HR-meeting: ChatGPT voor de HR-medewerker

AI verandert de wereld

De zaal zit vol met ervaren HR-managers die graag willen ontdekken hoe AI hun werk kan veranderen.

Esther, manager bij Reiswerk, opent de bijeenkomst met een duidelijke boodschap: AI verandert de wereld en dat is iets waar niemand meer omheen kan. De zaal knikt instemmend. Vervolgens neemt Ursula de Mol, trainer en AI-expert, het woord. Met haar bedrijf helpt ze organisaties bij het implementeren van AI. Ze begint met een vraag: wie kan uitleggen wat AI precies is? Een moment van stilte volgt. AI genereert altijd iets nieuws, legt Ursula uit. Stel dezelfde vraag twee keer en je krijgt waarschijnlijk twee verschillende antwoorden. Ze raadt Perplexity aan als zoekmachine, omdat die AI inzet voor nog betere resultaten.

"Het is een gekkenhuis," zegt Ursula lachend. "Elke dag zijn er nieuwe ontwikkelingen. Wat we nu bespreken, is over een paar maanden alweer 'oud nieuws'." Ze vergelijkt de impact van AI met de uitvinding van stoomkracht en elektriciteit: revolutionair en onomkeerbaar. Op dit moment bevinden we ons nog in de voorhoede, maar over zes maanden is dat weer anders.

Toch stelt ze de aanwezigen gerust: mensen worden niet zomaar vervangen door AI. De kracht van de mens zit in het maken van de laatste redactionele slag, het stellen van kritische vragen en het strategisch denken.

AI maakt ons werk efficiënter, waardoor er meer tijd overblijft voor de menselijke kant van HR. CV’s screenen? 60% sneller. Documentatie verwerken? 50% sneller. Ook personeelscommunicatie, onboarding en trainingen kunnen flink worden verbeterd met AI.

Eindeloze mogelijkheden

Ursula geeft praktische tips, zoals het gebruik van Midjourney voor afbeeldingen en de spreekfunctie van ChatGPT. Ze demonstreert hoe ze AI inzet bij een casus: ze spreekt in haar telefoon over terugkerende ziekmeldingen en vraagt ChatGPT om advies. Het resultaat? Een helder en praktisch antwoord. "Gebruik ChatGPT als sparringpartner," adviseert ze. Ook voor gespreksverslagen biedt AI een oplossing: Fireflies of ChatGPT kunnen automatisch verslagen genereren.

Een veelgestelde vraag is: hoe zit het met privacy? Ursula benadrukt het belang van anonimiteit bij het uploaden van documenten. De privacyvoorwaarden van ChatGPT geven aan dat data gebruikt kan worden, maar met een betaalde versie kun je dit uitschakelen. Opnemen van gesprekken? Dat mag, maar wees er transparant over.

Na een kort theorieblok gaan de deelnemers zelf aan de slag. Verrassend genoeg heeft bijna niemand vooraf instructies ingevuld in ChatGPT – een snelle winst! Ursula laat zien hoe personalisatie in ChatGPT werkt: door instructies toe te voegen, krijgt de AI meer houvast en worden zijn antwoorden relevanter.

Gouden tips voor het schrijven van prompts

Er volgt een belangrijk onderdeel: het schrijven van effectieve prompts. Ursula geeft zes gouden regels mee:

1. Beschrijf helder je einddoel
2. Voeg een expertrol toe
3. Geef aan in welk format je het wilt ontvangen
4. Specificeer de tone of voice
5. Bied voldoende context
6. Stel eventueel aanvullende vragen

ChatGPT biedt ook de mogelijkheid om projecten aan te maken (vooral handig in de betaalde versie), waarin je bestanden en gesprekken kunt organiseren. Nog niet deelbaar met collega’s, maar dat zal vast niet lang meer duren.

Eindeloze toepassingen voor HR

De toepassingen voor HR zijn eindeloos. Vacatures verbeteren? Laat ChatGPT een ervaren recruiter spelen. Sollicitanten beoordelen? Geef ChatGPT de vacature en de kandidaatgegevens, en je krijgt een objectieve analyse. Een arbeidsovereenkomst opstellen? ChatGPT kan een concept opmaken op basis van de cao en bedrijfsspecifieke voorwaarden.

Tot slot tipt Ursula Perplexity als tool om een onboarding-programma op te zetten. Het grote voordeel: je ziet meteen de bronvermelding, zodat je zeker weet dat de informatie betrouwbaar is.

De meeting sluit af met een gevoel van enthousiasme. AI is geen toekomstmuziek meer – het is er en het kan HR-professionals helpen hun werk slimmer en strategischer aan te pakken. Iedereen verlaat de zaal met nieuwe inzichten en vooral veel zin om ermee aan de slag te gaan.

Zien we je bij de volgende HR-meeting? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en we houden je op de hoogte.