Teamleider Sales & Travel Design

Jouw volgende stap?
Heb jij een passie voor reizen én voor het leiden van een team dat commercieel scherp én dienstverlenend is? Bij Voja Travel zoeken we een ervaren Teamleider die ons Sales & Travel Design team (15 personen) leidt. Je ontwikkelt de coachrol binnen het team en maakt onze coaches sterker in hun rol, zodat coaching ritmisch en van hoogstaand niveau wordt.

In het kort
Jij zorgt dat passie, kwaliteit en vakmanschap elke dag opnieuw tot leven komen. Je leidt niet op afstand, maar staat dicht op de praktijk en bent zo de drijvende kracht achter het succes van ons team. Je scherpt onze commerciële standaarden aan, traint het team, en zorgt dat de dienstverlening consistent en van hoog niveau is. Als Teamleider Sales & Travel Design ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van het salesteam. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Customer Experience.

Waarom deze rol
Bij Voja Travel creëren we reizen die raken: persoonlijke maatwerkreizen met aandacht voor de reiziger, de bestemming en de lokale mensen met wie we samenwerken.

We zijn gegroeid van eilandspecialist naar een reisorganisatie met een breed, zorgvuldig geselecteerd wereldwijd portfolio. De volgende groeifase vraagt om meer dan bestemmingskennis. Ze vraagt om vakmanschap, premium dienstverlening en commerciële scherpte.

Ons doel is dat klanten Voja niet zien als organisatie voor één reis, maar als hun reispartner voor het leven. Daarom sturen we op omzet, terugkerende klanten en conversie.

Je komt terecht in een hecht en betrokken team, met een goede sfeer en een duidelijke wil om te groeien. De volgende stap is effectiviteit en kwaliteit: betere klantgesprekken, meer eigenaarschap over de klantrelatie — juist ook ná terugkomst — en meer creativiteit in de manier waarop we klanten bedienen.

Als Teamleider Sales & Travel Design verhoog jij de standaard in het team. Je ziet wat beter kan en maakt het concreet via feedback, meeluisteren en training, zodat Travel Designers elke week groeien.

Werken bij Voja
We vertellen je transparant wie we zijn, zodat jij weet of je bij ons op je plek bent. Bij ons krijg je veel vrijheid en veel verantwoordelijkheid. Die gaan hand in hand. Dat betekent een cultuur van eigenaarschap en elke dag leren. Daarbij kom je terecht in een hecht team, met een goede sfeer op kantoor en collega’s die samen iets bijzonders willen bouwen.

Bij Voja zijn we pragmatisch idealistisch: we geloven in reizen met impact en koppelen die missie aan consequente uitvoering. We zijn twee jaar op rij door het Financieel Dagblad bekroond als FD Gazelle en die groei houden we vast door heldere standaarden, eigenaarschap en mensen aan te trekken die doen wat ze beloven.

Bij ons telt niet wat je weet, maar wat je toepast. We werken in één rechte lijn van afspraak naar resultaat: directe feedback, geen ruis, geen vrijblijvendheid. Je wordt niet alleen betrokken, je wordt ook aangesproken — en dat zien we als de snelste weg naar groei. Mensen die eigenaarschap pakken, eerlijke gesprekken niet uit de weg gaan en zichzelf en anderen elke dag beter maken, floreren hier.

Wat past niet bij deze rol?
Deze rol is niets voor wie processen wil beheren, op afstand wil managen of sales ziet als alleen "targets halen". Ook niet voor de trainer die losse sessies komt geven, of iemand die harmonie boven resultaat plaatst.

Wat deze rol wél vraagt, is iemand die energie krijgt van de praktijk: gesprekken terugluisteren, mensen begeleiden, voorstellen verbeteren, commerciële patronen herkennen en samen met het team elke week beter worden.

Wie vrijblijvendheid prettig vindt of moeite heeft met aanspreken én aangesproken worden, voelt zich bij Voja waarschijnlijk niet thuis.