;
- Werken met professionals;
- Ontwikkelingsmogelijkheden waarbij je je kunt specialiseren in bepaalde Afrikaanse landen.
Inwerk traject
Hoewel jij als ervaren Afrika reisspecialist al veel kennis meebrengt, starten wij jouw carrière bij Jambo Safari Club met een intensief inwerk traject. Bij Jambo Safari Club vinden we diepgaande kennis van Afrika namelijk essentieel om onze klanten goed te kunnen adviseren. Tijdens een uitgebreid inwerktraject leer je daarom alles over één van onze reisbestemmingen, accommodaties en unieke ervaringen. Je ontdekt de beste reistijden, dieren, landschappen, en ontwikkelt zo het inzicht om reizen perfect af te stemmen op de wensen van de klant. Ons inwerktraject omvat niet alleen productkennis, maar ook de werkwijze van een specialistische reisorganisatie en commerciële vaardigheden. Na dit traject kun je vol vertrouwen aan de slag als expert in maatwerk safari’s met als aanvullende specialisme: het exclusieve en high-end reissegment. De begeleiding stopt daarna niet: je wordt verder ondersteund door ervaren Product Managers en ons betrokken team, zodat je snel kunt groeien in zelfstandigheid. Zo ontwikkel je jezelf in een commerciële, waardevolle rol en draag je bij aan het organiseren van onvergetelijke reizen naar Afrika.
Sollicitatieprocedure
Interesse?
Stuur je CV en motivatie naar Melvin Malepaard (Director of Marketing & Business Development) via marketing@jambo.nl. Bel of stuur Melvin een WhatsApp-bericht via 06 174 60 117 voor aanvullende vragen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Over de werkgever
Sinds 1979 is Jambo Safari Club dé expert in bijzondere, individuele maatwerkreizen naar Afrika. Wij richten ons op het midden- en hogere segment en creëren met toewijding unieke reiservaringen, zowel voor particuliere klanten als via retail-partners. Daarin streven we naar een hoge mate van kwaliteit, beleving en comfort. Dankzij onze uitgebreide productkennis en liefde voor Afrikaanse safari-reizen waarderen onze klanten ons met een score van 4,9 van 5 op Trustpilot. Ons team bestaat uit circa 25 mensen.
Onze bestemmingen zijn Tanzania, Kenia, Zuid-Afrika, Namibië, Botswana, Zambia, Oeganda, Zimbabwe, Rwanda, Mozambique, Madagaskar, de Seychellen en Mauritius.
Het kantoor van Jambo Safari Club bevindt zich in Diemen, vlakbij de A10 en beschikt over gratis parkeergelegenheid. Ook met het openbaar vervoer zijn we goed bereikbaar; metrostation Venserpolder ligt op 5 minuten loopafstand, en station Diemen-Zuid op 10 minuten lopen.
Ook bij Jambo Safari Club aan de slag?
Solliciteer dan direct op deze vacature en wellicht ben je snel onderdeel van het team!
Direct Solliciteren
