Nieuwe cursussen op Travel College

Klantgericht werken: van service tot sales

Wie in de reiswereld werkt, weet hoe belangrijk tevreden klanten zijn. Het gaat niet alleen om het verkopen van een reis, maar ook om het oplossen van problemen, het vriendelijk omgaan met lastige situaties en het bouwen van duurzame relaties. Daarom vind je in het nieuwe aanbod verschillende cursussen rondom klantgerichtheid, service en accountmanagement. Van klachten en lastige klanten tot professioneel verkopen en van klantgericht ‘nee’ zeggen tot accountmanagement: allemaal bedoeld om jou sterker en zelfverzekerder te maken in klantcontact.

Sterker in je werk: samenwerken en leidinggeven

Of je nu net start of al jaren meedraait, goed samenwerken blijft een uitdaging én een succesfactor. Dit jaar besteden we extra aandacht aan teamdynamiek en leiderschap. Met cursussen als werken in teams, het belang van empathie, feedback geven en ontvangen en assertiviteit leer je hoe je jezelf en anderen in beweging krijgt. Voor wie leiding geeft zijn er verdiepingen zoals leidinggeven op afstand, managen van collega’s en coaching: hoe coach je een medewerker?.

Slimmer werken: tijd, balans en stress

De reisbranche is dynamisch en soms hectisch. Hoe houd je overzicht, blijf je productief en voorkom je dat stress de overhand neemt? Travel College biedt nieuwe trainingen op het gebied van timemanagement, stressmanagement en werk-privébalans. Je leert wat stress precies is, hoe je signalen herkent en hoe je ermee omgaat. Ook thema’s als plannen en organiseren, effectief online vergaderen en thuiswerken als een pro helpen je om je werk slimmer in te richten.

Taal en communicatie: de wereld is je werkveld

Grenzen vervagen in de reiswereld, en taal opent deuren. Daarom is er volop keuze in taaltrainingen, zoals Spaans uitgebreid, Zakelijk Engels, Zakelijk Duits en Correct Nederlands. Daarnaast kun je jouw communicatievaardigheden versterken met trainingen als actief luisteren, mailen als een militair (voor wie écht duidelijk en to-the-point wil leren schrijven) en effectief doorvragen.

De toekomst: digitalisering, AI en HR

De komst van kunstmatige intelligentie en digitalisering verandert hoe we werken. In het nieuwe aanbod ontdek je hoe AI kansen biedt én waar je alert op moet zijn. Met cursussen als werken met ChatGPT, AI en privacy, Prompt Engeneering, AI en nepnieuws en aan de slag met Midjourney blijf je vooroplopen in deze ontwikkelingen. Voor HR-professionals zijn er specifieke trainingen over HR en digitalisering, duurzame inzetbaarheid en HR-thema’s van de toekomst.

Vitaliteit en welzijn: de mens centraal

Een gezonde en veilige werkomgeving is ontzettend belangrijk. Daarom is er meer aandacht voor vitaliteit en welzijn op de werkvloer. Denk aan cursussen over sociale veiligheid, vitaal werken, rouw op de werkvloer en soorten arbeidsverzuim. Ook persoonlijke ontwikkeling komt aan bod: design thinking, diversiteit & inclusie en omgaan met discriminatie helpen je om open te kijken naar de wereld en naar elkaar.

Klaar om te starten?

Met dit uitgebreide aanbod kun je zelf bepalen waar jij in wilt groeien: communicatie, klantgerichtheid, digitale skills of juist balans en welzijn. Travel College zorgt ervoor dat jij altijd klaar bent voor de uitdagingen van vandaag én morgen.

Neem snel een kijkje in het vernieuwde cursusaanbod en start meteen!