Sales medewerker Afrika reizen

Een mooie reis begint niet bij een lijstje hoogtepunten, maar bij een goed gesprek. Luister jij graag naar wat iemand écht zoekt en weet je dat, met jouw kennis van Afrika en commercieel gevoel, te vertalen naar een reis die klopt? Dan maken we graag kennis met je als Salesmedewerker Afrika reizen.

Wie zijn wij:
Bij Matoke Tours ontwerpen we sinds 2002 bijzondere maatwerk reiservaringen in Afrika die mensen nog jarenlang bijblijven. Niet doordat je zoveel mogelijk hoogtepunten afvinkt, maar doordat je écht de tijd hebt om een bestemming en tijd met elkaar te beleven. Vanuit ons kantoor in hartje Den Bosch werken we met een hecht team van 24 collega’s aan één gezamenlijk doel: aandacht voor wat bijzonder is. We ontwerpen kleinschalige, zorgvuldig samengestelde reizen waarbij verwondering, verbinding en persoonlijke aandacht centraal staan. Afrika is daarbij het decor; de ervaring die onze reizigers mee naar huis nemen is waar het werkelijk om draait.

Functieomschrijving:
Als Salesmedewerker Afrika reizen ben jij vanaf het eerste contact het vertrouwde aanspreekpunt voor onze reizigers. Je luistert naar hun wensen, stelt de juiste vragen en ontdekt wat zij écht belangrijk vinden tijdens hun reis. Met jouw kennis van Afrika en gevoel voor bijzondere ervaringen vertaal je deze wensen naar een persoonlijk en zorgvuldig samengesteld reisvoorstel. Naast het creëren van prachtige reisvoorstellen ben je verantwoordelijk voor het maken van de calculaties, het boeken van alle reisonderdelen en het contact met de lokale agent. Je begeleidt jouw reizigers van A tot Z, van kennismaking tot thuiskomst. In het geval van hobbels onderweg denk je oplossingsgericht mee. Ook als je snel moet schakelen, blijf je rustig en verlies je kwaliteit niet uit het oog. Met jouw persoonlijke benadering weet je reizigers te enthousiasmeren en met jouw kennis en overtuigingskracht zet je de reisvoorstellen om in boekingen. Daarbij verlies je nooit uit het oog waar Matoke Tours voor staat: kwaliteit, vertrouwen en persoonlijke aandacht.

Hoe ziet een werkdag als Salesmedewerker Afrika reizen eruit?
Je start je dag met een kop verse Afrikaanse koffie en opent je mail. De familie voor wie je vorige week een avontuurlijke reis door Madagascar samenstelde, wil boeken. Je zet direct de reserveringen uit bij onze lokale partner. Daarna bel je met een stel dat voor het eerst op safari wil in Zuid-Afrika en maakt hen enthousiast over een privé reservaat waar ze de Big Five kunnen spotten met een ranger. Dan komt er een spoedklus tussendoor: door een vluchtwijziging dreigt een gezin hun aansluiting te missen, waardoor hun eerste safari in Kenia in het water valt. Je schakelt met onze ticketagent, boekt de vluchten om en belt de familie met het verlossende nieuws. Binnen een uur is alles geregeld. Aan het eind van de middag bel je nog even met reizigers die net terug zijn uit Oeganda. Je hoort vol interesse hun verhalen aan over die magische momenten rond het kampvuur. Deze persoonlijke gesprekken maken jouw werk bijzonder én helpen je om toekomstige reizen nog beter samen te stellen. Met een voldaan gevoel trek je de kantoordeur dicht. Geen dag in de reiswereld is hetzelfde, maar jouw doel is altijd helder: klanten een onvergetelijke droomreis bezorgen en hen volledig ontzorgen.