Waarom karige soft skills een carrire killer zijn!

Je mag dus inhoudelijk super sterk zijn en beste zijn in je vakgebied, maar wanneer je niet goed met anderen samen kunt werken, heb je daar weinig aan. Sommige van de belangrijkste professionele vaardigheden voor medewerkers en werkgevers kunnen eenvoudigweg niet in een klaslokaal worden onderwezen of op papier worden gemeten. Deze eigenschappen worden soft skills genoemd en ze zijn belangrijker voor je zoektocht naar een nieuwe baan dan je denkt! Karige soft skills kunnen een echte carrière killer zijn.

Wat zijn soft skills?

Soft skills zijn wat minder tastbaar. Het zijn meer zachte, persoonlijke vaardigheden. Je kan hierbij denken aan sociale vaardigheden, zoals leiderschapskwaliteiten en prettig in een team functioneren. Ook goed met jezelf omgaan, het vermogen je te focussen en veerkrachtig te reageren op tegenvallers, zijn soft skills.

Waarom zijn soft skills zo belangrijk?

Uiteraard zijn zowel hard skills als soft skills belangrijk. Bij bepaalde banen worden hard skills zelfs geëist. Maar het zijn de soft skills die je helpen je hard skills succesvol in te zetten.  En een van de redenen waarom soft skills zo belangrijk gevonden worden, is omdat ze menselijk contact helpen vergemakkelijken. Je kunt als brandweerman heel hard zwemmen (hard skills) maar niet samenwerken in een team (soft skills). Je bent zelfstandig gecertificeerd trainer (hard skills), maar je kunt niet zo goed luisteren (soft skills).

Soft skills zijn namelijk dé sleutel tot het opbouwen van relaties en een netwerk, het verwerven van zichtbaarheid en het creëren van meer doorgroeimogelijkheden. Kortom, je kunt de beste zijn in wat je doet, maar als je soft skills niet voldoende ontwikkeld zijn, beperk je je kansen op carrière succes.

Waarom soft skills belangrijker zijn dan ooit

Automatisering en kunstmatige intelligentie zullen ertoe leiden dat een groter deel van de banen afhankelijk is van soft skills. Dankzij de nieuwste technologie blijven taken waarbij hard skills vereist zijn achteruitgaan, waardoor soft skills de belangrijkste onderscheidende kenmerken zijn op de werkplek. Een onderzoek van Deloitte Access Economics voorspelt zelfs dat twee derde van alle banen in Australië op soft skills zal vertrouwen in 2030. Deze trend zal onvermijdelijk wereldwijd worden weerspiegeld.

En waar een klant zich vroeger liet leiden door aanbod, leven we nu in een vraagcultuur. De moderne markt biedt klanten een onbeperkt aantal keuzes via technologieën zoals internet en smartphones. Voor deze klanten zijn gemak en lage prijzen gemakkelijk te vinden, zodat goede service en prettig klantcontact vaak van invloed is op de keuze om een bepaald bedrijf te gebruiken. Dus wie positief is, goed kan luisteren, respect heeft voor andermans waarden en inventief kan zijn, zal perfect kunnen inspelen op de behoeften van de hedendaagse klant.

Het vermogen om efficiënt en effectief met klanten te communiceren, is daarom een essentiële factor in het succes van een organisatie. En de organisatie die zich het meest flexibel, aantrekkelijk, betrouwbaar en vernieuwend opstelt, haalt de klant binnen.

Waarom werkgevers steeds meer kijken naar soft skills

Hoewel bepaalde vaardigheden noodzakelijk zijn voor een functie, zoeken werkgevers steeds vaker naar sollicitanten met specifieke soft skills. Dit is omdat, hoewel het gemakkelijk is voor een werkgever om een nieuwe medewerker te trainen in een bepaalde harde vaardigheid (zoals hoe een bepaald computerprogramma te gebruiken), het veel moeilijker is om een medewerker te trainen in een zachte vaardigheid (zoals geduld).

In je werk zijn het dan ook de soft skills die maken dat je succesvol bent. Uit onderzoek van de Society for Human Resource Management bleek dan ook dat werkgevers eigenlijk meer om soft skills geven dan om hard skills, zoals rekenen, schrijven, typen, boekhouden, het werken met technische apparaten, programmeren enzovoorts.

Zijn hard skills minder belangrijk geworden?

Nee. Het is nog steeds belangrijk dat een vrachtwagenchauffeur een rijbewijs heeft, een advocaat het wetboek kent, een programmeur kan coderen. En dat een wiskundeleraar weet hoe je de hypotenusa berekent met de stelling van Pythagoras. Soft skills zijn belangrijker geworden omdat ze je hard skills waardevoller maken. Ze zijn als de olie die de motor soepel laat draaien. Ze zijn als Dr. Watson naast Sherlock Holmes. Als bijen die bloemen helpen voortplanten en daar op hun beurt weer voedsel voor terug krijgen in de vorm van nectar. Als ze een symbiotische samenwerking aangaan worden ze er beide beter van. Dus geen soft skills vs hard skills, maar juist soft skills én hard skills!

Kun je jezelf ontwikkelen in je soft skills?

Ja dat kan! Het begint met kennis over wie je bent; hoe je dingen doet en waar je door gedreven wordt. Hoe je communiceert, verbaal en met je lichaamstaal. En hoe je reageert op tegenvallers of stress. Lees hier welke 7 soft skills essentieel zijn om je carrière een boost te geven en welke stappen je kunt ondernemen om ze te ontwikkelen.

Soft Skills ontwikkelen binnen Travel College

Heb je het gevoel dat er voor jezelf nog wat te verbeteren valt qua soft skills? Op Travel College kun je als reismedewerkers gratis essentials volgen zoals Effectief Luisteren, Effectief samenvatten en Effectief doorvragen. Hierbij krijg je in een paar minuten heel waardevolle tips die je meteen kunt inzetten. Of volg de e-learning Effectief Communiceren, waarbij je 2 uur lang praktische handvatten krijgt. Neem snel een kijkje voor meer informatie en ontwikkel de belangrijkste soft skills!

Bronnen: Forbes, Oxbridge Academy, TTI Succes Insights, Monster