Skills ontwikkeling en het imago van werken in de reiswereld

22 jul 2019

Nadat we de uitkomsten hebben gedeeld rondom de gewenste en benodigde green, social & digital skills van de future travel industry en gekeken hebben naar de manier om deze skills te ontwikkelen, vertellen we in dit artikel meer over het huidige en gewenste imago van werken in de reiswereld.

Tijdens de expertgroepen hebben onderwijs en bedrijfsleven zich samen gebogen over de vraag: hoe ziet men werken in de reiswereld en welk imago zouden we hier in de toekomst aan willen hangen? Natuurlijk heeft dit ook te maken met de skills ontwikkeling in de reiswereld. De expertgroepen vertellen wie wij als branche zijn en wat we daarin uit willen stralen.

Wil je meer over weten over de achtergrond van deze interessante sessies? Lees ons artikel “Reiswerk brengt onderwijs en bedrijfsleven samen” waarin wij je meer vertellen over onze samenwerking met het Europese project NTG (Next Tourism Generation Alliance) en de opzet van het World Caf waarin dit thema besproken is.

Hoe zien we de reiswereld?

Op het gebied van traineeships en het uitbesteden van taken en activiteiten doet de reisbranche nog niet zoveel goed volgens deelnemers. Het is een branche waar consumer insights samen met value creation elke dag weer centraal staat. Dit maakt de reiswereld dynamisch, altijd in ontwikkeling en zelfs een branche waarin kleine organisaties misschien wel meer te bieden hebben op het gebied van mogelijkheden in skills ontwikkeling dan grote organisaties.

Wat kunnen we doen om het imago te versterken?

Uitwisseling van medewerkers, kennis en studenten kan op grotere schaal plaatsvinden om het imago van werken in de reiswereld beter te maken. Vanuit onderwijs en bedrijfsleven moet er durf worden getoond om hierin te investeren. Op dit moment is de houding daarin nog wat conservatief, het idee is dat er weinig opleidingsmogelijkheden zijn en hetzelfde geldt voor doorgroeimogelijkheden.

Wat is het gewenste imago?

Het gewenste imago is dat werken in de reiswereld betekent dat je kunt werken in een disruptieve sector met goede secundaire voorwaarden en door de grootte van de branche op grote schaal over landen en culturen (grensoverschrijdend) actief bent.

Lobke Elbers (NTG) tijdens de kick-off van de expertgroepen in Turkije

Samenwerking met NTG

In samenwerking met Lobke Elbers van de Next Tourism Generation Alliance (NTG) is tijdens de Travel Challenge een simultaan programma opgezet waarbij zowel onderwijsinstellingen als het bedrijfsleven elkaar opzochten om met elkaar in gesprek te gaan over de benodigde skills sets en competenties in de dynamische en veranderende reissector. NTG is de eerste Europese samenwerking en alliantie voor het verbeteren van een collaboratieve en productieve relatie tussen onderwijs en industrie. Deze verbinding tussen onderwijs en bedrijfsleven was de aftrap van de expertgroepen voor de sector tour operators en travel agencies in Nederland en hebben als doel een multiplier effect te creren.

Europees Onderzoek

Niet geheel toevallig viel dit samen met een groot Europees onderzoek dat NTG heeft uitgevoerd onder meer dan 200 directeuren en managers in de travel industry en hun visie op de toekomstige skills in de reisbranche. De thema’s uit het Europese onderzoek van NTG waren dan ook leidraad voor de gespreksonderwerpen. In drie sessies is gesproken over de NTG skills set en opleidingen, de toekomst van deze skills set in organisaties en functies. Het huidige en gewenste imago van werken in de reiswereld en de benodigde professionele skills naast de NTG skills sets.

Het volledige rapport van dit Europese onderzoek door NTG kun je hier raadplegen.

Delen van de uitkomsten

Reiswerk en NTG zijn hard bezig om het belang van een goede samenwerking tussen toeristisch onderwijs en de reisindustrie op het gebied van skills development verder uit te dragen aan de hand van het beschikbaar stellen en delen van concrete output op deze thema’s en gezamenlijk georganiseerde inhoudelijke activiteiten. De uitkomsten van deze sessies zijn dan ook door NTG verwerkt en samen met de bevindingen van het Europese onderzoek meegenomen. Per thema delen wij de uitkomsten als eerste stap naar meer synergie tussen onderwijs en bedrijfsleven.