Waar besteedt HR de meeste tijd aan?

Recruitment, administratie en ziekteverzuim vragen de meeste tijd

Wanneer HR-professionals gevraagd worden waar zij naar eigen ervaring (heel) veel tijd aan kwijt zijn, staat recruitment op nummer één. 55% van de respondenten geeft aan hier (heel) veel tijd aan te besteden. Daarna volgen administratie (51%) en ziekteverzuim (48%). Ook werknemerswelzijn (40%) en medewerkerstevredenheid (33%) worden relatief vaak genoemd als tijdsintensieve thema’s.

Bij beoordelen en belonen (45%) en opleiding en ontwikkeling (41%) geeft het grootste deel van de HR-professionals aan hier een gemiddelde hoeveelheid tijd aan te besteden.

Aan de andere kant zien we ook onderwerpen waar HR juist weinig tijd aan kwijt is. Generatiemanagement springt eruit: 62% zegt hier (heel) weinig tijd aan te besteden. Ook diversiteit, organisation design, duurzaamheid en talentmanagement vallen in de categorie ‘(heel) weinig tijd aan besteed’.

Ziekteverzuim en recruitment blijven structurele hoofdpijndossiers

Dat HR veel tijd besteedt aan ziekteverzuim en recruitment, vertaalt zich ook direct in hoe deze thema’s worden ervaren. In de benchmark worden ze ook dit jaar opnieuw genoemd als de belangrijkste hoofdpijndossiers. Ziekteverzuim en recruitment staan al meerdere jaren achter elkaar op plek 1 en 2 in dit overzicht. Ook in de trendonderzoeken van 2024 en 2025 werden deze thema’s het meest aangekruist.

Hoewel deze onderwerpen als belastend worden ervaren, geeft een ruime meerderheid van de HR-professionals aan dat er voldoende kennis in huis is:

• 90% vindt dat HR voldoende kennis heeft over ziekteverzuim
• 80% zegt ditzelfde over recruitment

 

Dit onderstreept dat het hier niet zozeer gaat om onbekendheid met de materie, maar om de structurele impact en complexiteit van deze dossiers in de dagelijkse praktijk.

Leren hoe je medewerkers vitaal houdt? In de podcast van Reiswerk gingen Myron van BCD Travel en Margot van VitaliBlij in gesprek over vitaliteit op de werkvloer. Wat betekent vitaliteit eigenlijk? Hoe zorg je ervoor dat medewerkers, jong en oud, zich energiek blijven voelen?

Van de ‘vitaliteitschijf van vijf’ tot de vergelijking met een kudde olifanten, deze podcast zit vol inzichten. Zo bespreken we hoe de werkdruk in de reisbranche soms piekt en waarom het belangrijk is om in rustigere periodes te investeren in herstel en energie. Benieuwd naar alle inzichten? Luister de podcast hier.

Sturen op ziekteverzuim met doelstellingen en kpi’s

Ziekteverzuim is niet alleen een tijdrovend en complex thema, het is ook één van de weinige HR-onderwerpen waarop daadwerkelijk relatief vaak wordt gestuurd met doelstellingen. 59% van de respondenten geeft aan dat de HR-afdeling doelstellingen of kpi’s heeft op het thema ziekteverzuim. Daarmee behoort het, samen met medewerkerstevredenheid en recruitment, tot de drie thema’s waarvoor het vaakst kpi’s zijn ingericht.

In het rapport staat dat HR kan sturen op ziekteverzuim met kpi’s zoals:

• verzuimpercentage
• gemiddelde verzuimduur
• verzuimfrequentie
• hersteltijd

 

In combinatie met monitoring en analyse kan HR daarmee gericht actie ondernemen om het verzuim tegen te gaan.

Leren hoe jij als leidinggevende omgaat met ziekmeldingen en ziekteverzuim? In deze e-learning op Travel College leer je van Jacco van den Berg hoe je op een ziekmelding kunt reageren, waarom medewerkers behoefte kunnen hebben om zich ziek te melden en hoe je ziekteverzuim kunt beperken.

AI speelt nu al een grote rol binnen HR

Naast de tijdsbesteding aan klassieke HR-thema’s, laat de benchmark ook zien dat AI inmiddels breed wordt ingezet. 70% van de HR-professionals werkt op dit moment met AI. Ter vergelijking: in het AI-onderzoek van Brightmine uit 2024 lag dit percentage nog op 36%.

Daarnaast verwacht een grote meerderheid dat AI in 2026 een (veel) grotere rol gaat spelen binnen diverse HR-thema’s. De thema’s waar AI naar verwachting het meest belangrijker wordt, zijn:

• Administratie (76%)
• Recruitment (70%)
• Opleiding en ontwikkeling (63%)
• Strategische personeelsplanning (61%)

 

Ook geeft 68% van de respondenten aan te verwachten dat HR in 2026 (veel) meer tijd zal besteden aan de inzet van AI.

Meer leren over het inzetten van AI binnen HR? AI biedt HR-teams vandaag de dag ongekende kansen. Zo kun je deze technologie inzetten om repetitieve processen te automatiseren, talentstromen slimmer te analyseren en ervaringen van medewerkers persoonlijker te maken. AI helpt je bovendien sneller de juiste kandidaten te vinden, verzuimpatronen te voorspellen en maatwerkopleidingen te ontwikkelen; allemaal met méér datagedreven onderbouwing en minder handmatig werk.

In deze e-learning op Travel College ontdek je hoe AI de rol van de HR-professional verandert. Daarnaast leer je hoe je als HR-professional AI op een effectieve manier kunt inzetten om je werkzaamheden binnen domeinen als werving & selectie, onboarding en learning & development verder te optimaliseren. Daarbij krijg je een praktisch overzicht van de meest relevante tools per HR-domein en handige HR-prompts, die je eenvoudig voor je eigen organisatie kunt inzetten.

Wat betekenen deze inzichten voor HR-professionals?

De benchmark laat zien dat HR structureel veel tijd kwijt is aan ziekteverzuim en recruitment, en dat deze thema’s al jaren als hoofdpijndossiers worden ervaren. Tegelijkertijd wordt duidelijk dat AI een steeds grotere rol speelt binnen HR-processen en -thema’s, waaronder juist ook administratie en recruitment.

Voor HR-professionals onderstreept dit het belang van:

• blijvende aandacht voor het voorkomen en terugdringen van ziekteverzuim
• het versterken van kennis en vaardigheden rond vitaliteit op de werkvloer
• het vergroten van AI-vaardigheden binnen HR, passend bij de groeiende rol die technologie speelt

 

De volledige cijfers en toelichting zijn terug te vinden in de bijgevoegde benchmark van Brightmine, die je hier als pdf kunt downloaden.